Ruby Louise Hotel Frankfurt: отзывы

Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам жаль, что вам не понравилось ваше пребывание так, как вы могли бы, и за любые неудобства, которые вы могли испытать изначально. Однако наша команда по уборке сообщила нам, что они нашли ваши AirPods и обеспечили их безопасную доставку вам. Если есть что-то еще, что мы можем сделать, чтобы помочь, или если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время. Ваша команда Ruby Louise

Ответ от объекта размещения: Привет, Саншайн! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось центральное расположение нашего отеля. Для нас очень важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, останавливаясь у нас, но нам жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Однако, если мы можем что-то сделать, чтобы сделать ваше следующее пребывание более приятным, просто спросите одного из наших хозяев. Они говорят, что лучшее приходит в небольших упаковках, и мы думаем, что это справедливо и для наших номеров. Сохраняя компактность, мы можем снизить расходы и сэкономить вам деньги на пребывании в центре города. В каждом номере есть все необходимое, дизайн и отделка на высоком уровне без лишних излишеств. Наши цены растут и падают в течение года в зависимости от спроса, который часто высок в праздничные дни. Но благодаря нашей философии Lean Luxury наши цены по-прежнему ниже, чем в других сопоставимых отелях. Если в следующий раз вам понадобится больше места, наши номера WOW и LOFT больше. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и убедить вас в нашем подходе. Ваша команда Ruby Louise

Ответ от объекта размещения: Hey Sunshine,thanks for your review.Our Ruby Louise is located between the banking district and the historic old town, making it the perfect base for exploring Frankfurt. We're delighted that you were able to take advantage of this great location during your stay. As part of our Lean Luxury philosophy, we do some things differently to other hotels. For instance the layout of our rooms and the way that they're furnished. All of our rooms are carefully designed to make the best use of the space, and we put a lot of emphasis on the quality of the materials we use. In line with our philosophy, we offer a galley with free tea and hot water instead of a kettle in each room.However, we are sorry that you felt that our hosts were busy and only had time for you during the day. Of course, this should not happen. We will pass on your criticism and try to improve our service quality even further in the future. We'd love to welcome you again.Your Ruby Louise Team

Ответ от объекта размещения: Hey Sunshine,thanks for your review.We're delighted to hear that you enjoyed your stay. Our Ruby Louise is located between the banking district and the historic old town, making it the perfect base for exploring Frankfurt. Happy to hear that you were able to take advantage of this great location during your stay. It's great that you noticed how much we focus on offering our guests a place where they can feel right at home - for example, by making cleanliness a priority and offering friendly, down-to-earth service. We'd love to welcome you again.Your Ruby Louise Team