Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.8
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1893)
Положительные отзывы(1859)
Отзывы с фото/видео(189)
Элегантный интерьер(252)
Удобное расположение(173)
Приветливый ресепшн(130)
Близко к вокзалу(120)
Тихо и удобно(106)
Замечательный завтрак(82)
Останавливались много раз(17)
Есть семейные номера(11)
Отрицательные отзывы(34)
Гость
Номер Делюкс с 1 двуспальной кроватью
Гость проживал в авг. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 1
2.7/5
Опубликовано 20 сент. 2023 г.
Чистота: В целом вполне удовлетворительная, только некоторые уголки не убраны должным образом.
Удобства: Удобства очень плохие ~ Во-первых, поскольку я являюсь отелем высокого класса, по сравнению с номерами с высокой ценой, как только я зарегистрировался, произошел сбой в сети отеля. Поскольку сбой должен быть объяснен гостю перед бронированием и этой обработкой Скорость сети очень низкая ~ Второй момент: телевидение в отеле, как в отеле высокого класса, все фильмы должны быть разблокированы участниками. Трудно найти те, которые вам не нужны. , а телевизор все равно не может его буферизовать.Это лучше, чем быстрый отель.Телевизоры не так хороши, как любой другой.Это так плохо.В-третьих, сигнал сети отеля тоже не очень хороший.
Сервис: Обслуживание на стойке регистрации довольно хорошее, вечером будет бесплатный суп из белых грибов~
Окружающая среда: Этот момент действительно означает, что в этом ценовом диапазоне он не стоит своих денег.Номер маленький.Во-вторых, нет никаких удобств.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Спасибо за ваши ценные предложения. А вот что касается объектов, то с сетью действительно было не то, что мы могли предсказать, потому что некое подразделение снаружи во время строительства рыло яму и отрезало мобильный оптоволоконный кабель. Мы настаивали на этом, и China Mobile также его ремонтирует. Действительно, эта авария относительно крупная, и ремонтировать ее будет сложно, и это займет много времени. Если вы заедете в тот же день, мы обязательно вам объясним ситуацию. Если вы заедете, накануне мы не знаем об аварии и не можем сообщить Вам заранее. ,очень жаль. Без Интернета упомянутые вами теле- и интернет-сигналы не смогут нормально функционировать. Нам очень жаль, что у вас возникли плохие впечатления от регистрации. Хотя мы не могли предсказать этот сбой, нам очень жаль!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
2.5/5
Опубликовано 19 авг. 2023 г.
Сервис: Другие удобства и обстановка в целом удовлетворительные, но людей бесит рано утром то, что по выходным завтрак заканчивается в 10 часов. Место, где готовят лапшу вонтон, убрали, когда я пришел туда в 9: 40, а фруктов нет. Йогурта больше не было, поэтому мне удалось добыть немного драконьего фрукта, чтобы справиться с ним. Хоть отношение и неплохое, но небрежное отношение очень неприятно. Никакого ароматного чая я не увидела. Рано утром я очень разозлился.Отель очень хороший, и в следующий раз я сюда не вернусь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент: Приносим извинения за причиненные вам неудобства. Мы поняли и приняли меры по вопросам, о которых вы сообщили, и проинформировали соответствующие отделы о необходимости внесения улучшений. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете использовать стационарный телефон, чтобы набрать «0» на стойке регистрации, и мы будем рады вам помочь! Мы глубоко сожалеем о неприятных впечатлениях, которые это причинило вам, и надеемся, что в будущем мы исправимся. Понимание – это ключ, который открывает сердце между владельцами отелей и гостями.Мы постоянно размышляем о нашей работе в отеле и стремимся каждый день предоставлять лучшие гостиничные услуги. Мы с нетерпением ждем вашего приезда снова и с нетерпением ждем возможности подарить вам приятные и удивительные впечатления от пребывания. Желаю тебе хорошего настроения каждый день!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 6 авг. 2023 г.
