Парк-отель Доброград(Dobrograd)

Провели в доброграде новогоднюю ночь. С какой любовью к гостям все было организовано. Программа, стол (невероятное количество вкусной еды), детский праздник. Персонал очень дружелюбный и готовый помочь. Получили огромное удовольствие от праздника ❤️

Изменить Парк-отель Доброград корпус Grand Гостиница, ул. 30 лет Асконы, 3, посёлок Доброград, Россия 21.02.2024 · На проверке Глубокое разочарование! 15 января был забронирован делюкс на два дня 20.02-22.02. Приехали в отель после 18 часов. Мы получили "прекрасный номер" #101 Где 35м2? Светлый, просторный номер?!!! Нет! Это мах 20м2, огрызочек в конце коридора, с маленьким санузлом, совершенно другой конфигурации чем на фото! А в окна безцеремонно вам будут заглядывать прохожие и рабочие! Заменили на соседний #102 стандарт... Повысить категорию номера не удалось - аншлаг! Или идите в корпус Гранд, без спа и бассейна с трансфером по расписанию на газельке... Мне не нужен стандарт (комнатушка где кровать стоит впритык к стене и нельзя пройти, как и в делюксе #101) .Я избирательно отношусь к условиям отдыха: у меня напряжённый график и сложная работа, а отпуск редкий и на несколько дней буквально...я хочу получить сервис и комфортно отдохнуть в номере где мне удобно, заявленной категории. Особенно понравился комментарий сотрудницы рецепшн - "номер же это не главное ", с таким ценником знаете ли - основное! Я еду отдохнуть не в эконом варианте.... И вишенка на торте: забронировали ужин в Галерее вкусов... С дороги голодные(и расстроенные ситуацией с номером). Нас провожают к столику который шатается, не сервирован ... Скорректировали. Утомленные официантки очень стараются. Приносят заказ - в тартаре хороший осколок кости...убрали из чека( я голодная перекусили в Гусь хрустальном часа в три дня)игристое как комплимент. Оливье с перепелиным яйцом - неее, два ломтика обычного куриного, с синюшным желтком))полупрозрачные лепестки рыбки сверху конструкции "оливье". И под занавес: в корпусе нет детской игровой комнаты, Мурзики развлекаются в ресторане - очень самодостачные, на связи с родителями которые где-то тусуются и от них отдыхают....делают заказы на мороженое)) и шумят, гомонят как нормальные дети .....но нам то зачем?!!! Хотелось бы поужинать в спокойной обстановке, а не в саду или младшей школе! А румсервис работает до 22:30.... Я конечно могу поблагодарить за разгрузочный вечер, но не буду! Очень обидно и разочарование полное от такого интересного проекта....Ехали из Москвы планируя заранее интересный маршрут , включая Доброград......и такое недоразумение! В спа тоже не попасть на массаж и процедуры((( как то печально все и не стоит из Москвы сюда приезжать!!! Уедем утром не сожалея, нет никакого желания оставаться на второй день! Вот так грустно отметила свой День Рождения...(( И на медовик у меня аллергия!

Проживаем в доброград вилладж с 09.02 по сей день. Очень много претензий накопилось. Начнем с уборки. Когда пришли в убранный номер, то обнаружили кучу крошек на полу под столом, утром видимо ребенок накрошил, когда ел. Собственно убрать их никто не спешил. Пришлось заново просить убрать. В ванной висит халат со свежими следами тоналки. Их тут похоже не меняют. Уж свежее пятно я отличить могу. Дорогие гости, будьте аккуратнее, а то потом зачешется где-нибудь. Второй неприятный момент был с рестораном Доброград. Заранее была внесена предоплата за ужин. Бронировали еще до того, как заехали. Просили большой стол, но по итогу он оказался крохотным и семье из 3 человек даже некуда было разместиться . Решили, что закажем тогда ужин в номер. Заплатили на месте, но когда через час нам принесли ужин в номер, то снова попросили оплатить. Сейчас у ребенка поднялась температура, попросили принести градусник. Но во всем отеле его не нашлось. То позвоните в другой корпус и там поищите. Вы серьезно ? Неужели администраторы между собой это решить не в состоянии ? На просьбу помочь с доставкой градусника из круглосуточной аптеки получили отказ. Мы гости города, уж явно мы не знаем куда здесь бежать, да и с ребенком больным это проблематично. Нашли через интернет круглосуточную аптеку, нашли курьера. Заказ нам привезли , но курьера не пускали, и забрать наш заказ тоже никто не спешил. В общем вывод сделали для себя один- ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ. Раньше персонал был более лояльным и понимающим. Или это концепция работы отеля изменилась и руководству плевать на своих гостей . Или же половина персонала профнепригодна и умело это маскирует. Поедем ли мы сюда снова? Это вряд ли.

