Das Grafengut

Wir waren zum Brunch im Grafengut. Die Lage ist hervorragend und auch das Frühstücksbuffet ist qualitativ äußerst hochwertig. Jedoch lässt der Service zu wünschen übrig - und zwar in vielerlei Hinsicht: Am Empfang sagte man uns nur, dass wir uns einfach einen Tisch im Garten suchen sollen - trotz Reservierung. Service am Tisch ist de facto nicht gegeben. Man kann zwar Rührei etc. bestellen - dies wurde jedoch nur "angeboten", als wir aktiv danach gefragt hatten. Unprofessioneller Bezahlvorgang: Wir wurden gefragt, ob wir denn schon bezahlt hätten. Wir hätten genau so gut auch "Nein" sagen können. Haben wir aber natürlich nicht. Jedoch haben wir nicht mal einen Beleg über die Begleichung der Rechnung bekommen. Unfreundlicher Hinweis, dass mittlerweile das Grafengut bei einem Brunch nur mehr für die Dauer des Frühstücks zur Verfügung steht. Angepasst an das Preisniveau des Grafenguts hätte die Wortwahl in diesem Zusammenhang insgesamt freundlicher und kundenorientierter sein müssen. Fazit: Nette Zeit am See! Jedoch überteuert und wir kommen so schnell nicht wieder.

Leider eine Hochzeitsveranstaltung. Darauf angesprochen, dass uns das bei der telefonischen Buchung schon mitgeteilt hätte werden können, meinte die Dame nur, es steht auf ihrer Homepage, dass das eine Hochzeitslocation ist. Dann darf man aber auch nicht mit einer Ruheoase werben, wo man nicht mal einen Fernseher im Zimmer hat, weil man lieber in Ruhe ein Buch lesen soll! Es wurde uneinsichtig der volle Preis verrechnet, obwohl wir eine Nacht früher abgereist sind und nicht mal das Frühstück in Anspruch genommen haben.