Hotel am Sachsengang

В конце мая/начале июня 2024 года я остановился в отеле am Sachsengang с двумя собаками на 2 ночи. Отель расположен недалеко от Вены, красивый и зеленый, и пока окна закрыты, там приятно и тихо (маршрут полета в аэропорт). Рядом находится очень хороший греческий ресторан, собственного ресторана в отеле на данный момент нет. Был забронирован улучшенный двухместный номер, прибытие с двумя большими собаками не составило проблем. На первый взгляд отель показался хорошим, персонал всегда был дружелюбным и услужливым. На первом этаже, рядом со стойкой регистрации, в арендованном помещении находится «магазин», где покупают золото и меха, об этом чуть позже. Комната и ванная были действительно хорошими, большими и современными, но, к сожалению, ванная не была особенно чистой (очевидно, и на сантехнике было много пятен известкового налета). В номере была запертая дверь, ведущая в соседнюю комнату, что исключало заявленную звукоизоляцию. Я могла понимать каждое слово из соседней комнаты, и, к сожалению, женщине, путешествующей одной, было неудобно подключаться к комнате, в которой спали двое мужчин. Если бы у меня не было собак, которые бы меня защищали, я бы, наверное, уехал в другой отель (мужчины приехали очень поздно вечером, на стойке регистрации уже не было сотрудников, а соседний номер накануне вечером был пуст). Завтрак был с 8-10 и да, я пришел очень поздно (9.20), но кроме булочки с вареньем и напитков фактически ничего не было. Но обслуживание было очень дружелюбным и сразу же предложило мне яичницу с беконом, которая была приготовлена ​​очень хорошо, а также несколько пирожных, так что в целом все было в порядке. Есть молодая девушка (около 8-10 лет), которая работает в магазине на первом этаже. К сожалению, она была очень настойчивой. Ей разрешили погладить собак, но она не согласилась с моим отказом выгуливать их (они большие собаки) и несколько раз пыталась отобрать у меня поводки. На вторую ночь (22:45) она даже последовала за мной в мою комнату после прогулки и хотела зайти погладить собак. Мне нужно было быть очень ясным, чтобы она не могла просто войти в мою комнату. Родителей я кроме как в этом номере не видела, на ресепшене мне сказали, что к семье много претензий (они тоже живут в отеле). По словам сотрудников, дети (есть у нее еще старший брат) не ходят в школу и не умеют читать/писать. Я думаю, ей просто скучно, но такое поведение просто неприемлемо. В общем, больше в отеле я бы не остановилась, все казалось очень пустынным, и я не чувствовала себя комфортно.

Номера убираются не каждый день, молодые ребята в баре грубые и некомпетентные, 4-звездочный отель с занавеской в ​​душе и испачканным ковром, в зале для завтраков только кофемашина, которая обычно не работает. Выезд должен быть произведен до 10 утра, что невозможно, поскольку на стойке регистрации нет персонала.

The hotel is very nice. The rooms are spacious, large and comfortable. There is enough space for luggage and suitcases. Only the hairdryer in the bathroom didn't work. The downside is that there is no ventilation or air conditioning and it was very warm. It is good to pay more attention to cleanliness. But the breakfast was perfect! And the coffee was amazing!

We have a big group for accommodation there in November for private event. The hotel is good and nice and staff have been fulfilled all our requests. We know that is very important to have all clients request and requirements done. Clean! Worth for money! Recommend it!

DO NOT STAY AT THIS HOTEL!!! Our room smelled like sewer. We asked to change rooms but front desk said all rooms were booked. She would call the manager. The manager’s name is Julija and she did absolutely nothing to help the situation. She told the front desk person to check the room. She did and she said she couldn’t smell anything. She said we could just cancel our room and go somewhere else if I didn’t like it. WORST HOTEL and customer service we’ve had in Austria. I would give it 0 if I could.

Türümüzün Viyana durağı için kalmak zorunda kaldık Merkeze oldukça uzak bir konum var. Temizlik yönünden olumsuz bir şey yaşamadık fakat banyoda sıcak su yoktu ve muhatap olacak kimseyi bulamadık malesef. Kahvaltısı vasattı ve restaurant çalışanları oldukça kaba. Türklere karşı antipatik olduklarını düşünüyorum.