Честные отзывы об отеле Hotel Sentral Georgetown @ City Centre от реальных посетителей
8/10
Очень хорошо
Отзывов: 904
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.6
Удобства7.7
Сервис7.9
Чистота7.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(904)
Положительные отзывы(809)
Отзывы с фото/видео(279)
Приветливый персонал(75)
Трудности с парковкой(48)
Отличное соотношение цены и качества(32)
В центре(17)
Удобное расположение для шоппинга(16)
Удобное расположение(15)
Вкусная еда(12)
Подходит для детей(9)
Отрицательные отзывы(95)
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
Семья
Отзывов: 30
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 15 февр. 2023 г.
Грязно. При заселении пришлось вызвать горничную (работают парни), чтобы протереть все поверхности и отмыть залитый холодильник.
В общественном туалете в лобби неприятный запах.
Очень удобное расположение. Парковка есть, но маловата. Имеется ресторан и киоск
Ответ от объекта размещения: Dear Sir/Ms,Warmest greeting from Hotel SentralThank you so much for taking time to share your experiences with other visitor about your recent stay at our hotel. Your comments and suggestions are valuable to us in our effort to improve our standard of service to serve all our guest better.We hope you will be able to visit again in the not too distant future and look forward to the opportunity of welcoming you back on your next trip.Cheers,Hotel Sentral Georgetown
ummi mawaddah
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 нояб. 2024 г.
Этот отель находится прямо в самом центре города. Всего в нескольких минутах ходьбы от места, где можно поужинать. Номер довольно просторный за ту цену, которую мы заплатили. Номер и окружающая среда также чистые. Tq
Оригинальный текстПеревод от Google
ลากกระเป๋าเที่ยว
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 21 апр. 2024 г.
Дружелюбный персонал Номер считается достойным заплаченной цены. Проживают 3 человека. Родители и дети считаются ок. Номер может быть и не очень просторный, но в обмен на удобство передвижения по разным точкам и наличие большого количества еды на выбор. . Круглосуточный магазин очень близко. Удобства считаются полными по цене. Есть водонагреватель, распылитель воды, питьевая вода, чай, кофе, фен и центральный утюг, который можно использовать в качестве парового утюга, и воду, которую мы можем долить, если захотим. закончиться. Холодильник классный. Мы замачивали его в льду, как показано на картинке, в номере на 2 ночи, а лед до сих пор не растаял. Но если хотите сэкономить, в холодильнике есть лоток для льда. автобусная остановка, откуда можно доехать до «ПЕНАНГ ХИЛЛ» на автобусе 204. Недалеко В целом, мне это нравится. Мы тайцы, которые впервые собираются в путешествие на Пенанг. Если у вас есть свободное время, вы снова вернетесь к той точке, где не успели. и обязательно решу остановиться здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/17
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Sentral Georgetown. Большое спасибо за то, что поделились своими замечательными впечатлениями. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием наших сотрудников. Соотношение цена/качество и удобство в поездках в различные места, включая полную инфраструктуру Ваш отзыв является для нас важным стимулом. Надеюсь приветствовать вас снова во время вашей следующей поездки на Пенанг. Спасибо. С уважением, Менеджер по эксплуатации отеля Hotel Sentral Georgetown.
Muhamad Zaki AG
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 8 июня 2024 г.
Необходимо улучшить чистоту, так как уборщица заметает мусор под кровать
После звонка кто-нибудь придет и уберет.
Завтрак, только что поданная еда холодная... ее нужно сначала подогреть, чтобы она разогрелась на подносе, очень вкусно... они борются за то, чтобы ее получить
Чай очень вкусный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет из Hotel Sentral Georgetown!Спасибо за ваш ценный отзыв о чистоте и обслуживании завтрака. Мы искренне приносим извинения за упущение в поддержании стандартов чистоты и температуры еды. Ваши комментарии были приняты к сведению, и мы решим эти проблемы с нашей командой, чтобы гарантировать улучшение наших услуг. Мы рады слышать, что вам понравился Teh Tarik!Спасибо.С наилучшими пожеланиями,Менеджер по эксплуатации отеляHotel Sentral Georgetown
Dickylim
Дата заезда апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
4.0/10
Дата отзыва 4 июня 2024 г.
