ProfilHotels Opera

Низачто не останавливайтесь в этом отеле! Здесь работают недружелюбные работники. Возможно, расисты. Меня не заселили в 12, но заселяли всех идущих после меня!!!!!! Я подошла спросить: как такое может быть? На что мне ответили, что система поставила вам номер, который ещё не готов, заселение после трёх! То есть, здесь работают "безрукие" недружелюбные люди, которые не могут переставить номера и заселить человека после двух перелётов, который не спал 27 часов..!! Вот как! Вышла главная, наврала, что отель fully booked, я тут же проверила, как минимум 10 номеров было свободно для заселения! Значит, здесь просто нагло врут в лицо и не идут на встречу! В течении часа с 11.30 до 12.30 они заселили после меня всех подходящих на chek inn человек, больше 15! И именно всем выпали номера, которые были уже готовы! Вы расисты? Вы кто вообще? Вы люди? С 11.30 они заселяли всех, кроме меня такой красивой, яркой, фигуристой, счастливой, которая может позволить себе путешествие за свой счёт одна! Вам всё вернётся. А я не обращаю внимание на мелких ничтожных несчастливых завидующих людей (это были 3 женщины на рецепшене), которые делают другим плохо. Надеюсь, это дойдёт до руководства, директор, услышь! Почему у тебя низкий рейтинг! Надеюсь, сюда на рецепшен наймут нормальных дружелюбных людей! Потому что я никогда, ни в одной стране мира, а их я посетила 65(!) это сотни гостиниц не встречала такого! Такого хамского поведения к гостям и откровенное враньё. Как низко и мерзко. А для чего вы тогда стоите на рецепшене, за что получаете деньги? Обычно там люди, чтобы зарабатывать хорошие отзывы, чтобы подгадывать и давать номера тем, кто приехал раньше, заселился по нормальному и доволен тем, как здесь дружелюбно! И хочется рассказать всем как здесь здорово и ещё раз приехать!! А не просто нажимают кнопку на заселение. Вообщем, не рискуйте, не бронируйте тут, потому что велика вероятность, что вам не пойдут навстречу и захотят испортить ваш отдых! Номера старые, вонючие (!), очень холодно (!), какое холодное сиденье на унитазе (!) вы можете просто застудиться и заболеть! Маленький душ, который мочит весь туалет, так как очень близко! Кровати ужасно не удобные, очень мягкие, с полками-убийцами возле головы.. острые углы полки для ламп по бокам узкой кровати..зачем?.. чтобы кто-то расхлестал себе голову и подал на вас в суд? Подушки на любителя, маленькие и очень мягкие, так как после 27 часов без сна я спала как убитая, мне было без разницы. Завтрак нормальный, но очень много народа!..Пришлось брать еду и идти в конец рецепшена, в другую комнату (уже не ресторан!!) Единственный плюс отеля- местоположение, если вам нужен рядом вокзал. Главное, знайте, тут вас вообще не услышат! Я подавала запрос на номер подальше от лифта (думала может из-за того, что мне присвоили как раз номер подальше от лифта всё никак не могут заселить, а заселяют 50 других человек) но нет!!! Номер напротив лифта!!!! В 1 метре!!!!! На расстоянии вытянутой руки! С окном в окно расположением! Шок! Я спросила у горничной когда она сделала мой номер, она сказала минут 20 назад... То есть я ещё 20 минут назад могла заселиться, раз уж так сложно было дать мне любой другой свободный номер, из тех, что давали толпе, заселившейся до меня в течении 3х часов! На фото красным обведены самые худшие, не умеющие работать рецепшионистки, которые заселили больше, наверное 50 человек не попросив ни одного человека подождать никаких 15.00, но выборочно могут не заселить и вас!! Страна должна знать своих "героев"!! На скринах подтверждение, что номеров на моё 6 июня было больше 10 штук, на любой вкус! И одноместных тоже! Не обязательно было селить в метре от лифта и промурыжив 3 (!) часа человека, который на ногах с прошлых суток!