Изначально я хотел дать ему пять звезд, но такому большому отелю даже приходится взимать с гостей плату за парковку, от чего люди теряют дар речи.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Нет ли здесь какого-то недоразумения? Все гости, проживающие в нашем отеле, могут бесплатно припарковаться. Поскольку количество парковочных мест ограничено, чтобы обеспечить права гостей, проживающих в отеле, на парковку, мы установили систему взимания платы за парковку, чтобы гости, не проживающие в отеле, не могли занимать парковочные места. Мне просто нужно попросить вас сообщить на стойке регистрации свой номерной знак, когда вы выезжаете или выходите из дома. Мы искренне с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Гостевой номер (Roundbed)
Гость проживал в дек. 2022 г.
Пара
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 24 янв. 2023 г.
Отель находится в хорошем месте, очень близко к железнодорожному вокзалу Фучжоу.
Гигиена: Этаж для некурящих, но в номере очень сильно пахло дымом, а за дверью ванной комнаты был найден окурок.
Удобства: В туалете очень холодно, одно окно разбито и не закрывается, кондиционер очень медленно нагревается, температуру в номере повысить невозможно.
Сервис: Изначально было показано, что служба доставки доступна до бронирования, но после прибытия в магазин она фактически больше не предоставлялась.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Сяоюэ стремится обеспечить удовлетворительное качество обслуживания каждому гостю и усердно работает. Увидев ваши отзывы, Сяоюэ очень напугана и сожалеет, что у вас возникли проблемы во время вашего пребывания. Неудачный опыт. Сяоюэ возглавляет мой друзья и искренне с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Гостевой номер - вид на атриум
Гость проживал в июля 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 17 авг. 2023 г.
В комнате очень сильно пахло, и оставаться там было очень неудобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались такие плохие впечатления от пребывания. Возможно, темная комната, в которой вы остановились, менее просторная, чем помещения других типов. Мы выполним очистку воздуха во время уборки, включая, помимо прочего, включение кондиционера и вентиляции. Какова ваша обратная связь Мы также придаем большое значение проблеме вонючих помещений и уже сообщили об этом руководителям соответствующих отделов для обработки. Если для вас большая честь снова остановиться в нашем отеле, если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете связаться с Сяоюэ в любое время.В нашем отеле круглосуточно дежурят люди, которые готовы вас обслужить. Еще раз прошу у вас прощения и желаю счастливой жизни!
Dajiang1881
Супериор номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в мар. 2023 г.
Другое
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 16 мая 2023 г.
Очень плохой опыт! Серьезно влияет на ваше настроение! Я забронировал два номера на три ночи одновременно и выехал в одно и то же время, даже с одного и того же счета. Отель списал не те деньги. Я могу компенсировать неправильный вычет, но я попросил Ctrip спросить у отеля, что Это связано с моим счетом. Какова сумма? Это общая сумма, которую я плачу за игру в футбол? Я сделал три звонка подряд и сказал, что свяжусь с отелем, но в итоге меня попросили связаться с отелем самому? ? ?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Мне очень жаль, что это принесло вам плохой опыт. После получения уведомления от Ctrip о том, что наша операция была неправильной, сотрудники стойки регистрации пытались связаться с вами, но правила платформы не позволяют нам связаться с вами. Они сделают это от нашего имени. Мы ждали результат. Прочитав ваш комментарий, мы поняли, что весь процесс принес вам такой неприятный опыт, и нам очень жаль. Поскольку сотрудники стойки регистрации не оставили вашей контактной информации, я был очень пассивен и не мог связаться с вами напрямую, чтобы извиниться. Мы пытались договориться с Ctrip о том, чтобы вы сначала добавили вас, чтобы решить проблему со счетом. Мы получили ответ, что у вас, возможно, есть глубокое непонимание относительно нашего отеля, поэтому вы не хотите добавлять нас в WeChat. Что касается последнего результата, то отель не получил конкретного ответа и не может с вами связаться. Я могу только заранее извиниться перед вами! Очень жаль! ! !
