«Вазуза Кантри Клаб»(Vazuza Country Club)

Всем привет) ребят я езжу 3 раз сюда и в пути решила почитать отзывы, ну просто для себя! И первые 5-7 отзывов что здесь плохо , ужасно и т . Д. Блин я не знаю я приезжаю сюда с 2021 года семьей( ребенок и муж и я беременная), ну вот ник одному домику что мы снимали не было претензий, чисто, красиво и все есть!!! Ехала и немного расстроилась думаю ну неужели так испортилось все, снимали щас барн 16, что скажу офигенно, круто, супер!! Обажаем это место! Все чисто , красиво полный комплект . Заказала еду из ресторана, привезли через 20 мин, все вкусно. Пошли прогуляться в пиццерию ( в прошлом августе да не было много позиций), но щас все новое , паста объедение . Я не знаю повезло нам или что , но я в очередной отдых осталась довольна !!!!

Надеюсь, что руководство немного задумается... Отдыхали в Вазузе второй раз, год назад в октябре нам всё очень понравилось (был дубльдом сказка) исключая подъездную дорогу как до комплекса так и после шлагбаума. Год спустя дорогу в посёлке никто и не думал чинить - ужасные глубокие ямы. На этот раз был бар лофт 4, очно симпатичный по фото. Всё стало намного хуже по сервису: - пепельницу в домик за 4 дня так и не принесли, хотя просили каждый день, - матрас и подушки неудобные ужасно, очень маленькое одеяло для двоих стройных людей, - бумажные кухонные или обычные полотенца отсутствовали - по просьбе принесли одно обычное на следующий день, - капсулы для кофемашины отсутствовали, - во время заезда, а мы приехали к 17:05 домик ещё даже не начали убирать, ссылаясь на высокую загрузку, хотя мы заезжали в воскресенье, - уборка проводилась менее 30 минут - её качество можно легко представить, - постель пришли застелить спустя 3 часа после уборки, - вода из крана вонючая - неприятно зубы чистить, даже на волосах оставался этот запах, - в предпоследний день отключили электричество на 4 часа, пропала даже вода в кране и в бачках, ни помыть руки ни смыть туалет, ни интернета со светом не было с 14 до 18! Ссылались на аварию, но не у них, однако, после звонка на ресепшен в 18 с вопросом собирать ли нам вещи, так как дальнейшее нахождение в таких условиях было просто невозможно, электричество как по взмаху волшебной палочки включилось - совпадение? - в кульминации скажу, что испортило отдых просто целиком и полностью - это мухи, которые лезли со всех щелей в прямом смысле, так как залететь они не могли никак особенно в таком количестве. Они подыхали и валялись у окон в диких количествах. Я подметала их разломанным совком по 5 раз в день потому, что наблюдать это не было никаких сил, это было просто отвратительно! - территория с прошлого года стала хуже, плохие дороги, уродливые столбы с проводами, в лесу стало ещё больше бурелома, Подытожу тем, что слава Богу на впечатлениях от прошлогодней поездки не купила у них участок на новой территории! Неудивительно, что с прошлого года судя по генплану никто там ничего у них и не купил, а на старой территории дома массово продаются. Задумка была прекрасная, а исполнение ужасное, больше не вернёмся.

Управляющий менеджера хотела обратить внимание на ресторан. Скатерти мятые и с пятнами. Официанты так же ходят в неопрятной одежде с пятнами. Заказала шашлыки с детского меню. Принесли с очень соленым соусом даже для взрослого. Половины позиций с меню отсутствуют. Внешний вид ресторана тоже желает лучшего. Просьба обратить внимание.

