Честные отзывы об отеле Grand Ion Delemen Hotel от реальных посетителей
7.2/10
Отзывов: 425
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение7.5
Удобства7.0
Сервис7.0
Чистота7.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(425)
Положительные отзывы(313)
Отзывы с фото/видео(101)
Есть трансфер(25)
Запах в номере(19)
Отличный вид(17)
Удобное расположение(14)
Чистый бассейн(12)
Отличный бассейн(12)
Большие номера(8)
Приветливый ресепшн(6)
Отрицательные отзывы(112)
Sardorbek Norboev
Двухместный номер-студия
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
7.5/10
Дата отзыва 8 янв. 2025 г.
Отель хороший, расположение хорошое, хорошая погода и уютная температура на улице. Завтрак не понравился, почти ничего нет, кушали только хлеб с маслом и варенье.
KinMeng
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 72
5.0/10
Дата отзыва 30 окт. 2025 г.
Очень отвратительная система: есть киоск, но он сломан, также нужен гибрид: регистрация через ресепшн и киоск.
Некоторые номера расположены очень далеко, после долгой поездки на машине не очень удобно.
Запрос на уборку? Придётся ждать 5 часов и снова напоминать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приносим глубочайшие извинения за любые неудобства или жалобы, причиненные Вам во время пребывания в нашем отеле. Заверяем Вас, что это не соответствует нашим ценностям и стандартам. Наш отель всегда стремится к улучшению качества обслуживания, и мы высоко ценим Ваш честный отзыв и мнение. Ваша жалоба будет немедленно передана соответствующим сотрудникам для решения проблемы. Тем временем, пожалуйста, дайте нам возможность исправить наши ошибки. Ещё раз приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись во время проживания. Надеемся приветствовать Вас снова и позаботиться о том, чтобы Ваш следующий визит был безупречным. Спасибо. С уважением, Служба поддержки клиентов.
HAFIZAH BAHRIN
Номер-студия с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 8 февр. 2026 г.
Отель был грязный. Когда я заселилась около 15:00, в номере были волосы, а в ванной комнате стоял неприятный запах. Персонал был довольно недружелюбен и ничего толком не объяснил. В итоге, в отеле было жутковато и неуютно. 🥲
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы приносим свои глубокие извинения за запах, о котором вы сообщили в номере, и сожалеем о любых неудобствах или дискомфорте, причиненных вам во время пребывания в отеле Grand Ion Delemen. Будьте уверены, что это не отражает наших высоких стандартов чистоты и уборки. Наш отель всегда стремится к совершенствованию, и мы очень ценим ваш честный отзыв. Ваша жалоба будет немедленно передана нашей команде горничных для решения проблемы. Тем временем, пожалуйста, дайте нам возможность исправить наши ошибки. Еще раз приносим искренние извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Мы надеемся снова приветствовать вас и гарантируем, что ваш следующий визит будет безупречным. С уважением, Служба поддержки клиентов
Гость
Двухместный номер-студия
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 22 окт. 2025 г.
Очень чисто и гигиенично
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады видеть вас среди наших клиентов и невероятно рады, что вам понравилось. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить вам превосходный опыт. Хорошего дня! С уважением, Служба поддержки клиентов
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
7.5/10
Дата отзыва 24 окт. 2025 г.
Расположение вестибюля очень запутанное, и нет никаких надлежащих указателей. В остальном всё хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады видеть вас среди наших клиентов и невероятно рады, что вам понравилось. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить вам превосходный опыт. Хорошего дня! С уважением, Служба поддержки клиентов
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Другое
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 22 окт. 2025 г.
