Pleiades

Εξαιρετική επιλογή για τη Φλώρινα, καλαίσθητο και άνετο, με πολύ ωραίο lounge και προσεγμένο πρωινό. Είναι όλο πετρόχτιστο, με αυτόνομα κτήρια, πολύ βολικό για οικογένειες. Για το καλοκαίρι διαθέτει πολύ μεγάλη πισίνα.

Έκανα επίσκεψη στον χώρο της πισίνας του ξενοδοχείου για να απολαύσουμε με την παρέα μου τον ήλιο και ενα δροσιστικο ποτό/αναψυκτικό. Η κοπέλα στην εξυπηρέτηση του μπαρ της πισινας ήταν μια γλυκήτατη και εξυπηρετική κοπέλα η οποία όμως δεν είναι ενημερωμένη καθόλου για τον χώρο στον οποίον εργάζεται, καθώς δεν μπόρεσε να μου δώσει πληροφορία σε ερωτηση αν καποιος ενδιαφέρεται να νοικιάσει δωμάτιο. Χαρακτηριστικά η απόκριση ήταν "Δεν έχω την παραμικρή ιδέα!", συνοδευόμενο φυσικά απο το γλυκήτατο χαμογελό της υπαλλήλου. Ο διάλογος αυτός εξελίχθηκε στην διαδρομή από το μπαρ της πισίνας έως την ρεσεψιόν του ξενοδοχείου, όπου έπερεπε να πάω για να πληρώσω με την κάρτα μου τα αναψυκτικά και το μπανιο μας （μπάνιο που δεν καταφεραμε ποτε να κάνουμε καθως στις 6 η ώρα και ενω υπήρχαμε στον χωρο της πισινας μπήκε φάρμακο συντήρησης και καθαρισμού της πισίνας όπως ενημερωθήκαμε από τον υπάλληλο της πισίνας στις 6 η ώρα το απόγευμα, ενω το ωραριο της πισινας είναι έως τις 9）. Εφόσον βρισκόμασταν εκεί άνοιξα ένα live stream, να διαφημίσω τον χώρο, σε παγκόσμια live streaming πλατφόρμα όπου, με την οποία εχω συνεργασία και κατά την διάρκεια του λαιβ, με εκατονταδες βιουερς, μου ζητήθηκε με χειρονομίες απο τον υπάλληλο της πισινας να κλείσω την ομπρέλα μου διότι φυσηξε λίγο και ηθελαν να ασφαλισουν τις ομπρέλες.（Λυπάμαι που το γράφω αλλά αυτό κανένας πελάτης δεν ειναι υποχρεωμένος να το φροντίσει προσωπικά, εφόσον υπάρχει ο υπάλληλος εκεί γι'αυτό και εφόσον δεν επικρατεί κάποια κρίσιμη καιρική συνθήκη φυσικά.） Όπως αργότερα ο ίδιος υπάλληλος μου έκανε νόημα να μεταφερθούμε σε άλλες ξαπλώστρες σε άλλο σημείο της ίδιας πισίνας, χωρίς φυσικά να μας δωθεί εξήγηση γι'αυτό ή να υπάρχει κα΄ποιος εμφανης λόγος. Η κυρία με την οποία ολοκλήρωσα την συναλλαγή στην ρεσεψιόν ενώ εμφανίστηκε απόλυτα ευγενική κατά την συναλλαγή, μιάμιση ώρα αργότερα εμφανίστηκε απο απόσταση να "φωνάξει" να αποχωρήσουμε από τον χώρο （η ωρα 7 και το απόγευμα）, με έντονο ειρωνικό ύφος, λέγοντας μεσα στην ειρωνία της και αύριο εδώ θα είμαστε. Στο Live stream λοιπόν 100δες βιουερς και πιθανοί επισκέπτες του χώρου παρατήρησαν την σχεδόν ανύπαρκτη εξυπηρέτησή μας, και την απαράδεκτη συμπεριφορά του απόλυτα ανειδίκευτου και αγενούς προσωπικού. Για διαμονή και διατροφή δεν έχω άποψη αλλά απο μερικά σχόλια που παρατήρησα, οι απόψεις ταυτίζονται με άλλους επισκέπτες που διέμειναν κι όλας. Εν κατακλείδι, προσωπικό αγενές και απόλυτα απαίδευτο και μη ενημερωμένο, ευγένεια μέχρι την ολοκλήρωση της συναλλαγής, και μετά από αυτήν απόλυτη αγένεια χωρίς λόγο, καμία ενημέρωση και ειδοποίηση στους εξυπηρετούμενους πελάτες με ειλικρίνια （ίσα ίσα η αίσθηση της δικαιολογίας με απότερο σκοπό τον αποπροσανατολισμό του πελάτη και την αποποίηση ευθύνης ήταν στο ζενιθ της!） Φυσική ομορφία, ένας υπέροχος χώρος φτιαγμένος με πέτρα, αλλά κανένας εκεί, για να τα αξιοποιήσει. Αυτή η Μάστιγα!!!