Это сущий кошмар! Слово сервис здесь незнакомо вообще, отнёс никто не слышал. Началось с того, что нами был сделан запрос о заезде в домик пораньше на 2 часа. На что нам предложили войти в положение клуба и не мечтать о таком. Хорошо, мы приехали, поехали в домик: он был не убран совсем, такой грязи я не видела никогда, просто ужас. К этому ещё добавилась вонь пивом и ещё чем-то чуждым нам совсем! Санузлы - это отдельная тема. Их не чистили веками. После «уборки» у нас не оказалось ничего, ни постельного белья, ни полотенец, ни туалетной бумаги. Ожидали кортеж с ними 6 часов! Я 8 раз ездила на ресепшн, так как дозвониться туда невозможно. Кроме этого, в доме не работал холодильник, интернет, перегорело лампы практически везде! Ждали замены часа 4. Мангал - это пародия. Рублей за 200 такой купите в магните. Типа «Нормальный» нам привезли после ругани и поездок на ресепшн через 5 часов! Ужинать с детьми сели в 9 часу вечера. Территория не убрана, валяются банки, тапки, пакеты, мусор! Ос кругом море, травить их так и не приехали, хотя обещали. Дом разваливается, как и все внутри него. Не стоит ни рубля потравных на него денег! СПА не работает, там все уволились! Интересно почему?! Короче, если хотите испортить себе отдых, это место просто идеально вам подойдёт. В остальных случаях - сюда ни ногой! И да, некоторые девушки с ресепшн хамят!

По ошибке взяли двойную оплату за услуги, и уже месяц не возвращают, ссылаясь на разные поводы. В остальном на 4 с минусом. В доме не работал телефон, у службы доставки замедленная реакция, на втором этаже ресторана «уставший» интерьер и детская комната

В целом все было хорошо, очень красивый и уютный дом. Видно, что продумывалось до мелочей. Прекрасно провели время К сожалению, возникло несколько проблем в доме: при бронировании уточняли на ресепшене про кондиционеры в доме, это было максимально важно, так как 1) на выходных было +30 и 2) мы были с собакой, который жизненно важно прятаться от пекла. Девушки на ресепшене утверждали, что именно в этом доме в каждой комнате будет по кондиционеру, а по итогу он только в гостиной (можно обозначить про их количество на сайте или в комментариях). Но даже с этим кондиционером были проблемы, так как он оказался сломан и из него текла ручьём вода прямо на розетки и щитки. Пришлось выключать и находится в духоте. Мастера нам предоставить не смогли, а техник, который пытался починить кондиционер, не смог это сделать. К вечеру второго дня принёс напольный и даже намекнул, что мы обокрали прачечную своими капризами. Ресепшн нам не отвечал часами и не хотел решать проблемы и когда удавалось дозвонится, мастера просто не приходили (хотя оговаривалось, что будут в течении 15 минут) На второй день потекли баки в ванной, мастер так и не пришёл.

Сейчас отдыхаем с семьёй. Сервис твёрдая 1 из 10. Постельное белье просили при заселении для ребёнка обещали принести к 21 часу. После десятков звонков и обещаний про нас забыли. После 23 часов трубку уже не брали. Звонили и на ресепшн и на городской номер. Ребёнок остался спать без одеяла, подушек и без простыни. В итоге принесли в 00 часов белье. На белье по 2 дыры было. Про ресторан. Меню ждали минут 15. Еду примерно час. Кофе, воду мне в течении 2х часов ожидания так и не принесли. Омлет из 3 яиц выглядел как из 1 яйца. Сначала подали сладкое блюдо, а яичницу принесли в самом конце. Около дома вспаханная целина, лужи, металлическая стружка и строительный мусор. Дорога вся в дырах как на подъезде, так и на территории! Второй раз мы уж точно не поедем сюда и никому не порекомендую!

