Hotel Acapulco

Fantástico hotel, todo muy bien, repetiremos seguro nos a gustado mucho.

Персонал был просто выдающимся. Каждый участник источал теплоту и профессионализм, быстро и с улыбкой выполняя каждую просьбу. Их внимание к деталям и стремление сделать мое пребывание комфортным задают тон по-настоящему гостеприимной атмосфере. Понятно, что отличное обслуживание клиентов лежит в основе ценностей отеля Acapulco.

Когда я приезжаю в этот район по работе, я всегда выбираю этот отель, очень чистый, удобный, с персоналом, который заставляет вас чувствовать себя как дома, очень добрыми людьми. Я благодарю миссис Стефани, миссис Франческу и весь персонал, который всегда улыбается и делает пребывание по-настоящему приятным. Также приятно, что они улучшают и без того хороший завтрак "шведский стол".

Очень добрый персонал. удобный и чистый номер, новая ванная комната со всеми удобствами. Балкон с видом на сад со стульями и столом. Хороший и разнообразный завтрак. Отличное расположение по отношению к морю и центру, подходящее для начала очень длительных прогулок. Рекомендую для спокойного отдыха.

Отдыхали с мужем в отеле Акапулько в июле 2023 года. Отель вполне хороший, завтрак подают не плохой, расположение близко к центру и соотношение цена/качество тоже нормальное. Я бы сказал, что нам понравилось пребывание до того, что произошло сегодня - 11.09.2023. Отель предоставляет вам разрешение на парковку на время вашего пребывания и просит вернуть его обратно при выезде. Мы это сделали и это проверил их сотрудник, работавший в тот день. Однако сегодня я получил электронное письмо, что они отправят данные о моей машине в полицию, если я не верну разрешение на парковку. Я был шокирован таким ужасным поведением… к тому же я никогда не давал им разрешения каким-либо образом использовать данные моей машины — значит, они нарушают закон о конфиденциальности данных. Никогда не рекомендую останавливаться здесь…

Устаревшие номера с маленькой ванной, сейф в номере не работает, и, хотя мы просили это исправить, это не было сделано, мы арендовали велосипеды по очень высокой дневной цене, у них были спущенные шины, у них не было звонка и они не звонили. есть рабочие фары, мы несколько раз просили их починить, но это не было сделано и других велосипедов нам не дали. Они моют ванные комнаты отбеливателем и красят одежду, оставшуюся в ванной, пока убирались. Единственным положительным моментом был очень разнообразный и обильный завтрак. В любом случае цена за предлагаемые услуги слишком высока.

Это не 4-звездочный отель, основанный на удобствах и обслуживании клиентов. Выглядело так, будто отель был построен в 60-х годах и ни разу не подвергался косметическому ремонту. Завтрак хороший, отель чистый. Есть один крошечный старый лифт, который часто барахлит. Отель находится очень близко к пляжу. Помните о так называемой «службе поддержки клиентов». Я надеюсь, что приведенные ниже советы будут полезны: 1. Отель сотрудничает с частным пляжем Принсипи. Это не пляж, принадлежащий отелю, к которому мы привыкли на Карибах. Мы этого не знали. По прибытии в отель мы спросили на стойке регистрации о пляже. Сотрудник стойки регистрации сказал нам, что шезлонги и зонтик стоят 85 евро в день. Мы были ошеломлены тем, насколько высока была цена. Увидев наше шокированное выражение лица, сотрудница сказала, что поговорит с «управляющим пляжем» Принсипи и посмотрит, что она может сделать. Поговорив с «управляющим пляжем», она объявила, что получила для нас выгодную сделку — 75 евро в день. На пляже нам сказали, что в 75 евро не входят полотенца и их можно получить за дополнительную плату. Посетители пляжа сказали нам, что пляж Принсипи стоит 75 евро. 2. Вечером мы попросили другого сотрудника стойки регистрации порекомендовать поблизости настоящий итальянский ресторан. Она предложила Пьетрасанту. Она забронировала номер и заказала для нас такси. Зная, что в Италии нет UBER и количество такси ограничено, особенно вечером, я спросил, есть ли смысл заказывать обратное такси. Она сказала, что из Пьетрасанты, и такси для нее не проблема; либо ресторан вызовет такси, либо мы найдем его на главной площади. Она была права насчет ресторана (Пиннокио) и города. Это прекрасное место, чтобы провести вечер, со множеством хороших аутентичных ресторанов по разумным ценам в очаровательном старом городе. Однако такси не было. Из ресторана позвонили в шесть компаний такси, все забронированы на вечер. Мы пошли на главную площадь, но такси не было. Владелец магазина на главной площади сказал, что в этот час и в это время года на стоянке никогда не было свободных такси. Мы позвонили в отель Акапулько, надеясь, что нам помогут. Дежурный на стойке регистрации в ночную смену сказал нам, что он может вызвать такси из Форте дей Марми, но мы заплатим двойную цену. Я попросил помощи в звонке в службы такси Пьетрасанты, поскольку некоторые водители плохо говорят по-английски. Он дал мне номер такси в Пьетрасанте и посоветовал позвонить самому. Мы позвонили по указанному им номеру, но служба такси была полностью забронирована. Мы потратили больше часа на поиск в Google и звонки в компании такси Пьетрасанты, пока один таксист не втиснул нас в короткую поездку до Форте дей Марми (6 км). В какой-то момент мы решили, что переночуем на главной площади Пьетрасанты. Некоторые местные владельцы магазинов пытались помочь, вызывая для нас компании такси. Однако сотрудники стойки регистрации нашего отеля, чья работа заключается в обслуживании клиентов, не удосужились помочь. Это очень необычно для Италии. Прежде чем приехать в Форте дей Марми, мы останавливались во Флоренции и Сиене, и персонал отеля был очень приветлив.

Отличный персонал, очень дружелюбный и гостеприимный, чистые номера, идеальное расположение. Прямо в центре центра, все в 5 минутах ходьбы, завтрак очень щедрый, отличное соотношение цены и качества, определенно рекомендую.