Всё было хорошо, за исключением платы за парковку, которая была совершенно неправильно оформлена.
Мне чётко сказали, что это будет 9 ринггитов в день с возможностью многократного въезда и выезда. Однако на второй день с меня взяли 18 ринггитов за первый выезд. Естественно, я предположил, что это может включать предоплату за третий день… но на третий день с меня всё равно взяли ещё 9 ринггитов. Это совершенно нелогично.
Я поднял этот вопрос на ресепшене при выезде, и мне сказали написать сообщение на указанный номер. Я отправил несколько сообщений, но ответа так и не получил. Меня полностью проигнорировали.
Да, это «всего лишь» дополнительные 9 ринггитов. Но дело не в этом. Если вы так легкомысленно относитесь даже к мелким несоответствиям, что это говорит о ваших общих стандартах? И сколько ещё гостей обманывают, даже не подозревая об этом?
Честно говоря, это неприемлемо и крайне разочаровывает.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google