Гость
12 января 2023 г.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНО КАКОЕ-ЛИБО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ИЛИ ПОМОЩЬ, ЕСЛИ ОНИ ЯВЛЯЮТСЯ ПРОБЛЕМОЙ. Прибыли в отель после целого дня путешествий. Отопление в номере сломалось. После 2 часов ожидания и запросов и только после того, как я потребовал, чтобы меня переселили, как сначала сказали, что номеров нет, вам просто нужно переночевать в холодной комнате. В конце концов, они нашли тепловентиляторы. Хорошо ли спалось из-за шума тепловентилятора? На следующий день сказали, что это будет сделано или они поменяют номер. Его все еще нужно починить. Попросите поменять номер, чтобы мне сказали. Извините, свободных номеров нет, «Мне сказали, у вас есть тепловентилятор», вы можете остаться в номере», в этот момент я сошел с ума; только после того, как я поднял шум и потребовал менеджера, они нашли мне новый номер для переселения, это был простой номер, намного меньше, чем отопление. Несмотря на то, что я заплатил за номер Superior, после дополнительного часа возвратов и переездов, так как возникла проблема с новым номером, я был настолько сыт по горло, что мне нужно было спать в новом номере, поэтому я сказал, что ухожу. Очень разочарован. Когда я запросил кредит/возврат из-за первой ночи без отопления и недостатка сна, отель не был заинтересован в решении проблемы или возврате чего-либо из-за смены номера, с оплаты авансом за номер Superior, а затем предоставления небольшого стандартного номера. Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Просто возмущен отношением и нежеланием разобраться с фундаментальной проблемой отопления, которое не работало, и я ожидал, что буду спать в холодной комнате!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google