Рекламируемый (и оцениваемый) как первоклассный отель со спа-центром, Golden Tulip разочаровывает почти по всем параметрам. Положительным моментом является то, что в отеле со всеми люксами есть номера хорошего размера и очень хорошее расположение. К сожалению, обстановка практичная и простая, и из-за размера комнат в основном подходит для семей с детьми. Так что если вы любите шумных детей весь день и вечер - вам понравится это место. Завтрак представляет собой беспорядок с длинными очередями (поскольку шведский стол не допускает самообслуживания) и загадочными предложениями (поскольку нет этикеток на том, что подается, а сервировочные блюда открываются к официанту, а не к покупателю). Плохо организован. Отель рекламировал спа-центр с небольшим бассейном, джакузи и сауной. К сожалению, он был закрыт почти все время моего пребывания. Уборки не было, а неоднократные просьбы о свежих полотенцах просто игнорировались. Без кондиционера в жаркие и влажные ночи окна приходилось оставлять открытыми, а весь шум снаружи (включая вечеринки до поздней ночи) мешал спать. У поролоновых матрасов был пластиковый чехол, который шумел всю ночь. После четырех беспокойных и неудобных дней мы были готовы выселиться и отправиться в настоящий четырехзвездочный отель. Вот тогда проблемы действительно стали очевидны. В отеле действует политика, запрещающая вносить изменения в бронирование, и счет за всю неделю был полностью выставлен при регистрации заезда. Это не было дешевое бронирование с предоплатой без возврата, поэтому я был шокирован отказом возместить плату за неиспользованные дни. После неоднократных звонков в мое агентство по бронированию безрезультатно, мы просто выписались. Когда я попросил квитанцию, подтверждающую мой выезд, руководство уступило и вернуло плату за неиспользованные дни. Ни извинений, ни сожалений, ничего. Это не четырехзвездочный отель, это недорогой отель в стиле кафетерия. Кстати, мы переехали в Хилтон в центре Гданьска на последние три ночи - настоящий пятизвездочный отель, который на самом деле брал меньше, чем это место. Никогда больше.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google