Хочу выразить огромную благодарность всем работникам Доброграда, особенно тем , кто создавал эту прекрасную атмосферу Новогодней ночи. Отмечали с семьей Новый год. Это было круто. Это было зрелищно. Это было вкусно. Это было весело. Столы просто ломились от еды и напитков на любой вкус. Ведущий был очень позитивный и добрый. Официанты были внимательные, шустрые. Песни, развлекательные номера, пляски были до утра. Это было незабываемо и просто превосходно. Доброград, вы лучшие)))

Термальный комплекс и отдельные домики-все хорошо. Рестораны не понравились совсем, но ресторан в корпусе Лэйк не работал, его не могу оценить. В ресторане Доброград было хорошее обслуживание, в ресторане галерея вкусов плохое. Официантка редко подходила, время ожидания блюда было более 40 минут вместо 15-20 о которых предупреждали. Коктейль за 20 минут так и не смогли приготовить. Еда плохая, пицца как будто на готовом корже, тыквенный суп с сахаром из несладкой тыквы. Овощи в салатах и на завтраке отвратительные-безвкусные, будто пластмассовые, самые дешевые огурцы, томаты и перцы-при том что цены как в хорошем ресторане, а продукты будто для столовой. При заселении в номер ходила босиком-почувствовала песок на полу. Про парковку при выселении сказали что она бесплатна, только когда мы приложили на выезде парковочный талон оказалось что нужно заплатить 500 рублей. Это логично, ведь никто так и не объяснил нам про правила заезда на парковку-охранника не было, а на ресепшен номер авто не спросили.

Я услышал про Доброград и его основателя Владимира Седова еще в несколько лет назад. Это очень здорово, что основатель Аскона вкладывается в регион: построил больницу, строит частный город, создает рабочие места и повышает привлекательность региона. Конечно, это заслуживает большого уважения. И тем обиднее, что никому кроме самого Владимира Седова, и тех кто работает в Доброграде это не нужно и не интересно, на мой взгляд. Потому что Ковров так и остаётся абсолютно провинциальным и абсолютно депрессивным городом. Но я могу рассуждать об этом только как посетитель отеля. Мне очень не хотелось писать плохой отзыв, но к сожалению прям много недоработанных моментов. Приезжали с семьей(я, супруга, две дочери 3 и 5 лет) на новогодние праздники: с 05.01.2023 по 08.01.2023 в только что построенный корпус Grand. Вообще все построено хорошо, красиво, более менее современно. К этому совсем нет вопросов, денег потрачено достаточно и нигде не сэкономлено. Основной вопрос это сервис. Вот он прям отстает лет на 10 от современности. Ресепшен. Мы сразу же встретились с не плохим, но с недружелюбным и безучастным персоналом на ресепшен (и вот это отсутствие какого либо дружелюбия, готовности помочь и желания делать чуть больше чем выполнять свои прямые обязанности сопровождало нас абсолютно везде). Нас заселили без проблем, но тут и не улыбнутся, и ничего не расскажут, и ничего не посоветуют, а просто дадут бумажку с картой территории. Отношение будто ты тут уже был 10 раз и сам все должен знать. Кстати, в отеле нет румсервиса и нормальной доставки еды(в корпусе гранд). Позвонили вечерком с женой-говорят доставка еды с соседнего ресторана и ждать 40 минут. Попросили поднять бокалы для вина и штопор-говорят спускайтесь вниз сами с бутылкой, мы в номера не поднимаем. (Это если что в отеле, где мы за номер заплатили 20+ за сутки) Трансфер. Между корпусом grand и корпусом Lake (где находится спа, кинозал, детский клуб), должны по расписанию ходить маршрутки. Но за все время они пришли по расписанию всего несколько раз, бывало что мы одевались, спускались и ждали трансфер минут 20-25. А иногда приходили вовремя, а трансфер уезжал на 5 минут позже. И никто не говорит почему его нет вовремя и когда он реально будет. СПА. Я приехал пробежаться на беговой дорожке, а дети с супругой в бассейн-но бассейн оказался по какой-то причине закрыт и они ушли. А я пошел на тренировку. И вот опять: все построено нормально, современные раздевалки и шкафчики с кодовыми замками, современные тренажеры technogym, но сервис и мелочи прям подводят. И никто ничего не расскажет, и тапочки с полотенцами выдадут только по запросу, вместо того чтобы просто положить в раздевалку. Температура в тренажерном зале очень высокая, по ощущениям 25-28, с плохим притоком воздуха (хотя я уверен что это все настраивается, просто всем все равно). И при этом ты даже воды с собой не возьмешь, потому что в зале стоит кулер и стаканчики, а держатель беговой дорожки расположен под углом и подходит только для бутыл