Анонимный пользователь
Супериор номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в мар. 2023 г.
По делам
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 18 апр. 2023 г.
Запах канализации в номере был очень сильным.Номер с двуспальной кроватью состоял из двух маленьких кроватей.Служащий на стойке регистрации не сообщил мне, когда я зарегистрировался.Общее ощущение было намного хуже, чем когда он открылся.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Сяоюэ стремится обеспечить удовлетворительное качество обслуживания каждому гостю и усердно работает. Увидев ваши отзывы, Сяоюэ очень напугана и сожалеет, что у вас возникли проблемы во время вашего пребывания. Мы своевременно внесем улучшения в вашу работу. ваш неудачный опыт и ваши отзывы. Сяоюэ будет руководить моими друзьями и искренне с нетерпением жду вашего следующего пребывания. Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Гостевой номер - вид на атриум
Гость проживал в февр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 12
2.5/5
Опубликовано 2 апр. 2023 г.
Ночью очень шумно. Слышно, как люди разговаривают и открывают дверь. Комната небольшая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Сяоюэ стремится обеспечить удовлетворительное качество обслуживания каждому гостю и усердно работает. Увидев ваши отзывы, Сяоюэ очень напугана и сожалеет, что у вас возникли проблемы во время вашего пребывания. Неудачный опыт. Сяоюэ возглавляет мой друзья и искренне с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Супериор номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в нояб. 2022 г.
По делам
Отзывов: 1
2.7/5
Опубликовано 23 дек. 2022 г.
Я часто останавливаюсь в этом отеле, но в этот раз я не почувствовал искренности их стойки регистрации. Я забронировал через Интернет номер с двуспальной кроватью площадью 33 квадратных метра, но на стойке регистрации мне предоставили номер площадью менее 25 квадратных метров. Я позвонил на стойку регистрации и стал спорить. Хоть я и поменял комнату, она все равно не 33 квадратных метра. Чувствовалась нечестность. Но старшая сестра 15-го числа дала мне тарелку супа из белых грибов в 20:30, я должна поставить лайк👍
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Мне жаль, что у вас возникли неприятные впечатления от регистрации. Размеры наших номеров измерены в соответствии с фактическими размерами. Вы можете быть уверены. Обеспечение удовлетворительного обслуживания каждого гостя — это то, над чем мы с друзьями усердно работаем каждый день. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! желаю вам счастливой жизни!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в авг. 2022 г.
Другое
Отзывов: 4
2.7/5
Опубликовано 12 сент. 2022 г.
Замок в номере был сломан. Первоначально после завтрака я помчался в город по делам, но во второй половине дня сел на поезд. В результате меня заперли на полтора часа, и я не смог получить свой чемодан, который задержал мои дела. В супе из белых грибов, который подали вечером, в миске было 2 волоска.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор проживания в отеле Fortune Yuecheng. Сяоюэ увидела ваш отзыв, что вызвало у нас панику. Сяоюэ хотела бы заранее извиниться перед вами. Нам очень жаль, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий и не удовлетворило вас. Это наш Ошибка. Руководство отеля также придает этому большое значение, поэтому мы заставили всех сотрудников и менеджеров серьезно задуматься и внести исправления. Мы надеемся, что вы сможете увидеть наш прогресс и получить более разные впечатления от пребывания, прежде чем снова посетить отель Fortune Yuecheng. Xiaoyue будем ждать, когда ты вернешься и дашь нам шанс измениться. Желаю тебе счастливой жизни! ! !
Jianyueran208
Гостевой номер - вид на атриум
Гость проживал в мая 2022 г.
По делам
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 7 июня 2022 г.
Там так много комаров! Я позвонил на стойку регистрации около 12 часов ночи, чтобы доставить жидкость от комаров. На стойке регистрации сказали, что ее доставят позже. В 3:50 утра я был весь в укусах комаров и позвонил снова на стойке регистрации.Сначала принесли бутылку туалетной воды.Через десять минут принесли электрическую жидкость от комаров...
