Честные отзывы об отеле Quintessa Hotel Fukuoka Tenjin Minami от реальных посетителей
8.5/10
Очень хорошо
Отзывов: 384
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.7
Удобства8.2
Сервис8.5
Чистота8.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(384)
Положительные отзывы(368)
Отзывы с фото/видео(106)
Удобное расположение(60)
Замечательный завтрак(43)
Близко к метро(36)
Удобное расположение для шоппинга(32)
Запах в номере(13)
Отличная ванна(8)
Отличный выбор для командировок(7)
Останавливались много раз(6)
Отрицательные отзывы(16)
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 36
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 окт. 2024 г.
Плюсы: номер достаточно большой, санузел чистый и просторный, напор воды хороший. Холодильник и кондиционер работают абсолютно бесшумно. Чайник в номере, микроволновка на ресепшн. Отличный завтрак, я нашел всё что мне было нужно и даже больше. Онигири с яичным желтком великолепны. Грецкие орехи свежие и идеально сочетаются с кленовым сиропом.
Минусы: хотя номер просторный, нет места разложить большой чемодан, под кровать тоже нельзя, так как кровать без ножек. Нет пододеяльника, одеяло на простыне это неудобно и негигиенично. Окно грязное и не открывается. Вентиляция плохо работает, после душа на окне конденсат. Душевая занавеска могла бы быть чище. Не предоставляют питьевую воду. Матрас жёстковат. Неудобное выключение света. В прачечной самообслуживания стирка и сушка в разных машинах, по 30 минут каждый. Сушильная машина сушит плохо, пришлось досушивать феном
6/8
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за пребывание в нашем отеле. Мы приносим извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего пребывания, несмотря на то, что вы выбрали наш отель. Мы поделимся замечаниями клиентов с нашими сотрудниками и будем работать над улучшением ситуации в будущем. Спасибо за ваши комментарии, несмотря на ваш плотный график.
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
4.0/10
Дата отзыва 1 нояб. 2025 г.
Trip.com
Очень недоволен этой системой бронирования отеля.
1. При бронировании двухместного номера онлайн ваша система не чётко подсказывает, что если будут проживать двое, нужно указать информацию о двух гостях. Бронирование не найдено, нужно выбрать двух человек.
3. Если я живу только с одним человеком и мне не нужно выбирать двухместный номер (аренда довольно дорогая).
4. При заселении в отель отношение было очень жёстким: с нас взяли разницу в цене в 210 гонконгских долларов за 4 дня. Я считаю это совершенно необоснованным.
5. Самая большая проблема — это один и тот же номер, бронирование на двоих считается зачётным. Я считаю, что это уже проблема. Почему я должен бронировать только две кровати? 6. Мои другие 2 друга и 1 ребёнок, забронировавшие онлайн, если считать по количеству человек, заплатили больше, чем я, 60 гонконгских долларов за 4 ночи. Почему я приехал в отель? Из-за ошибки в бронировании, связанной с одним человеком, мне нужно было заплатить больше 210 гонконгских долларов за 4 ночи. Это действительно очень неразумно.
7. 31 октября я выехал в 11:45, и сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что у нас поздний выезд. Нужно взять доплату в размере 1000 иен за каждый час. Я был очень недоволен. Я не сказал, что выезд в 11:00 при регистрации, и не предупредил заранее, что если выезд задерживается, нужно взять доплату. Я только завтракал рядом с отелем. Если я знаю, что выезд в 11:00, и нужно взять доплату, это не будет отражено. 8. Я провёл в отеле 4 ночи, постель не убиралась 3 дня, постель убиралась только один раз на 4-й день, что явно не соответствовало требованиям качества гостиничного обслуживания.
Настоящим я жалуюсь на систему онлайн-бронирования отелей trip.com, которая работает нечётко, и на отель Fukuoka Tenjin Nankin Tetsu, плата за услуги которого необоснованна. Прошу возместить ущерб.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您入住我們酒店。
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 окт. 2025 г.
Прежде всего, я выбрал это место из-за его отличного расположения и удобного транспорта для каждой поездки. Это было невероятно удобно, ведь всего в 2-3 остановках метро от всего! Кроме того, рядом были Lawson, 7-Eleven и супермаркет, что было просто замечательно! 😄 Я был удивлён, насколько просторным оказался номер по сравнению с типичными японскими отелями! Для двоих места было более чем достаточно. Кроме того, было много отзывов с жалобами на запах в ванной, но мы его не заметили. Это был отличный опыт.
