Memphis by Journal Georgetown: отзывы

Отель имеет хорошее расположение в культурном районе Пенанга. Здание кофейни и книжного магазина внизу очень уникально. Вот что произошло: Стойка регистрации отеля закончила работу в 6:30 вечера. После работы мы полностью потеряли связь. Даже платформа не смогла связаться с отелем. Мы уведомили отель за день, что опаздываем. и сказали нам, что мы можем зарегистрироваться, но не сообщили нам о каких-либо методах регистрации, они сказали, что это неудобно, и в то время мы подумали, что это странно, но служба поддержки нас успокоила, и мы особо не задумывались. об этом. В результате мы направлялись из Куала-Лумпура в Пенанг во время короткого отпуска. Автобус задержался, и на дороге возникла пробка. В 19:00 мы сразу же сообщили в службу поддержки, что можем приехать очень поздно. затем мы вообще не смогли связаться с отелем. Служба поддержки попросила нас пойти в отель и проверить его самостоятельно. Есть ли какая-либо информация о заселении? Мы наконец прибыли в отель в три часа дня. Утром дверь была открыта, и сотрудники стойки регистрации не оставили нам никакой информации. Пробыв на улице 30 минут, мы действительно не знали, что делать, и нам пришлось вызвать такси, чтобы поехать в номер 24. Макдональдс был закрыт в течение всего дня. час. Ctrip не связался с отелем до 11 часов следующего утра, чтобы сообщить нам, что мы можем зарегистрироваться. Затем, когда мы подошли к стойке регистрации отеля, не было никаких признаков того, что что-то происходит, как будто ничего не произошло? ? ? Вот некоторые мысли: 1. В этом отеле очень проблемное отношение к гостям. Ctrip сказал нам, что мы можем заселиться. Конечно, ваша стойка регистрации может уйти от работы. Мы знаем разницу между B&B и отелем, верно? Тогда просто скажите гостю? пароль от двери и номер комнаты и позволил гостю самостоятельно зарегистрироваться, но Ctrip ответил мне, что отель сказал, что это неудобно. Когда мы пошли на регистрацию на следующий день, мы обнаружили, что ключ от нашего номера висит. стойку. Вам даже не нужно запирать дверь, а ключи и продукты лежат за стойкой, но не хотите сообщать опоздавшим гостям код двери и номер комнаты? 2 Как у оператора отеля, у вас нет контактной информации, с помощью которой гости могли бы связаться с вами в любое время. Спрашивали ли мы у Ctrip, есть ли какой-либо другой способ связи, кроме телефона? Как мы можем совершать звонки, когда у нас есть только сетевая карта? Нет приложения для чата или электронной почты? Наконец, мы предоставляем Ctrip номер телефона и адрес электронной почты, чтобы связаться с нами. Если у вас нет такой возможности, просто дайте понять, что вы не принимаете опоздавших гостей, и вы можете убедиться, что все это сделано. Международные гости прибывают ночью. Прибывают до половины шестого? Можете ли вы гарантировать, что сюрпризов не будет? Этот вялый и пассивный подход просто смешон! ! 3. Ctrip сообщил нам в 11 часов следующего утра, что мы можем зарегистрироваться. Мы попросили вернуть стоимость первой ночи проживания, но отель был готов вернуть только 50%, когда мы подошли к стойке регистрации отеля. , обслуживающий персонал не извинился, как ни в чем не бывало, вообще никакого сервисного отношения. 4. После заселения в номере оказались две одноразовые зубные щетки и пыльные тапочки. Даже банные полотенца не были сложены и висели прямо на полке. Не знаю, думал ли я, что ими пользовался предыдущий гость. только несколько бумажных салфеток и только стулья. Нет даже фена. Мне сказали, что я могу пойти за ним на стойку регистрации, но они заканчивают работу в 6:30, поэтому я не могу помыть голову. после 6:30. В любом случае, это сугубо личный опыт для общего сведения. Обязательно спланируйте время, прежде чем отправиться жить, иначе сон на улице неизбежен.

Это очень частный гостевой дом. Отель расположен в районе недалеко от многих туристических достопримечательностей и ресторанов. На первом этаже днем ​​симпатичное кафе.

Очень хорошо, очень доволен. Я брат из Шэньчжэня с маленькой девочкой, в следующий раз приду к вам!

Потрясающее пребывание

Все хорошо.