Пребывание в Sumarise Kura стало огромным разочарованием. Будьте очень осторожны. Мы забронировали номер с собственной ванной комнатой и туалетом, и trip.com подтвердил это в наших данных бронирования. Однако в Sumarise Kura НЕТ номеров с собственными ванными комнатами и туалетами. Все общее! Ни один из менеджеров отеля не мог помочь вам с запросами. Регистрация заезда производится с помощью iPad у входа. В отеле нет персонала. Мы жили в одном отеле с очень шумными студентами. Стены тонкие, и чтобы открыть дверь в номер, нужно было использовать очень шумный шкафчик. Мы поздно засыпали и много раз просыпались ночью, когда люди ходили в туалет. Отель был чистым (только номера), но очень неудобным и шумным. Я использовал WhatsApp, чтобы связаться с менеджерами. Они не знали, что их отель рекламируется на trip.com, и перестали отвечать после нескольких сообщений. Я до сих пор не получил возврат денег от trip.com. Я получаю только электронные письма о том, что они проверяют ситуацию со своими партнерами. Это очень нечестное поведение с их стороны!! Услуги, предоставляемые Sumarice Kura, далеки от того, что рекламируется на этом сайте!!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google