Очень плохое обслуживание, кондиционер протекает, дверь плохо закрывается, телевизор не работает. Парковка ограничена
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет из отеля Sentral Georgetown!Мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, особенно с кондиционером, дверью, телевизором и наличием парковки. Это не отражает тот опыт, который мы стремимся предоставить. Ваш отзыв чрезвычайно важен для нас, и мы немедленно решим эти проблемы с нашей командой по техническому обслуживанию. Что касается парковки, мы понимаем проблему и продолжаем искать решения для улучшения ситуации для наших гостей.Спасибо.С наилучшими пожеланиями,Менеджер по эксплуатации отеляHotel Sentral Georgetown
iekmai
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
7.0/10
Дата отзыва 20 янв. 2025 г.
Приличное место для проживания. Завтрак приличный, но выбор очень ограничен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Muhamad Samudi bin
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 мая 2024 г.
Расположение отличное. Комната просторная. Удобств и еды достаточно для простого путешественника. Я останавливаюсь во второй раз, и, к счастью, парковка доступна.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет из отеля Sentral Georgetown! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше прекрасное расположение, просторные номера и предоставленные удобства. Также приятно узнать, что во время вашего второго пребывания у нас вы нашли парковку. Мы ценим вашу постоянную поддержку и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного приятного опыта! Спасибо. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе отеля Hotel Sentral Georgetown
Syarifah sollehatun
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 окт. 2024 г.
Расположение просто великолепное. До близлежащих мест можно дойти пешком. Персонал на ресепшене очень хорошо обучен! Номер большой. Я бронировал двухместный номер, но получил бесплатное повышение категории до семейного номера. Повторю еще раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Suroso
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 апр. 2024 г.
Когда мы приехали в отель вечером, процесс заселения прошел гладко, для Пенанга, помимо туристического сбора, была еще дополнительная плата в размере 2 рупий для отелей в районе Пенанга. Отель находится недалеко от Комтара, просто район рядом с отелем немного тихий. Чистота в номере в порядке, туалет в порядке, телевизор не четкий. Завтрак довольно хороший для стоимости отеля выше 400 тысяч, в определенное время также предоставляется трансфер до Комтара и больницы Пенанга.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Greetings from Hotel Sentral Georgetown!Terima kasih atas maklum balas yang lengkap! Kami gembira mendengar bahawa proses cek-in anda berjalan lancar dan anda menyukai lokasi hotel kami yang dekat dengan Komtar. Kami menghargai maklumat mengenai kebersihan bilik dan toilet, serta menyesal bahawa TV tidak memenuhi harapan anda. Kami juga senang bahawa anda mendapati sarapan kami memuaskan. Terima kasih kerana mencadangkan perkhidmatan shuttle kami; kami berusaha untuk memberikan kemudahan kepada tetamu kami. Kami berharap dapat menyambut anda kembali di masa hadapan!Thank you.Warm regards,Hotel Operation ManagerHotel Sentral Georgetown
AleksaLys
Дата заезда мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 9
4.0/10
Дата отзыва 28 апр. 2024 г.
При регистрации парень на стойке регистрации пытался меня обмануть, говоря, что я должен заплатить 24 ринггита в качестве налога. Но налог в размере 20 ринггитов уже включен в цену, которую я заплатил онлайн. Потом он дал мне ключ-карту, которая не сработала и мне пришлось снова идти с багажом на ресепшн.
И потом, там должна быть комната с окном, но у меня есть комната с окном на стену здания. В описании номера об этом не было информации.
Сейф тоже не работал, и мне пришлось обратиться за помощью.
В номере было много насекомых: паук, муха и муравьи.