И наконец, завтрак! Меню завтраков всегда одинаковое, поэтому, возможно, немного пресновато, но, как человек, которому нужно что-то поесть по утрам, я остался доволен и наслаждался завтраком. Если я когда-нибудь снова поеду в Фукуоку, я обязательно остановлюсь здесь снова~~^^
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 이번에 퀸테사 호텔 후쿠오카 텐진미나미를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 소중한 시간 내어 숙박 중의 소감을 전해 주셔서 깊이 감사드립니다. 아침 식사 메뉴가 동일하다는 점은 당장 해결하기 어려운 부분이지만, 앞으로도 편안하게 머무르실 수 있도록 자만하지 않고 서비스 향상에 노력하겠습니다. 다시 한번 방문해 주시기를 직원 일동 진심으로 기다리겠습니다.
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 окт. 2025 г.
Жилье находилось всего в 1-2 минутах ходьбы от станции Якуин, так что это было очень удобно!!
Жилье было в отличном состоянии, и было бы идеально, если бы они просто поменяли коврики. ㅎㅎ
Дизайн был настолько уникальным, что просто голова шла кругом. ㅎㅎ
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, это было здорово!!
Завтрак тоже был достойным за такую цену.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 이번에 퀸테사 호텔 후쿠오카 텐진미나미를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 소중한 시간에 머무시는 동안의 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 모든 면에서 칭찬해 주셔서 매우 기쁘게 읽었습니다. 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 편안하게 지내실 수 있도록 자만하지 않고 서비스 향상에 노력하겠습니다. 다시 찾아주실 것을 직원 일동 진심으로 기다리겠습니다.
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
7.0/10
Дата отзыва 23 сент. 2025 г.
В этот раз я снова остановился в двухместном номере, и он оказался не таким комфортным, как номер с двумя односпальными кроватями. Номер был меньше, чистота была посредственной, а изголовье кровати было покрыто пылью!
Вскоре после заселения я заметил, что кондиционер работает некорректно. Сотрудник стойки регистрации пришёл проверить и обнаружил, что пылевой фильтр был весь в пыли и очень грязный!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您入住福岡天神南昆特莎飯店。對於清潔工作不夠徹底造成您的不便,我們深表歉意。我們會將此事回饋給清潔人員,並努力改進。我們將盡力把飯店打造得更好,感謝您一直以來的惠顧。
Tangkilung
Стандартный двухместный номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
7.5/10
Дата отзыва 17 сент. 2025 г.
Удобное расположение, есть парковка, стоимость 1500 иен в сутки! Стоимость такси около аэропорта — около 2200 иен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в нашем отеле. Как вы упомянули, стоимость парковки на территории отеля составляет 1500 иен за ночь. Несмотря на ограниченное количество мест, парковка очень удобна и популярна благодаря бесплатному доступу. Мы будем очень признательны, если вы сможете снова посетить нас.
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 22
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 13 сент. 2025 г.
Расположение отеля хорошее, а обслуживание персонала превосходное. Единственный недостаток — относительно небольшое количество парковочных мест и отсутствие бесплатной парковки, хотя поблизости много платных парковок.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в нашем отеле. Мы также благодарны за ваши добрые слова и высокую оценку. Тем не менее, мы искренне приносим извинения за любые неудобства, связанные с парковкой отеля. Количество парковочных мест ограничено, и они предоставляются в порядке живой очереди утром. Стоимость составляет 1500 иен за ночь. Будем очень благодарны за ваше понимание. Будем рады видеть вас снова.
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
6.2/10
Дата отзыва 12 июля 2025 г.
Уборка в отеле была очень плохой!!! Я уже выезжал и общался с отелем через Ctrip, но они не оставили никакого отзыва.
Расположение идеально для знакомства с Фукуокой, но не для пересадки на Хакату.
Ctrip был очень любезен! Отношение персонала отеля было немного возмутительным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в нашем отеле. Тем не менее, мы сожалеем о неудобствах, вызванных ненадлежащей уборкой номера. Мы передадим эту информацию в нашу службу обслуживания и приложим все усилия, чтобы подобное не повторилось. Благодарим вас за ценную информацию.
