Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客:您好!看到您的評價,我們心裏滿是愧疚,非常抱歉讓您和孩子的入住體驗打了折扣,也感謝您坦誠地指出我們的問題。 特別開心孩子能喜歡房間的佈置,但沒能讓您擁有舒適的入住體驗,是我們的工作失誤:地毯的凸起讓您多次磕碰、衞浴的異味影響了您的使用、吹風機的不便給您吹髮帶來了困擾,還有充電口、座機的故障,每一個問題都讓我們自責不已。 我們已經第一時間安排了全店客房的地毯檢修、衞浴深度清潔、設施全面排查,同時更換了更適合長髮使用的吹風機,就是為了不讓其他賓客再遇到同樣的問題。 再次為此次的疏忽向您和家人深深道歉,也真心希望能有機會彌補。如果您後續再來本地,歡迎隨時聯繫我們,我們會為您準備好舒適的房間和貼心的服務,給您和孩子一次完美的入住體驗。祝您和孩子一切順利,開心順遂!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:感謝您選擇維也納酒店並給予好評!您的滿意是我們最珍貴的禮物,無論是客房的整潔舒適,還是服務人員的用心接待,能為您帶來舒心的入住體驗,我們深感榮幸。維也納酒店會繼續秉持初心,為每一位賓客營造家一般的温暖。期待不久後能再次與您相遇,祝您萬事順遂!