Я был очень разочарован вашим отелем и обязательно оставлю отзыв другим туристам, чтобы узнать, какой отель неприятный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет из Hotel Sentral Georgetown! Спасибо, что поделились с нами своими проблемами. Мы искренне приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, включая недопонимание по поводу налога, неработоспособную ключ-карту и состояние вашего номера. Это не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставлять, и мы серьезно относимся к вашим отзывам. Мы решим эти вопросы с нашей командой, чтобы обеспечить внесение улучшений. Ваш опыт важен для нас, и мы ценим, что вы довели эти проблемы до нашего сведения. Мы надеемся, что у нас будет возможность восстановить вашу веру в наш отель в будущем. Спасибо. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по эксплуатации отеля Hotel Sentral Georgetown
Kkarn onjira
Дата заезда апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
6.0/10
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Это неплохо и не хорошо. 3 звезды сбивают с толку. Индийские сотрудники не очень дружелюбны.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Greetings from Hotel Sentral Georgetown!Thank you for your feedback. We appreciate your honesty and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We will address your comments regarding the front desk staff to ensure a more welcoming environment for our guests. Your input is valuable, and we hope to improve in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better next time.Thank you.Warm regards,Hotel Operation ManagerHotel Sentral Georgetown
Eiz Eizran
Дата заезда мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 63
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 апр. 2024 г.
Хорошее расположение отеля рядом с Джорджтауном Комтаром, а также множество ресторанов рядом с отелем. Хорошие чистые номера по разумной цене. Рекомендуется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Greeting from Hotel Sentral Georgetown,Thank you for your wonderful high review! We're thrilled to hear that you had an excellent stay with us and that we met your expectations. Your kind words motivate our team to continue delivering exceptional service to all our guests.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable experience.Warm regards,Hotel Operation Manager
Гость
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
6.5/10
Дата отзыва 13 апр. 2024 г.
Я не мог смириться с тем, что бронирую две комнаты с двуспальной кроватью, но в итоге мне дают только одну. Кондиционер был испорчен и протекал, даже требовали ремонта.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Greetings from Hotel Sentral Georgetown!Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience caused by not receiving the two queen-bed rooms as booked and the issues with the air conditioning. We understand how frustrating this must have been, and we will ensure our team reviews this matter to prevent it from happening in the future. Your comfort is our priority, and we regret that we fell short this time.Thank you.Warm regards,Hotel Operation ManagerHotel Sentral Georgetown
Rosmah
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 февр. 2024 г.
Чисто и дружелюбный персонал. Буду рекомендовать своим друзьям и коллегам. Продолжайте в том же духе.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/19
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа, Самое теплое приветствие от отеля Sentral Большое спасибо, что нашли время поделиться с другими посетителями своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Ваши комментарии и предложения очень важны для нас, поскольку мы стремимся улучшить уровень обслуживания и лучше обслуживать всех наших гостей. Мы надеемся, что вы сможете посетить нас снова в не столь отдаленном будущем, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в вашей следующей поездке. С уважением, Отель Сентрал Джорджтаун
Niyezhishizaimengli
Дата заезда февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 65
2.0/10
Дата отзыва 30 мар. 2024 г.
Не заказывайте это! Огромная яма, наполненная мусором!
Отель очень мусорный и грязный! Разница! Место было настолько шумным, что я не мог спать по ночам. На простынях остались шкуры от ног предыдущего клиента! Я много раз звонил на стойку регистрации и сообщал, что никто не ответил на звонок, и они не ответили на звонок, даже когда я подошел к стойке регистрации! Отношение в сервисе ужасное! Потом я забронировал еще на несколько дней и через несколько дней хотел отменить его, но так как не смог вернуть деньги! Решительно сообщить об этом в Министерство здравоохранения и прав потребителей Малайзии!
Ассоциация потребителей сообщила о штрафе в размере не менее 50 000 ринггитов! Затем закройте для исправления! Не бронируйте это место, оно действительно мусорное и вонючее! сгнивший!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля George Town Centre! Прежде всего, мы приносим извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время вашего пребывания. Мы очень серьезно относимся к вашим опасениям относительно чистоты и обслуживания и немедленно проведем расследование и примем меры для улучшения наших стандартов обслуживания. Мы глубоко сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий, и благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на эти проблемы. Нам важно ваше мнение, и мы надеемся, что у нас будет возможность вернуть ваше доверие. Спасибо. С уважением, Менеджер по эксплуатации отеля George City Center Hotel