Анонимный пользователь
7 августа 2023 г.
住過三次,説一下感受吧。
第一次和朋友去的,辦完入住手續就進房間裏,插卡之後的電動窗簾讓我覺得很有儀式感,進了房間放下手裡的東西,我就去廁所了,朋友在房間裏。突然房門被打開了,沒有任何徵兆,也沒有任何敲門聲,工作人員用她自己的萬能卡把我們的房門打開了,我還在廁所。她進來之後和朋友説了兩句話,就走了。嚇得我趕緊從廁所出來了,沒過幾分鐘又來敲門,經理來了,説是上一個顧客有東西忘帶走了,我們同意之後,進我們房間找了一圈也沒找到。我就和經理説了剛才工作人員破門而入的事情,經理也表達了歉意,這個事兒就這麼過去了。
第二次去沒發生任何不愉快。
第三次還是和朋友去的,同一個朋友。有了第一次的事情,我們進房間之後立馬鎖門,沒一會兒,就聽見敲門聲,我問幹什麼,沒人迴應,也就幾分鐘,我就聽見有人刷卡開我們房間門的聲音。沒錯,又是工作人員用她的萬能卡開我們房間門的聲音,剛不是説了嗎,我們進來鎖門了。這他才沒進來。我就用電話聯繫前台,還説不説,接電話速度很快,給她講清了事情,她説她去問問。等了會兒我見沒回消息,我好奇啊,就給前台又打了過去。前台告知是酒店保潔走錯了房間,她應該去我們隔壁房間的,説年齡有點大了,酒店拿她沒辦法,我説,那你也拿我沒辦法吧,在有一次,我直接發瘋。前台説下次你們再來給你們免費升級房間,我反問,你覺得還會有下次嗎?聊了幾句,前台小姐姐態度很不錯,就掛了電話。等我們退房的時候,工作人員向我們表達了歉意,説可以直接申請退款(房間在🦘訂的)可是當我們看的時候已經沒有取消訂單或者申請退款了。
這個評論是我的親身經歷,請大家出門在外,保護好自己,記得鎖門,有問題及時聯繫前台
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