Changbai Mountain Huamei Resort Lufa Swissotel Hotel

來之前有些忐忑因為看到去年有吐槽服務不好的，來了之後發現是我多慮了，從入住前酒店電話確認接機到離開的那一刻都很順利，感謝禮賓小哥哥李耀凱入住期間的關照，態度好回覆快解決問題效率高，有什麼問題都馬上幫你處理，酒店也很漂亮，喜歡拍照要出片的首選，雪場好玩適合新手，愉快的體驗！

非常開心的滑雪之旅 在這個酒店感受非常好 前台小哥哥小姐姐也很熱情 門口滑雪的雪場非常方便 有接駁車 不坐車 走過去其實也非常近 門口除了滑雪還有很多適合小孩子玩的娛雪項目 我們也去了萬達的雪場 個人覺得 全家旅行 帶孩子的 其實華美勝地更適合全家一起 我們家十歲哥哥滑雪 五歲的妹妹門口各種娛雪項目玩的很開心 瑞士酒店自己裏面還有小鹿 妹妹很喜歡 這個度假區 還有一個微信羣 因為度假區裏面有很多免費的活動 晚上篝火晚會 還有馴鹿拍照什麼的 另外 你有任何問題 在羣裏問一下 馬上有服務人員給你回覆處理 個人感覺這個比萬達的體驗更好 萬達可能名氣響 這個華美新開的 感覺更用心搶客源 所以那個微信羣裏服務人員回覆很及時 態度很好 總之在這裏我們全家度假很開心

長白山瑞士酒店無疑是一個值得推薦的旅遊目的地。無論是想要逃離喧囂的城市生活還是尋找一處安靜放鬆的地方，這裏都是理想的選擇。 我們到達酒店半夜了，禮賓部李耀凱，谷雲飛，孫連卿為我們提前辦好了入住，到酒店我們拿着卡就進房間了，特別方便，還為我們講解權益 服務叫車 無微不至，下次再來東北旅遊時，繼續將長白山瑞士酒店列入我的行程！

I had an excellent experience at Swissotel and would like to commend the staff for their outstanding service. Checking in late at night, 刘基扬, 王国琪, 刘畅, 金学哲, and 段冰宇 went above and beyond, insisting on carrying our luggage and escorting us to our room. The responsiveness via WeChat at all hours was impressive. Any issues we raised, with these 5 staffs that we encountered were promptly addressed, and resolutions were provided without delay. The breakfast offerings were comprehensive, featuring both Western and Chinese cuisine; however, it would be helpful to have forks, spoons, and water readily available. Despite the demagnetization issue with the key card, the staff, especially 刘基扬 and 王国琪, responded instantly to our messages and ensured a swift resolution. Overall, our stay was marked by exceptional service, and I want to extend special thanks to 刘基扬, 王国琪, 刘畅, 金学哲, and 段冰宇 for their commendable efforts. 在瑞士鲁能酒店的入住体验非常好，工作人员的服务很称职。在深夜与外国护照办理入住手续时，刘基扬、王国琪、刘畅、金学哲和段冰宇非常友善，并坚持帮我们搬运行李并护送我们到房间。我们没有国内手机号，他们还主动加了微信以保持更容易的沟通。高效响应令人印象深刻。我们提出的任何问题，都得到了及时回复与解决。包括在大半夜，有多需要的刘基扬和王国琪也及时送到我们房间里，其他三位也很及时的替我们我们与相关人士联系。 酒店早餐选择丰富，中西式都有，如果能提供叉子、勺子和水的话会更完美。尽管房卡经常问题，但我遇到的那些工作人员，都能确保问题迅速解决。总的来说，体验到了瑞士鲁能出色的服务，得特别感谢刘基扬、王国琪、刘畅、金学哲和段冰宇。让我对这个酒店和中国人的印象十分好。

A good place to spend holiday with your family 💙 very helpful and caring stuff 💙 breakfast really very tasty 💙beautiful view from the window 💙near have Ski Field. Take the mini-train for 5 minutes. Depart from the hotel every 10 minutes 💙 Very warm and warm floor💙💙💙💙💙💙 💙clean room very good 💙 You can rent clothes in the hotel lobby. 💙 Like it! We want to come here again next time. This is very great and magnificent!

Nice, luxury and the scenery is so beautiful. Will come back again.