Narada Resort & Spa，Shoukai, Fuzhou.

Очень плохой опыт, так много жалоб, что я не знаю, с чего начать. Во-первых, они продолжали звонить мне еще до того, как я приехал в магазин. Помню, было 2 или 3 звонка. В любом случае, они продолжали просить меня добавить WeChat, и считали, что клиенты обязаны его добавить. Это было похоже на поход в парикмахерскую или салон красоты. Они понятия не имели, что такое личная жизнь. (Позже я понял, что если не добавить WeChat, то вообще никого не смогу найти) А за неделю до приезда мне сказали, что в забронированном мной номере сломались водопроводные трубы или что-то в этом роде. Я подумал, разве нельзя было это исправить задолго до этого? Вы хотите, чтобы я отменил заказ или что-то в этом роде? Затем мне сказали, что в первую ночь мне могут предоставить номер более высокой категории, но на следующий день меня переселили обратно в забронированный номер. Я был так зол, что рассмеялся. Хорошо, я согласился из-за хорошего отношения. Однако, когда мы прибыли в отель, все оказалось не так. На стойке регистрации сказали, что не знают о наличии раздевалок, что показывает, насколько хаотичным является внутреннее управление. Прибытие в отель было еще более странным. Поскольку рейс задержали, мы прибыли в отель после 11 часов. Однако, поскольку это пятизвездочный отель, на стойке регистрации все равно присутствовало несколько сотрудников. Один из них помог с процедурой регистрации, которая прошла нормально, но какой-то мужчина с прыщами на лице достал терминал и сказал: «Вам нужно заплатить заранее, это больше 700 за ночь». В тот момент я был в замешательстве. Разве я не забронировал его заранее? И ты думаешь, я не могу себе этого позволить, да? Более того, на ресепшене нам не сказали, где будет проходить завтрак. Мы останавливались на 3 ночи и ни разу не остались довольны. В любом случае, никого это не волнует, не говоря уже о доставке багажа, потому что вы забронировали курорт с горячими источниками, который не находится рядом с отелем. На стойке регистрации вас попросили пройти туда самостоятельно и отказались проводить вас, не говоря уже о помощи с багажом. На территории курорта с горячими источниками имеется всего два парковочных места. На стойке регистрации четко сказали, что если мест нет, можно припарковаться на обочине дороги. Если вам выпишут штраф, поможет ли отель оплатить его? Персонал тоже замечательный. Они сделают вид, что не видят вас, не говоря уже о том, чтобы поздороваться, когда встретят вас на дороге. Еще большим преувеличением является то, что персонал отеля передвигается на электровелосипедах. Дело не в том, что у них нет электровелосипедов, а в том, что гости не имеют квалификации для их использования. Электровелосипеды предназначены для персонала. Она также парковала свою машину как попало, загораживая выезд с парковки, и игнорировала клиентов, пока ее не просили отойти. В номере было указано, что есть горячий источник, но утром его не было. Вышла только холодная вода, вероятно, потому, что вода не была кипяченой. Слив в полу ванной комнаты засорился, и даже если вода не уходит, грязь все равно будет подниматься. Журналы в номере были покрыты плесенью, а приветственные фрукты — гнилыми. Самое смешное, что когда я приехал в магазин, то, не знаю, то ли я не провел предварительную авторизацию, то ли что-то еще, но мне сказали, что залога для стирки недостаточно. Даже если это было среди ночи, они должны были прийти и забрать оплату, иначе одежду нельзя было вернуть. Так почему бы не сделать предварительную авторизацию? Официант собирает оплату через WeChat конфиденциально, вместо того, чтобы доставлять оборудование к вашей двери. Вы переживаете, что гости не узнают вас, выйдя из магазина? В этом отеле не осуществляется профессиональное управление и вообще нет никакого обслуживания. Кстати, в отеле нет Wi-Fi, а телефон в номере сломан. Я пытался позвонить через Ctrip, но никто не отвечал на телефон. В целом, это был очень плохой опыт. Я не знаю, является ли логотип пятизвездочного отеля на стойке регистрации подделкой. Мне действительно нужно сообщить об этом в Национальный комитет по рейтингу звезд. Полагаю, после продажи недвижимости там больше никто не будет жить, и постоянных клиентов точно не будет.

При бронировании этой поездки с детьми я сделала пометку в заказе, что мне нужна большая кровать. При заселении Сяо Ли на стойке регистрации вовремя увидел мою записку и сразу же согласовал для нас номер. была только последняя комната с такой большой кроватью. Ну, на этот раз мой друг выбрал тематическую комнату, за исключением того, что он не мог принять отдельную ванну. Кровать в их комнате высотой 2 метра и могла бы быть больше. Главным образом потому, что он хотел ощутить свою личную баню, иначе было бы крайне удобно остановиться в главном здании отеля. Я должен сказать, что окружающая среда отеля очень хорошая. Номера хорошо оборудованы и чисты. Очень удобно купаться в горячих источниках в собственном дворе. полон комфорта, я вернусь, когда у меня будет время.

На этот раз я взял своих детей в командировку и остановился в отеле на три дня. И администратор, и хозяйка номера были внимательны и вежливы. Спасибо Линде на стойке регистрации за то, что она с энтузиазмом уделяла внимание нашим потребностям, начиная с бронирования и заканчивая обслуживанием. регистрация и знакомство с окружающими живописными местами... В моей маленькой комнате удобно и комфортно купаться в горячих источниках во дворе. Окружающая среда отеля очень хорошая. Аромат деревьев вдоль дороги длинный и приятный. Длинные номера чистые и хорошо оборудованные. Также очень удобно добираться до живописных мест на метро. Фучжоу - город, пропитанный горячими источниками. Вы можете оставаться внимательными во время поездки. Отличное место, я приеду. вернусь в следующий раз