Когда вы платите за проживание в отеле, отель должен предоставлять санитарные услуги, но дело в том, что они не выполняли свою работу должным образом, и это привело к бессонной ночи. Когда я выписался, менеджер на стойке регистрации не Не даю никаких объяснений.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше пребывание и отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления от пребывания. Недавние продолжительные дожди в Фучжоу привели к размножению комаров. Мы установили дезинфицирующее средство от комаров в каждой комнате, чтобы увеличить частоту дезинфекции и уничтожить четырех вредителей! Отель Fortune Yuecheng удвоит свои усилия, чтобы предоставить вам высококачественные услуги и размещение, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Семейный номер
Гость проживал в дек. 2021 г.
Семья
Отзывов: 10
1.0/5
Опубликовано 4 февр. 2022 г.
Расположение отеля относительно отдаленное. В номере было очень темно. Я три раза расчесалась и ничего не увидела. Было абсолютно темно. Обстановка была как в дешевом отеле, и это не соответствовать внешнему виду здания, подобного отелю! Я был очень внимателен вечером и дал вам три порции сладкой воды. Однако после получения сладкой воды это доставило много хлопот. Официант заблокировал вашу дверь и попросил вас оставить хороший отзыв. Если вы этого не сделаете дай, ты не уйдешь! Мой муж продолжал объяснять, что он этого не заказывал и оставит мне отзыв, когда моя семья вернется. Даже после того, как он объяснил это много-много раз, он отказался уходить! Действительно устал! Когда мы наконец ушли, мы оставили в шкафу три пары носков. Это бесполезные вещи. Просто скажите это. Большинство отелей позвонят и проинформируют их. Если они не вернутся, чтобы забрать их, это мое дело. Но если вы не говорите мне, я чувствую себя ненужной из-за потери, если я действительно потеряю что-то ценное, все будет кончено! Очень не рекомендую здесь жить.Очень неудобно есть и куда-либо ходить.Проезд на такси до Саньфанцисяна и обратно стоит более 50 юаней!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле Fuzhou Fortune Yuecheng. Приносим искренние извинения за неприятные впечатления, вызванные упомянутой вами проблемой с освещением! Мы придаем большое значение вашим отзывам.После получения информации мы организуем соответствующий персонал для проверки ее как можно скорее.Поскольку отель построен в соответствии со стандартным четырехзвездочным стандартом и использует новый стиль оформления в китайском стиле с темными цвета, приносим извинения за причиненные вам неудобства. Отель расположен на северной площади железнодорожного вокзала, который является основным транспортным узлом, в 700 метрах от железнодорожного вокзала. Еще раз извините, если вам удобно, вы можете позвонить нам, и мы с радостью предоставим вам внимательное и продуманное обслуживание. Мы с нетерпением ждем возможности почувствовать наш прогресс, когда вы зарегистрируетесь в следующий раз. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения снова и желаем вам счастливой жизни!
Cliff Holdom
Семейный номер
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 1 окт. 2024 г.
We chose this as it was only a walk to the main railway and it was great for that. With two adults and a teen there was little spare room but it was nice enough. This hotel lacks breakfast or restaurant facilities, but we found restaurants a couple of blocks away. On return to our room, we were provided with red bean soup as a dessert.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest: Thank you for staying at Fortune Yuecheng Hotel. Your comfortable stay is the best reward for us. We look forward to your next stay and a 5-point review!
Shan
Гостевой номер (Roundbed)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 сент. 2024 г.
Clean room, prompt service. Hilarious that there was a mirror on the ceiling
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guests: Thank you for staying at Fortune Yuecheng Hotel and sharing your stay experience. We will continue to work hard to do better and welcome you to visit again. Thank you!
Гость
Семейный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 апр. 2024 г.
Good service by hotel staff and clean environment. Highly recommended to all
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest: Hello! Thank you very much for your support and encouragement. We will do even better. We look forward to your next stay and wish you a happy life!