Приехали семьей,сняли 11-й дом,с тремя спальнями у воды.Девочки на заселении отличные,заселили быстро. Сразу пошли в ресторан-так как ехали 3,5 часа и время ужина. Это не ресторан,это даже не кафе.Третья часть меню отсутствует.Из фреш соков-из 4-х в меню один.Этого нет,того нет,этого тоже нет-привезут, это будет завтра,это тоже.Попросила быстро принести детский суп-несли более полу часа,принесли после скандала-стояла ждала торопила их на баре когда 35 минут с момента заказа вышли, принесли еле тёплую бледную сборную непривлекательную массу (отдельно сваренные макароны,филе курицы разделённое на волокна,четверть яйца. То есть это не сваренный вместе суп,это просто сложили 3 ингредиента и залили бульоном-это занято более полу часа!!! При пустом ресторане!!!На вид-ад,вкус соответствующий,ребёнок есть не стал. Себе заказывала борщ и котлеты щучьи и картофельными пюре,принесли 2 пережаренных резиновых нагетса из непонятно чего и какую-то холодную поджарку из неясно чего (на фото). Ещё заказывали котлеты из индейки с пюре,бефстроганов и много чего, всё подобное. Из всего чека хорошим был только борщ. 4-я часть заказа. За неудобства сделали скидку 15%, с учётом её заплатили 5000, ушли недовольные,полуголодные,хорошо, что покупала строителям доширак и забыла отдать,валялся в багажнике-пригодился.Дети с нами едят доширак))).Нам тут ещё 3 дня,что делать с едой неясно,с утра поедем в магазин,придётся готовить. Из плюсов-в доме сауна с выходом на террасу дома. После доширака пошли париться-во всём доме только маленькие полотенца для рук) То есть ты попарился,а выйти на улицу подышать никак-нечем прикрыться)) а даже если и нашёл-не на чем посидеть-терраса абсолютно пустая😂😂😂. В общем задумка классная,территория хорошая,сервис треш. А главное что есть непонятно-альтернатив нет,ресторан один.

Только вернулись из Вазузы, бронировали на 5 дней Барн loft 4. Это достаточно большой 2-этажный дом с панорамными окнами, который находится вдали от основных домиков, практически в лесу. От дома ведет отдельная тропинка через лес к основной территории, но из-за слепней и комаров нас хватило на пару дней по ней передвигаться, далее ходили по дороге или на авто. Сам дом новый, оформленный со вкусом, вся необходимая техника, посуда в наличии, предоставляются халаты/тапочки и косметика для гостиниц. На каждом этаже санузел с ванной/душевой. Всё чисто и исправно работает. Есть чуланчик с доп.стульями, сушилкой и стиральной машинкой. За наше пребывание практически всем воспользовались, кроме камина, посудомойки, кондиционеров и пожарной сигнализации) Претензий к дому не было. Так же к нам на пару дней приезжали друзья, в нашем доме кроме 2-х спален был диван, нам надо было всего лишь оплатить за постельное белье, чтобы они смогли разместиться у нас в доме. Считаю, что аренда данного дома очень адекватная по сравнению с аналогами в других местах. Отдаленность от основных домиков создавало гармонию с лесом, только иногда нарушало тишину соседство с А-домиками, которые включали музыку так, как-будто там обитали глухие. Основная территория красивая, ухоженная и большая, там расположены ресепшен, ресторан, детская площадка с батутом-горкой, песочный пляж с шезлонгами и разными водными развлечениями. Умиляли кролики, которые действительно свободно бегают по территории. Владимир и Алексей, которые отвечают за прокат техники, были нашими фаворитами, т.к что мы только не брали в аренду… катамаран, сапборд, вёсельную и моторную лодки, самокаты, детские электромобили. И было масса другой техники, которой не успели воспользоваться из-за короткого времяпребывания. И очень порадовал ценник на прокат. На территории 3 точки общепита: основной ресторан - вкусно, хорошие порции и приятное обслуживание, пиццерия - работает с чт по вс, кроме пиццы, все остальные позиции были в стопе, но так же довольно вкусно и лесное кафе, до которого мы так и не добрались из-за лесных насекомых) Полупансион не брали, готовили сами, либо пользовались рестораном. Так же оперативно по звонку предоставляли шампуры, питьевую воду и банные принадлежности. Короче, до момента выселения из домика для нас был только единственный недостаток… это дорога от въезда/ворот до основной территории, которой не мешало бы провести хоть ямочный ремонт. НО… потом случился инцидент из-за которого хотелось поставить оценку 2, потому что испортилось всё позитивное впечатление об отдыхе! Единственное не делаю этого из-за адекватности, но хочу довести до сведения руководства комплекса и будущих постояльцев, что при выезде, дом приезжают и проверяют сотрудники на исправность и наличии имущества, когда в это время выезжающие гости отправляются на ресепшен для сдачи ключей. И там нас встретила молодая девушка администратор, которая торжествующая заявила, что при сдачи дома персоналом были обнаружены испорченный у