B&B HOTEL Graz City-Süd

Обстановка тихая, но больше похожа на место для местных жителей и водителей. Рядом ходят автобусы, дорога до города занимает 30-40 минут. Это удобно. Рядом с ним также находится огромная площадь супермаркета BILLA, где можно приятно провести время за покупками.

Рядом с отелем есть несколько супермаркетов. Номера чистые и гигиеничные, неплохие.

Сервис очень, но и очень плохой. Ночью несколько раз звонили и сказали, что прослушивается запись, потому что линия не работает круглосуточно. Я не ожидал такого от такой крупной сети отелей. Наконец отправил им электронное письмо и сообщил, что опоздаю, потому что у нас проблема с машиной. Мы прибыли в отель позже, чем я написал в электронном письме. Конечно, это не в вашей власти, если у вас проблемы с автомобилем и вы зависите от других. Видимо, из-за того, что мы приехали в отель позже, они зарезервировали номера для других и уже не смогли найти номер бронирования в системе. В отеле нам не помогли и вот тут наши деньги ушли на 2 номера. Нам никак не помогли. У сотрудников нет сочувствия и коммуникативных навыков, когда дело доходит до удовлетворения клиентов и помощи им... Несмотря на все проблемы, с которыми мы столкнулись на этом пути, у нас также были проблемы с отелем..

Хороший отель типа «ночлег и завтрак» на окраине, хорошо, если вы путешествуете на машине

Отличный

I recently stayed at [Hotel Name], and unfortunately, my experience was extremely disappointing. The customer service was absolutely terrible—staff were rude, abrupt, and completely unhelpful when dealing with issues. Rather than resolving concerns professionally, they argued with guests, even when they were clearly in the wrong. Additionally, the hotel’s website is misleading. It states that parking is free, but upon arrival, I was charged €10 per night without any prior notice. The parking spaces are also far too small, making it difficult to park properly, especially if you arrive late at night. Overall, I would not recommend this hotel to anyone. A hotel stay should be stress-free, but the lack of communication, poor service, and hidden fees made this an unpleasant experience.