Jen Penang Georgetown by Shangri-La

Расположение хорошее, чистота в отеле только нормальная. Тренажерный зал не очень хороший, бассейн тоже небольшой.

Я думаю, вы лучше знаете, как прошло мое пребывание в отеле Jen, поскольку с самого начала моего бронирования мне пришлось столкнуться с трудностями и проблемами, связанными с вами, ребята, в Trip Com. Я был так разочарован: ваша команда не только не нашла мое бронирование, даже я заплатил и получил номер бронирования, мне также был предоставлен ограниченный выбор: отменить мое бронирование ИЛИ вы хотите перевести меня в другой отель ИЛИ вы спросили меня остановиться в номере делюкс по причине: вы не нашли мое бронирование в своей системе. Я надеялась, что трудности прекратятся, когда я заселюсь в отель «Джен», но это постоянно случалось, когда были использованные комнатные тапочки, банное полотенце худшего качества, телефон в номере и оба переключателя по обеим сторонам нашей кровати не работали, и несправедливое обращение с моим запрос на поздний выезд. Мой запрос на поздний выезд в 23:15 (сначала помолиться перед выездом) был отклонен сотрудниками стойки регистрации по той причине, что все семейные номера полностью забронированы подряд. К сожалению, когда я разговаривал со своей подругой, которая также зарегистрировалась в Джен (семейный номер), она сказала мне, что ее просьба о позднем выезде принимается до 23:15. Я был первым, кто попросил поздний выезд, но мой друг, который попросил позже меня, получил зеленый свет на поздний выезд в 115 вечера! и так, что здесь происходит? Я ожидал, что информация, предоставляемая всем гостям, стандартизирована! И почему все это случилось со мной? Как обычно, когда я позвонил в регистратуру для получения дополнительных разъяснений, ответственный менеджер возложил вину на меня и обвинил меня в том, что это я сказал им, что я хочу запросить поздний выезд для нескольких номеров! У меня есть только один номер, номер 508, так почему же я попросил поздний выезд для нескольких номеров?..ну...я так устал иметь дело со всеми вами..... серьезно устал...что Это был мой первый и последний раз, когда я имел дело с Trip Com и Jen Hotel Penang. Возможно, вы не будете размещать мой отзыв на своем сайте. Ничего страшного. Я ожидаю, что это произойдет, поскольку моя жалоба также связана с качеством вашего обслуживания, и, возможно, вы не позволите общественности прочитать мое мнение. Еще раз всего вам доброго и огромное спасибо за «самый лучший» сервис.