Гость
5 января 2025 г.
Когда я бронировал номер на Ctrip, я отметил, что мне не нужен последний доступный номер. Но когда я приехал, предоставленный мне номер оказался последним доступным номером. Когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они сначала сказали, что забронированный нами тип номера оказался последним из доступных (но они попросили меня сделать пометку об этом при бронировании, не так ли *****?). Позже мне сказали, что я могу поменять номер на более дешевый, чем тот, который я изначально забронировал, но не на последний доступный номер. Однако они запросили дополнительные деньги. Это было невероятно. В конце концов я решил отменить заказ, но они сказали, что я не смогу получить обратно ни цента! Когда сотрудник стойки регистрации общался со мной в течение всего процесса, ему приходилось консультироваться с человеком на заднем сиденье по каждому предложению. Похоже, администратор на стойке регистрации не мог принять решение, и я не понимаю, почему начальник на заднем дворе просто не мог показаться гостям и решить проблему!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google