Hotel Excelsior - All Inclusive

Мы отдыхали в этом отеле семьёй 4 дня. Я забронировала пакет «всё включено» (включает трёх разовое питание, напитки, бесплатный трансфер к пляжу). Хочу сказать, что отель не оправдал моих ожиданий!! За наше пребывание у меня накопилось много плюсов и минусов, которые я бы хотела поделиться здесь. Начнём, пожалуй, с положительных отзывов: - Размещение отеля - неплохое. Это не первая линия, но довольно близко к пляжу и магазинам. - Номера просто прекрасные, очень чистые, светлые, просторные. Интерьер мне очень понравился - стильно и «со вкусом». Кровати удобные и большие, от балкона открывается красивый вид на море (что для меня было очень важно). - Ресторан при отеле очень уютный, чистый и с красивым очень стильным интерьером (для меня это очень важно). - Кофе очень вкусный! - Хаус киппинг. Девушки, которые убирают номера очень добрые и приветливые! (Это кстати единственные люди, которые добры к гостям!!) На этом «плюсы закончились.. Перейдём к минусам: - Еда в ресторане каждый день однообразная и низкого качества. После каждого приёма пищи мы получали дискомфорт и никакого удовольствия от еды ( В большинстве случаев мы обедали и ужинали в ресторанах, которые находятся в центре города). - Бассейн при отеле это просто ужас!! При таком большом отеле и количества номеров, бассейн нереально маленький! Лежаков всегда мало и не хватает для всех гостей. Эти же лежаки расположены просто миллиметр друг другу… Комфортно полежать у бассейна и позагорать никак не получится. По всей территории бассейна есть огромные ёлки, от которых постоянно тенёк и ветрено.. солнечные лучи вообще не попадают в воду, от этого очень холодно. Ну и все ветки-палочки от этих ёлок падают в воду, что делают картину очень грязной. Вообще вся территория у бассейна очень неопрятна. - Напитки все низкого качества.. просто крепкие напитки непонятных брендов, от которых голова просто раскалывается на утро. - Персонал - это одно огромное разочарование! Как я упомянула выше, только девушки которые убирают номера очень приветливые. От остальных сотрудников за всё наше пребывание я не видела ни улыбки! Только хочу отметить двух барменов - ВИКТОРИЯ и ЙОРДАН ( это единственные люди, которые с тобой поздороваются и пожелают хорошего дня). Официанты в ресторане работают просто с каменным лицом, ни улыбки, ни приветствия.. они выглядят как роботы. Складывается впечатление, что они работают через «не хочу» … Я сама работаю в гостиничной индустрии и для меня такое отношение к гостям было шоком! По итогу я могу дать оценку 3 … В этот отель я точно не вернусь. А сами Золотые Пески очень хороший курортный город! В следующий раз постараюсь найти отель по лучше!