The Trawangan Resort

Фотографии, которые вы видите, не передают всей картины: в реальности мы оказались перед отелем, находящимся на реконструкции. Сразу у входа в коридор, ведущий к комнатам, находится ванная комната, которая постоянно открыта и, конечно, не располагает к использованию. Типичные номера, но с грязными стеклами и зеркалами. Даже опорные точки показали многонедельную запущенность. Да, их спасает, так сказать, расположение — не очень близко к центру, но отличное, и чрезвычайная вежливость персонала.

Первая и, безусловно, самая серьезная проблема этого отеля — это наличие в нашем номере тараканов, жуков и пауков огромных размеров. Эта ситуация вызвала массу беспокойства, и после того, как мы трижды в течение дня сообщили о наличии пауков размером чуть меньше ладони (сотрудники ресепшена оперативно вмешались и поймали насекомых), мы попросили поменять нам номер и предоставили номер более низкой категории (разумеется, возврат разницы в стоимости даже не был произведен, хотя было бы правильно полностью вернуть нам деньги за те 2 ночи, которые мы провели без сна по этой причине). Кроме того, чтобы сменить номер, нам пришлось проверить нашу одежду и чемоданы, чтобы убедиться, что среди них нет других насекомых, и на это мы потратили почти полдня. Что еще хуже, Wi-Fi был плохим, напор воды в душе был минимальным, а во втором номере кран был полностью сломан. Гигиенические условия были явно неудовлетворительными. За всю неделю нашего пребывания в номерах убирались всего два раза (хотя мы уходили из номера каждое утро в 7 утра), из-за чего номер оставался в запущенном состоянии. Дозатор мыла был сломан, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом, его не только не заменили, но и попытались взять с нас плату за него при оформлении заказа. Такое отношение неприемлемо и свидетельствует о серьезном невнимании к клиентам. Наволочки двух подушек во второй комнате имели ужасный желтоватый ореол. Еще одним большим разочарованием стало то, что отель находится на реконструкции и некоторые услуги недоступны. Мы пытались позвать менеджера отеля, но он всегда был недоступен. Подводя итог, можно сказать, что «The Trawangan Resort» не оправдал ожиданий по всем важным параметрам: чистота, комфорт, обслуживание и управление. Единственный положительный момент, который можно отметить, помимо персонала на стойке регистрации, — это присутствие Моти, гостиничного кота, очень милого и плюшевого!

Мое пребывание в отеле The Trawangan Resort Из номера и с балкона открывается вид на море. Вид великолепный. Сон не будет проблемой, так как подушки и матрасы высшего качества. Небольшое замечание: Wi-Fi плохой. Персонал отеля очень услужливый. Г-н Зан, один из сотрудников, также мог бы дать некоторую историческую информацию о Гили Травангане о том, что делать. Расположение отеля отличное. Очень хороший пляж для плавания, снорклинга и серфинга прямо напротив отеля. Тихо и в 15 минутах ходьбы от центра.

Я был на курорте Траванган 5 ночей с двумя детьми, остановившимися на двухкомнатной вилле. Идеальное расположение, если вы стараетесь держаться подальше от слишком оживленного/людного места, но также легко добраться до ключевых мест за несколько минут ходьбы. Мы прекрасно провели время, весь персонал курорта очень дружелюбный (просто вспомните имя Маса Яри и Сэнди) и старался разместить нас наилучшим образом. Единственный отзыв, который я им дал, заключался в том, чтобы в меню было больше вариантов рыбы, учитывая, что мы находимся на морском пляжном курорте и ожидаем, что у нас будет больше вариантов рыбы. Они очень помогли нам, как добраться до курорта, выбрав подходящие лодки, а также помогли организовать лодку и машину для возвращения в аэропорт. Определенно, я хотел бы вернуться снова

Я могу оценить это место и его персонал достаточно высоко. Я был болен, когда приехал, и персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и обо мне заботились. Подлинное обслуживание от всего сердца. Номера потрясающие с невероятным видом на остров Ломбок. Отличная еда, отличные напитки, свежий кокос и просто отличная атмосфера. Настоящая жемчужина Гили Травангана.

Got this hotel day of and was easy to get a room. Great service during my entire stay, beautiful accommodations, right across from beach, front room top floor was wonderful, highly recommend for anyone in the area