Мы бронируем этот отель уже в третий раз. К сожалению, в этот раз мы остались не так довольны. Лифт в башне плохо работал во время выезда, что было очень напрягающе, так как в это время приходилось пользоваться большим количеством людей. Из четырёх лифтов работал только один. В итоге нам пришлось воспользоваться грузовым. На второй день горничная не убрала наш номер.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приносим глубочайшие извинения за любые неудобства или жалобы, причиненные Вам во время пребывания в нашем отеле. Заверяем Вас, что это не соответствует нашим ценностям и стандартам. Наш отель всегда стремится к улучшению качества обслуживания, и мы высоко ценим Ваш честный отзыв и мнение. Ваша жалоба будет немедленно передана соответствующим сотрудникам для решения проблемы. Тем временем, пожалуйста, дайте нам возможность исправить наши ошибки. Ещё раз приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись во время проживания. Надеемся приветствовать Вас снова и позаботиться о том, чтобы Ваш следующий визит был безупречным. Спасибо. С уважением, Служба поддержки клиентов.
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
4.5/10
Дата отзыва 1 окт. 2025 г.
Я был очень разочарован: номер был грязным, а кровать была полна постельных насекомых. Уборка была очень плохой. Полотенца были вонючими и в пятнах.
Я был недоволен, потому что мои ожидания были занижены.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приносим глубочайшие извинения за любые неудобства или жалобы, причиненные вам во время проживания в нашем отеле. Заверяем вас, что это не соответствует нашим ценностям и стандартам. Наш отель всегда стремится к улучшению качества обслуживания, и мы высоко ценим ваш честный отзыв и мнение. Ваша жалоба будет немедленно передана соответствующим сотрудникам для решения проблемы. Тем временем, пожалуйста, дайте нам возможность исправить наши ошибки. Ещё раз приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время проживания. Надеемся приветствовать вас снова и позаботиться о том, чтобы ваш следующий визит был безупречным. Спасибо. Служба поддержки клиентов
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
3.0/10
Дата отзыва 28 сент. 2025 г.
Если бы можно было поставить -1 звезду, я бы поставил её этому отелю. Останавливайтесь здесь на свой страх и риск. Чистота в номерах неприемлемая, а что касается обслуживания, то оно вообще никакое.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приносим глубочайшие извинения за любые неудобства или жалобы, причиненные вам во время проживания в нашем отеле. Заверяем вас, что это не соответствует нашим ценностям и стандартам. Наш отель всегда стремится к улучшению качества обслуживания, и мы высоко ценим ваш честный отзыв и мнение. Ваша жалоба будет немедленно передана соответствующим сотрудникам для решения проблемы. Тем временем, пожалуйста, дайте нам возможность исправить наши ошибки. Ещё раз приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время проживания. Надеемся приветствовать вас снова и позаботиться о том, чтобы ваш следующий визит был безупречным. Спасибо. Служба поддержки клиентов
Гость
Люкс с 1 спальней и кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 сент. 2025 г.
Расположение очень хорошее, но время регистрации и поиск номера довольно сложные. В целом, всё хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады видеть вас среди наших клиентов и невероятно рады, что вам понравилось проживание у нас. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить вам превосходный опыт. Хорошего дня! С уважением, Служба поддержки клиентов
SINGG
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 23 авг. 2025 г.
Ни в коем случае не останавливайтесь здесь! Это не пятизвёздочный отель, а плохо управляемый кондоминиум. В номерах пахнет канализацией, электричество отключили в 3 часа ночи, и мой ребёнок плакал, а удобства сломаны. Завтрак — просто жуть: одно и то же изо дня в день, еда ужасного качества, невыносимый запах масла, и он не стоит 70 малайзийских ринггитов. Единственный плюс — это бриз на открытой палубе. Мой отпуск был испорчен — больше никогда!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приносим свои глубочайшие извинения за любые неудобства или жалобы, причиненные Вам во время пребывания в нашем отеле. Заверяем Вас, что это не соответствует нашим ценностям и стандартам. Наш отель всегда стремится к совершенствованию, и мы высоко ценим Ваш честный отзыв и мнение. Ваша жалоба будет немедленно передана соответствующим сотрудникам для решения проблемы. Тем временем, пожалуйста, дайте нам возможность исправить наши ошибки. Ещё раз приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись во время проживания. Надеемся приветствовать Вас снова и позаботиться о том, чтобы Ваш следующий визит был безупречным. С уважением, Служба поддержки клиентов.
concerty.com
Люкс (1 спальня, кровать «queen-size»)
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
2.5/10
Дата отзыва 19 авг. 2025 г.
