Kivi_Fang
3 мая 2024 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни, без исключений! Персонал отеля вообще не имеет чувства сервиса и не умеет общаться с гостями. Делают все, что хотят, не информируя гостей заранее! Я пишу о своем однодневном опыте, поэтому будьте осторожны! Друзья, которые хотят тихого и комфортного ночного отдыха, должны избегать этого отеля!
Мы забронировали улучшенный двухместный номер, но когда узнали, что две односпальные кровати сдвинуты вместе, у нас возникло множество вопросов. Когда я спросил у сотрудников отеля, их отношение было очень небрежным, и они очень высокомерно сказали, что все кровати в их номерах такие? Швы обработаны без проблем? Но разве это не должно быть написано на странице бронирования или хотя бы быть проинформировано гостем при заселении?
Мы попросили переехать в обычный двухместный номер, но в итоге перешли на угловой номер поменьше, в котором даже не было шкафа? Еще более причудлива конструкция датчика освещения в ванной. Даже в спящем режиме, пока кто-то проходит мимо, свет во всей ванной включается! рост! Приходить! Это кошмар для тех, кто чутко спит или у кого соседи по комнате просыпаются ночью!
Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить о сенсорных фонарях, и на стойке регистрации нам сказали, что попросят кого-нибудь проверить это. Мы думали, что кто-нибудь придет в номер проверить, но после долгого ожидания никто не пришел. Скорее! Женщина, назвавшаяся «дежурным менеджером», отключила электричество в нашей комнате, не предупредив нас! Я так испугалась, что взорвалась в комнате!
После того, как электричество было восстановлено, я позвонил на стойку регистрации. Объяснения и планы на стойке регистрации боссу были ужасными! Совсем запутался! Мне просто жаль, разве ты не сталкивался с этим раньше? Это действительно непонятно! Очень плохой опыт!
Кроме того, мы просили в отеле две подушки, но нам их не принесли.
В отеле не было лифта исключительно для персонала. Тётя, убиравшая номер, толкнула тележку, полную вонючих одеял и одеял, и втиснула в лифт семь или восемь гостей. Это просто неразумно! Неслыханно! Ctrip действительно может дать этому отелю ярлык «высокого класса»? Я не понимаю!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google