Гость
8 января 2025 г.
Город Галле был одним из главных объектов нашего интереса во время автопутешествия по Шри-Ланке в декабре 2024 года. Мы забронировали номер в отеле Tavetti Hotel за несколько месяцев до поездки. Мы должны были остановиться там 1 января, в особый день, в первый день года. Бронирование было подтверждено отелем и гарантировано нашей кредитной картой. Представьте себе наш шок, когда 31 декабря мы получили сообщение об отмене нашей брони! Мы немедленно позвонили в отель, поговорили с администратором и, наконец, с менеджером по бронированию, где оба, сначала очень невежливо, а потом накричав на нас, подтвердили, что отменили номер, потому что не получили никакого дополнительного подтверждения, о котором они никогда не просили. Они не предложили никакого решения, никакого альтернативного размещения и просто дважды повесили трубку! Вот почему мы настоятельно не рекомендуем вам бронировать номер в этом отеле. У нас есть письменные доказательства всей ситуации.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google