Tri Hotel Lago Gramado

Me chamo Ludhianne, e estive hospedada no Hotel TRi em Gramado, no mês de outubro. E, passei pela PIOR EXPERIÊNCIA já vivida em hotéis até hoje! No dia que chegamos, fui informada que não teria a acomodação (no qual pagamos por ela, são 4 pagantes), nos colocaram em um quarto (muito mofado), com uma cama de casal e uma de solteiro. Como a recepcionista, havia adiantado, que trocaríamos nossa família de quarto no próximo dia, não reclamei, aceite... Afinal, minha viagem estava apenas começando! Nos programos 1 ano, para esta viagem. No segundo dia, trocaram nossa acomodação, de fato, pela que adquirimos, até aí, ok. Mas, infelizmente, lamentavelmente, terrivelmente, durante a madrugada , FOMOS ACORDADOS com um homem dentro do nosso quarto. Foi um horror aquilo! Eu me assustei, de tal forma, que não consigo mensurar aqui. Só me lembro de ter gritado muito, eu ali com roupas íntimas, meus filhos em pânico! Nossa, foi um desespero de todos! Meu filho chorou demais, e eu não consegui dormir mais, só com medo de estar alí, e o que poderia ainda acontecer. No outro dia, no período da tarde (já que o hotel se quer nos procurou, para explicar,pedir desculpas..nada, nada.), eu mesma, fui até a recepção e relatei para um homem que lá estava. Me ouviu, e foi isso! Então, entendemos que este é o padrão do hotel mesmo! Desorganização, péssimo atendimento, assustador de fatos. É isso! Sinceramente, eu NUNCA imaginei viver isso! E quando eu já estava deitada, naquela noite "me deu um sinal", eu levantei e coloquei uma cadeira na porta. Acho, aliás, com certeza, isso diminuiu o que vivemos naquela noite! Pelo barulho da cadeira, as luzes, aquele homem entrando....MEU DEUS! Só consigo sentir medo, quando lembro desse hotel de vocês

Decepção!!!! Foi minha pior estadia em hotel. Nunca passei tanto frio. Ar só pra gelar, aquecedor ligado no mínimo, não aquecia nada, e de coberta para se cobrir ao dormir, somente uma mantinha fina. Ligamos durante a noite 3x para a recepção nos trazer cobertas, ninguém atendeu. Se forem para lá levem cobertores. O que eu acho um absurdo. Lareira na sala do hotel, só ENFEITE! PÉSSIMO!!!

Se tiver preparado para passar estresse, então esse é o local correto. Já começou pela reserva, entrei em contato com mais de um mês de antecedência pois estava organizando uma viagem em grupo de amigos o atendente passou um valor e na hora de pagar o valor era simplesmente o DOBRO, o que gerou toda uma frustração pois estava organizando a viagem para outras pessoas. A recepção claramente despreparada, não houve se quer um pedido de desculpas. Como se já não fosse o suficiente, simplesmente quando estava no quarto recebi uma ligação de outro quarto com uma baita grosseria de um hóspede reclamando de barulho, sendo que estava apenas andando no quarto pois estava me arrumando pra sair e não tava fazendo barulho. Questionei a recepcionista como outro hóspede tinha acesso ao nosso interfone e ela disse que não sabia pois somente a recepção tinha acesso, achei tudo muito estranho. Só não troquei de hotel pois estava na alta temporada de Páscoa e não tinha outra opção , a cidade estava lotada. Cama desconfortável , TV antiga e café da manhã muito básico. Com certeza não voltaria

Hospedagem com bom custo benefício Opções de comida eram boas, a cama era confortavel, acesso a internet bom, local tem uma localização escura para voltar do centro sozinho, não recomendo se você procura uma localização facil de ir e voltar a pé. Os atendentes muito solicitos e educados.

Nossa estadia foi muito boa. O quarto era pequeno mas bem funcional, e bem limpo tbém. A cama era confortável, banheiro limpo e o chuveiro muito bom, bem quente. O café da manhã estava excelente, todos os dias, com muita variedade. O atendimento dos funcionários, tanto na recepção quanto nas demais partes do hotel, foi incrível. Sempre muito educados, prestativos e atenciosos.

Estadia em Gramado Hotel precisa de reforma urgente, quartos antigos, mobilia velha, TV não funciona canais normais somente 2, ar condicionado não esquenta.