Πρόκειται για ένα κατάλυμα που χτίσθηκε με πολύ καλές προδιαγραφές, αλλά είναι παραμελημένο... Η θέση του ξενοδοχείου, ενώ φαινόταν να είναι στο κέντρο της πόλης κατά την κράτηση μέσω του booking, αποδείχθηκε να βρίσκεται στην άκρη της πόλης, με αποτέλεσμα να χρειάζεται κανείς αυτοκίνητο για να προσεγγίσει το κέντρο. Τα δωμάτια όμορφα, πέτρινα με τζάκι το οποίο όμως δεν λειτουργεί, με κουζίνα όμορφη που όμως δεν είχε ούτε ένα κουτάλι, ας μην μιλήσουμε για μικροσυσκευές... Το πρωινό σε καμία περίπτωση δεν ανταποκρίνεται στην τιμή που μας χρέωσαν η οποία ήταν επιπέδου ξενοδοχείου πολυτελείας και το πρωινό επιπέδου φθηνού ενοικιαζόμενου δωματίου. Οι πετσέτες στα δωμάτια ήταν αυτές που χρησιμοποιούνται στη πισίνα. Τα στρώματα πολύ σκληρά, και τα μαξιλάρια είχαν μια παράξενη μυρωδιά κλεισούρας. Επιπλέον, τα παπλώματα δεν βρίσκονταν κλεισμένα σε παπλωματοθήκες, αλλά πάνω από σεντόνι, δίνοντας την αίσθηση ότι σκεπάζεσαι με το ίδιο σκέπασμα που χθες χρησιμοποιούσε κάποιος άλλος. Η κυρία που το τρέχει πολύ ελλιπής για αυτή την δουλειά, με αντιμετώπιση που ορισμένες φορές ήταν εμφανές ότι προσπαθεί να σε κοροϊδέψει. Κατά την άφιξη, μας ρώτησαν τι ώρα θέλουμε το πρωινό ώστε να φροντίσουν να μην υπάρχει συνωστισμός λόγω κορωνοϊού, αλλά όπως αποδείχθηκε δεν είχαν κανένα τέτοιο ενδιαφέρον, αφού τα πρωινά σερβίρονταν όλα μαζί (4 δωμάτια μόνο σε χρήση) και τα τραπέζια στρώνονταν στην τεράστια τραπεζαρία, το ένα ακριβώς δίπλα στο άλλο και την ίδια ώρα. Επιπλέον, υπήρχαν πολλά θέματα συντήρησης στα δωμάτια... Δυστυχώς, με τέτοιες συμπεριφορές, η ελληνική τουριστική βιομηχανία καταστρέφεται....

Καναμε τηλεφωνική κρατηση για δυο δωματια και μας δοθηκε τιμη για το δικλινο ενω για το δικλινο με παιδι "θα ηταν λιγο περισσοτερο". Οταν φτασαμε διαπιστωσαμε πως τελικα η τιμη ηταν 50% επιπλεον και μαλιστα χωρις πρωινο - με δικαιολογια την πανδημια - αν και μολις 15 ημερες πριν σερβιραν κανονικα πρωινό σε φίλους που είχαν μείνει εκει. Το δωματιο μας ηταν αναπηρικο, μυριζε μουχλα και δεν ειχε θερμανση στο μπανιο το οποιο προφανως ηταν παγωμενο. Τα στρώματα ήταν παλιά και σκληρά και ξυπνήσαμε πιασμένοι. Στην τιμη των 90 ευρω σιγουρα υπαρχουν πολυ καλυτερες προτασεις διαμονης στην περιοχη.

Απαράδεκτη συμπεριφορά από τη στιγμή που πήραμε τηλέφωνο να κλείσουμε δωμάτια. Αρχικά μας είπαν πως έχουν διαθεσιμα για το 2ημερο που θέλαμε ομως τελικά άλλαξαν γνώμη επειδή δεν τους άρεσε ή που είχαμε παιδιά ή που θα μέναμε μόνο Σαββατοκύριακο και μας είπαν πως καλύτερα είναι να βρούμε σε ένα ξενοδοχείο, ότι τελικά δεν ξέρουν αν έχουν δωμάτια, πολύ χαμός για το τίποτα και πως για μια διανυκτέρευση τελικά δεν μπορούν να μας εξυπηρετήσουν. Αν τα παιδιά είναι ανεπιθύμητα στον χώρο σας και δεν μπορεί καποιος να σας επισκεφτεί μόνο για Σαββατοκύριακο, καλό θα ήταν να το αναγράφετε στη σελίδα σας.