Отдыхали 4 дня в доброграде в августе 2023 , начну с плюсов 1.жили в новых домах вилладж, дома новые , все предусмотрено внутри, почти все ( ножика нормального нет ) , полотенца, халаты, приборы , постель, к этому вопросов нет , все супер, уборка ежедневная Омрачило пребывание сильно, это недостаток горячей воды , за 4 дня она была редко, не знаю с чем связано , хорошо что было жарко 2. Территория-тут все чисто , живописно На этом плюсы заканчиваются ((( Минусы : 1. Все рестораны позиционирует себя вышкой , смотря на цены, хочется сказать «вау»НО тоже переоценили, в ресторане Галерея вкуса одни косяки были , суп принесли полностью холодным, быстро исправили но осадок остался, в детском меню Ребенку заказали рис с шашлыком , так принесли рис один и три маааленьких жалких кусочка курицы, причем сильно обваленных в паприке острой, для детей Карл меню , лосось за 990 руб принесли пересоленым, хотелось очень есть и след заказ просто не было времени ждать, так как еще один косяк, это долгое ожидание официантов , а и пол меню у них на стопе 3.все развлечения платные Забыла добавить,Поправился ресторан доброград , но туда вечером сложно попасть , так как там вкуснее всего и все это знают . И один день мы выделали поездке в Суздаль, если бы не поездка, домой от скуки раньше бы захотелось 🤷‍♀️ Также понравились завтраки , вкусные , есть выбор. Спасибо за внимание ! P.S я не искушенный человек , просто хочется за эти деньги насладится отдыхом, едой и ни о чем не думать

Очень злые аниматоры для детей ,дети начали играть так женщина аниматор очень агрессивно отреагировала ,игры сломаны ,все это очень испортили впечатление о прибывании ,ну и еще невкусная еда в ресторане за бешеные деньги

Были в Доброграде несколько раз, но крайний раз совсем огорчил. Заранее забронировали спа. Когда приехали, уже ожидал сюрприз. Ранее, девушка по телефону не сказала, что стоимость в праздник будет выше в полтора раза, на посещение спа комплекса. Если в будни стоимость 1800₽-2часа, то в выходные и праздничные дни стомость 3000₽-2 часа с человека. Я бы даже не поехала, ну ладно. Уже там. Выдали полотенца, халаты. Полотенца были дырявые, а халаты плохо простираны, либо плохо высушены, был запах тухлой тряпки. В самом спа не работали несколько саун, кроме русской и финской. очень все огорчило. После, решили сходить в ресторан пообедать. Мало того, что там сидели 3 посетителя, обслуживание оооооочень долгое. Салат принесли минут через 45. Суп подали холодным, горячее блюдо - было теплым. В общем, если ставите себя на высокий уровень, так поддерживайте его.