Les Lumières de Genève

Catastrophique car le principe de l'hotel (avant toute chose) est de dormir dans une chambre...quand celle-ci est infestée d'insecte, tout le reste n'a aucune importance ! Pour le reste, l'acceuil et la disponibilité du personnel sont très moyen, on a l'impression de déranger au lieu de l'inverse - le petit-dej est servi avec des produits industriels, pourquoi ne pas servir des produits du jura ? Il reste la localisation et la vue, je trouve que c'est cher payé.

Nous avons séjourné dans la maison d’hôte « Les lumières de Genève» les nuits du 16/08/2023 et du 17/08/2023 avec notre bébé âgé de 5 mois. Après avoir constaté de nombreuses piqûres avec des plaques rouges sur le haut du corps de mon conjoint, nous avons décidé d’inspecter le lit. Le matelas et les taies d’oreiller montraient quelques traces (points noirs) et une fois arrivé au niveau de la tête de lit nous avons commencé à voir deux punaises de lit et de nombreux œufs. Mon conjoint a donc déplacé le lit pour inspecter l’arrière de la tête de lit…et là une colonie entière de punaises!!! Inutile de vous préciser que nous étions paniqués et très stressés avec notre bébé de 5 mois et toutes nos affaires dans la chambre! Nous avons de suite appelé la propriétaire qui était présente dans l’établissement. Après échange avec elle, celle-ci nous informe avoir eu des punaises de lit dans cette chambre 10 jours auparavant sans faire appel à une société spécialisée mais avoir traité avec les moyens du bord!!! Un grand manque de rigueur et de responsabilité! Au vue de la colonie, la présence des punaises ne datait pas de notre arrivée et d’autres clients étaient dans cette chambre juste avant nous!!!!! Donc pour information: Les personnes ayant séjourné dans la chambre DIVONNE à cette période, sachez que vous avez dormi avec des punaises de lit au risque de les avoir emmené avec vous/chez vous ! La suite au gîte a été mouvementée et épuisante puisque nous avons passé la journée à vaporiser l’ensemble de nos affaires avec un produit spécial punaises que la propriétaire avait en stock avant de les mettre dans des sacs poubelles: vêtements, valises, lit parapluie, affaires bébé, etc. La propriétaire nous a ensuite proposé de les mettre dans un congélateur qui semblait dédié à cet effet puisqu’il était vide! Et cerise sur le gâteau, une fois toute nos affaires dans le congélateur celui-ci a affiché un voyant rouge et ne fonctionnait pas… Nous étions très en colère car la propriétaire avait connaissance de leur présence dans cette chambre, a tenté de les éradiquer à sa manière sans faire appel à des professionnels et a remis la chambre à disposition des clients aussi vite que possible! Je vous laisse imaginer que nos vacances étaient gâchées puisque nous avons dû annuler notre visite chez des amis qui devaient nous loger pour la suite du voyage et donc réserver 2 nuits d’hôtel non prévues initialement, nous n’avions plus aucune affaires ni pour nous ni pour notre bébé! Et au vu de la forte réaction cutanée aux piqûres, le médecin a dû mettre mon conjoint sous traitements! Nous avons donc dû courir au supermarché et à la pharmacie pour acheter en urgence le nécessaire! Le calvaire!!! Au cours de la tentative d’échange avec la propriétaire (Manque de professionnalisme, mauvaise foi, propos incohérents/ambivalents, hystérie) nous avons demandé une indemnisation qu’elle a catégoriquement refusé car je cite « Je ne vous fait déjà pas payer les 2 nuits! C’est gratu

Nach 7 Jahren wieder im Les Lumie‘res. Parken direkt am Haus kostenfrei. Empfang etwas ungewöhnlich, da wir ohne Maske das Hotel betreten haben, die Gastgeberin hat uns zuvor per SMS darauf hingewiesen Maske zu tragen, Info war allerdings in französisch ( wir können kein französisch). Nach Aufziehen der Maske war Sie dann sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kinderfrau im selben Saal hatte allerdings keine Maske auf. Zimmer sehr schön renoviert und sauber. Das Bett war uns viel zu weich, nichts für Personen die mittel oder harte Matratzen gewöhnt sind. Hotel hat wenig Zimmer und es ist eine ruhige Atmosphäre, sehr angenehm. Frühstück gibt es um 9 Uhr für alle Gäste. Etwas frisches Obst, Marmelade zu aufgebackenen Brötchen und Croissant. Je 3 Joghurt pro Tisch in Plastikbecher, Eierspeise auf Wunsch. Gute Restaurants Tips und Reservierung direkt durch die Gastgeberin, danke dafür. Wir sind am Abreisetag früher als 9 Uhr gegangen, haben dafür Obst für die Reise bekommen anstatt Frühstück.

Bei der Rückreise von unserem Provenceurlaub haben wir hier eine Übernachtung gebucht. Unsere Erwartungen wurden in jedem Bereich übertroffen. Die Hausherrin liest jeden Wunsch von den Augen ab, unser Zimmer war ein Traum und das Frühstück einfach nur grandios. Danke Wir werden gerne zurückkommen

Magnifique maison pleine de charme, chambres spacieuses, très bien équipées dignes d'un hôtel de luxe, une vue incroyable sur le lac de Geneve et les montagnes. Petit déjeuner très copieux, nous avons passé un excellent séjour, nous reviendrons !

tout était parfait des personnes d'une gentillesse et d'une sympathie comme je n'ai jamais rencontré, dans un cadre et un décors merveilleux. Super séjour je recommande vivement cette endroit. On a passé un week-end super week-end