**Мастер-класс по разочарованию премиум-класса**
Моё недавнее трёхдневное пребывание было не столько отпуском, сколько иммерсивным перформансом на тему «управления ожиданиями». Или, возможно, темой был «1985».
Начнём с премиального удобства, которое подкупило меня на этот роскошный отдых: тренажёрного зала. Будучи опытным деловым путешественником (более 100 ночей в году, но кто считает?), я разработал отточенный режим тренировок. Он включает в себя йогу, осознанность и особые тактильные ощущения от тренировок в сандалиях — практика, которой славятся во всех остальных отелях Азии. Представьте моё удивление, когда меня мягко, но настойчиво вывели из храма пользы ради моего выбора одежды. Похоже, моя подписка на «Gym & Sandals Monthly» истекла. Если бы это преступление против одежды было указано мелким шрифтом, я мог бы сэкономить и забронировать более доступный отель без тренажёрного зала. Вместо этого я заплатила большую сумму за привилегию *не* пользоваться услугами. Поистине инновационная бизнес-модель!
Инновации продолжаются и в их подходе к подключению к интернету. Хотя на дворе 2025 год, в отеле царит очаровательная ретро-атмосфера. Их политика в отношении Wi-Fi — это смелое заявление против современных отвлекающих факторов. Сигнал сильнее всего в номерах, что позволяет конфиденциально гуглить «как выжить без Wi-Fi». Однако общественные зоны обозначены как «зоны для разговоров». Это забавно подтверждает табличка в ресторане: «Нет Wi-Fi, общайтесь с людьми». Восхитительный и причудливый способ скрыть тот факт, что интернет, похоже, предоставляется двумя чашками и верёвочкой.
В общем, если вы ищете отель, который бросает вызов вашим предвзятым представлениям об основных удобствах и побуждает вас заново открыть для себя забытое искусство общения — пантомиму, — то вам сюда. Для всех остальных это трехдневное «афера» — как бы это *прямо* выразиться — опыт, который я не могу рекомендовать, но который я, безусловно, никогда не забуду.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, We deeply apologize for any inconvenience or grievances caused during your stay at our hotel. Please be assured that this is not reflective of our values and standards. Our hotel is always striving for improvement, and we greatly appreciate your honest review and opinions. Your complaint will be immediately relayed to the relevant staff to address the issue. Meanwhile, please allow us the opportunity to rectify our mistakes. Once again, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We hope to welcome you back and ensure that your next visit will be flawless. Thank you. Customer Care
Veronn
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
7.0/10
Дата отзыва 15 мар. 2024 г.
Все, что есть в номере, в порядке и работает хорошо, отель чистый. Однако дорога, ведущая к отелю, сильно загрязнена строительной площадкой, которая находится прямо перед отелем, а гораздо более высокое строящееся здание закрывает вид из отеля.
Оригинальный текстПеревод от Google
Karen Geh
Апартаменты с двумя спальнями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 24
5.0/10
Дата отзыва 16 мар. 2024 г.
Расположение отеля неплохое, учитывая, что он находится менее чем в 10 минутах езды от тематического парка Гентинг. Однако если услуги захвата нет, это будет немного неудобно. Основные удобства в порядке. Ложек для приготовления кофе не предусмотрено, а холодильник в номере испорчен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Vic_TO_Ria~8727
Люкс (2 спальни)
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
6.5/10
Дата отзыва 10 апр. 2024 г.
хороший. Остановлюсь снова в следующий раз. так хлопотно достать полотенца
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 17
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 10 апр. 2024 г.
Поездка до Первого мира занимает до 15 минут, отель предоставляет платный автобус до Гентинга.