Гость
11 августа 2024 г.
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и видом на город на 8,2–8,4. Во время моего пребывания у меня отключили воду, и я не смог принять душ или воспользоваться туалетом. Меня разбудил стационарный телефон отеля. Ночью у персонала отеля были проблемы с отношением. ⚠️Соответствующие вопросы не были решены во время пребывания, и никаких объяснений или компенсаций не было получено до момента публикации комментария. В течение этого периода персонал даже продолжал запрашивать положительные отзывы офлайн и онлайн. .
Регистрация заезда: При регистрации на стойке регистрации сотрудники сказали, что тип номера может быть повышен до выбранного номера с кроватью размера «king-size». Изучив разницу, я узнал, что в выбранном номере есть диван и он будет больше. Придя в номер, я обнаружил, что тип и площадь номера точно такие же, как и изначально забронированный номер с видом на город, и в нем не было дивана, как упоминалось ранее. После выражения сомнений в отеле мне сказали, что в улучшенном номере есть холодильник, поэтому это был выбранный номер, и я неправильно запомнил, потому что в нем был диван. .
Хотя изначально я забронировал номер с видом на город, и повышение класса обслуживания было лишь вишенкой на торте, я искренне надеюсь, что таких недопониманий будет меньше, которые все равно влияют на мое настроение. Можно сказать, что на этот раз я запомнил это неправильно. В следующий раз путешественники, бронирующие выбранный тип номера, будут обмануты подобными словами.
Во время пребывания: Я остался на две ночи. После того, как я заснул около 12:30 в первую ночь, в номере внезапно зазвонил стационарный телефон. Когда я ответил на звонок, я обнаружил, что на стойке регистрации мне сообщили, что это робот. мне доставили до двери, но я не заказывал еду на вынос и не просил никаких услуг по доставке. Когда на стойке регистрации просят робота доставить еду, нет никакой гарантии, что номер комнаты правильный😅 Представьте себе, каково это — внезапно проснуться от пронзительного звонка телефона после того, как ты заснул посреди ночи. .
После возвращения в отель на вторую ночь внезапно прекратилась подача воды. . Холодной воды нет вообще, поэтому принять душ невозможно, спустить воду в унитазе и помыть руки можно только кипятком. Это началось около 11 часов и не решилось до сих пор. около 2 часов ночи.
В этот период первоначальные слова персонала были: «Если вам действительно нужно использовать воду», что это значит? Могу я спросить? ? Не слишком ли много просить воды во время пребывания в отеле? В отеле часто отключают воду, и даже самые элементарные вещи, такие как принятие душа, смыв в туалете, умывание лица и чистка зубов, не могут быть гарантированы. Единственное решение — принести два ведра холодной воды из места, где есть. вода по соседству, и добавьте предпосылку, что «если это действительно «Вы хотите ее использовать», от начала до конца, они не предлагали заранее никаких эффективных решений или компенсационных мер!
Еще один момент – телевизор в номере играет с перебоями и не поддерживает трансляцию экрана⚠️. Но это действительно меркнет по сравнению с вышеперечисленными проблемами. .
Проживание в отеле – это не что иное, как комфортные условия для работы или путешествия. Это происходило одно за другим всего за два дня. Днем я был на улице, ночью возвращался в отель, чтобы принять душ без воды, и проснулся посреди ночи. Эти самые элементарные вещи не могли быть гарантированы. . Сервис в отеле практически отсутствует, и я не могу найти решение, если оставлю отзыв персоналу, я даже не думаю, что это имеет большое значение. . . Это действительно ужасно. Я не осмелюсь остановиться в этом отеле снова, когда приеду в Фошань в будущем.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google