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 1 нояб. 2025 г.
Хорошее расположение. Парковка прямо у входа. Очень чистый и современный номер. В целом, очень хорошее короткое пребывание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for choosing to stay at Quintessa Hotel Fukuoka Tenjin Minami. We also sincerely appreciate you taking the time to share your feedback during your stay. We will continue to strive for service improvement without complacency to ensure your future stays are comfortable. Our entire staff looks forward to welcoming you back.
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 31 окт. 2025 г.
Wi-Fi есть, но он на удивление слабый.
Завтрак вкусный, а персонал приготовит вам рисовые шарики прямо на месте.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申し上げます。しかしながらご滞在中はWifiが弱くご不便をおかけし大変申し訳ございません。客室によって強さが変わる場合があり、現在解決に向けて対策を行っております。よりよいホテルとなるよう尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 окт. 2025 г.
Отель был чистым, и в каждом уголке царил приятный аромат. Пол в ванной комнате сверкал чистотой, и я был очень доволен чистотой самой ванной комнаты. Завтрак был обильным, и я смог насладиться множеством блюд фукуокской кухни прямо в отеле, что было очень здорово.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、慢心することなくサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 29 окт. 2025 г.
Отель удобно расположен, очень близко к станции метро, что обеспечивает удобство передвижения. Персонал на стойке регистрации был вежливым. Номер был чистым и опрятным, а в холле гостям был предоставлен полный набор туалетных принадлежностей. Завтрак был приличным, с хорошим выбором блюд японской кухни.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 衷心感謝您此次下榻福岡天神南昆蒂莎酒店。同時,承蒙您在寶貴時間裏惠賜入住感想,我們深表謝忱。承蒙您對各項服務給予高度讚譽,我們欣喜萬分。這份肯定將成為我們前進的動力。今後我們將繼續精益求精,竭誠提升服務品質,確保您享受舒適愉悦的住宿體驗。全體員工衷心期待您的再次光臨。
モンブラン太郎
Стандартный двухместный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 14 окт. 2025 г.
Отель очень удобно расположен недалеко от центра Тэндзина. Кроме того, в отеле есть парковка для велосипедов, так что мы без проблем могли ими воспользоваться!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、慢心することなくサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Гость
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 окт. 2025 г.
Я настоятельно рекомендую этот отель в Фукуоке. Он очень современный, хорошо оборудован и предлагает номера превосходного качества. В этот отель вам непременно захочется вернуться снова и снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 衷心感謝您此次下榻福岡天神南昆蒂莎酒店。同時,承蒙您在寶貴時間裏惠賜入住感想,我們深表謝忱。承蒙您對各項服務給予高度讚譽,我們欣喜萬分。這份肯定將成為我們前進的動力。今後我們將繼續精益求精,竭誠提升服務品質,確保您享受舒適愉悦的住宿體驗。全體員工衷心期待您的再次光臨。
Arjay Bernardo
Номер среднего класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 окт. 2025 г.
Я провел совершенно чудесное время в отеле Quintessa! С самого момента прибытия мы почувствовали себя как дома благодаря теплому гостеприимству и вниманию к деталям. Номера были безупречными, просторными и прекрасно оформленными, обеспечивая идеальный баланс комфорта и роскоши.
Удобства были первоклассными: от уютных лаунж-зон до видов на крыши и удобного доступа к близлежащим достопримечательностям – всё было создано для того, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным и приятным. Что особенно выделялось, так это безупречный сервис; персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и незабываемым.
Расположение отеля Quintessa идеально подходит для знакомства с Фукуокой. Мы легко дошли пешком до близлежащих ресторанов, торговых центров и достопримечательностей, что сделало нашу поездку ещё более комфортной.
В целом, я настоятельно рекомендую отель Quintessa всем, кто ищет чистое, комфортное и стильное проживание с исключительным обслуживанием. Мы обязательно вернёмся!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for choosing to stay at Quintessa Hotel Fukuoka Tenjin Minami. We also sincerely appreciate you taking the time to share your feedback during your stay. We were truly delighted to read your kind words of praise for every aspect of your experience. It is a great encouragement to us. We will continue striving to improve our service without complacency, ensuring your future stays are equally comfortable. Our entire staff looks forward to welcoming you back.