Narada Resort & Spa，Shoukai, Fuzhou.

非常不好的體驗，槽點太多不知道從哪開始吐槽。 首先，到店之前就一直打電話過來，我記得是2個還是3個，反正一直要加微信，而且覺得理所應當客人必須加，弄的像去理髮店美容院一樣，完全不知道個人私隱是什麼。（後來發現不加微信意味着根本找不到人） 然後提前一個星期跟我説預訂的房間水管壞了什麼的，我想説提前了這麼久難道修不好麼？是希望我取消訂單還是怎麼。然後説第一晚升級，但是第二天搬回預訂的房間，簡直被氣笑了。行吧，看在態度不錯的情況下也同意了，結果到店以後又不是這樣了，前台説不知道要換房間的事，所以可見內部管理多了混亂。 到店更是奇葩，因為飛機晚點所以到店已經11點多了，但是作為一個五星級酒店，前台還是有好幾個工作人員的，其中一位幫忙辦理入住手續的還好，但有一位臉上很多痘痘的男士拿着刷卡機説：是要提前付錢的哦，一晚可是要700多。當時都懵了，不是提前預訂了嗎？而且是覺得我付不起是嗎？ 而且前台並未告知早餐在哪，住了3晚反正一次都沒享受到。反正也沒人管，更別説什麼行李服務了，因為定的是温泉院，跟酒店還不在一起，前台讓你自己過去，領路都不肯，更別説幫你送行李了，而且温泉院那邊沒兩個車位，前台很明確説，沒位子你就停路邊，所以如果抄牌了是酒店幫忙交罰款嗎？ 工作人員也很牛，路上遇到別説打招呼了，根本假裝看不到你，而且誇張的是酒店工作人員行動是有電瓶車的，所以不是不配電瓶車，是客人沒資格做，電瓶車是給工作人員用的。還亂停車，擋住停車場出口，要不是叫她挪車根本不理客人的。 房間説是温泉，但是上午是沒有的，放出來的都是冷水，估計水沒燒開吧。洗手間地漏是堵的，不下水還會反臟污上來。房間裏的雜誌發黴的，迎賓水果也是爛的。 最可笑的是，到店不知道是沒刷預授權還是什麼，送洗衣服説按金不夠，即使半夜也要上門收款才行，不然衣服不能送回。所以既然這樣為什麼不刷預授權？而且是服務員私人微信收款哦，都不是拿着設備上門。是擔心客人離店不認麼？這酒店應該不是專業管理的，完全沒有服務。對了，酒店是沒Wi-Fi的，房間電話也是壞的，應該攜程連結打過去不是每次都有人接聽哦。 總之非常不好的體驗，前台擺的五星級酒店標識不知道是不是假的，真的要去全國星評委舉報才對。應該是那個樓盤賣完也就沒人會去住了吧，絕對不會有回頭客才對。

這次帶小朋友出行預訂的時候訂單備註了需要一張大床，辦理入住時前台小李及時看到了我的備註第一時間為我們協調了房間，很幸運當時這種房型大床衹有這最後一間了，朋友這次選擇的是主題房除了不能泡私湯他們房間的床是2米的會更大一些，主要是特別想體驗他們家的私湯不然住酒店主樓這邊會極其方便一點。不得不説酒店周邊環境很好房間裏設備齊全衞生打掃的乾乾淨淨很適合放鬆身心，在自己的院子裏隨時泡温泉很方便舒適感滿滿，有時間還會再來

這次帶着小朋友出差盲選的酒店住了三天無論是前台還是客房大姐服務周到有禮貌，感謝前台琳達從訂房到入住期間都有熱情關注我們的需求介紹周邊景區等…在自己的小院子裏泡温泉方便舒適酒店周邊環境非常好路旁樹木香悠遠綿長，房間裏衞生乾淨設備齊全，出行到景區坐地鐵也很方便，福州是一個泡在温泉裏的城市，在旅途中可以用心停留的地方，下次有機會再來