Ricci Hotel - Marina di Grosseto

Он имеет четыре звезды и стоит как четырехзвездочный отель, но обслуживание, прием, номера (и пляж) не соответствуют четырехзвездочному качеству. Начну с плюсов: персонал на завтраке был добрым, еда была хорошей. Высокие сосны прекрасны. Прихожая хорошая. Но: в комнате изношенная мебель, матрас больше кровати (все время соскальзывает), чехол наматрасника был порван (о чем я узнал, потому что кровать не была заправлена ​​должным образом, и мне пришлось переделывать себя в час ночи), нижняя простыня испачкана, замок сломан (см. Фото). ). Ночника нет, только два больших светильника над кроватью, которые слишком яркие, чтобы ими можно было пользоваться ночью. На моей стороне кровати нет розетки для подключения телефона. Когда на следующий день сотрудники подняли эту тему, нам сказали, что мы были неправы, потому что нам нужно было поговорить накануне вечером (в 4-звездочном отеле не знают, что вы не даете рваные простыни, матрас должен соответствовать кровати, предоставить ночные огни..?!). Более того: часть дня весь прием был оставлен на молодого невежественного мальчика, не обладающего необходимыми навыками для работы, что привело к плохому обслуживанию; конечно, не мальчик виноват, бедняга он старался! Это плохой менеджмент. Пляжные впечатления были низкого качества (т. е. полотенца были возвращены в середине дня по инструкциям персонала, но вечером персонал не дал нам полотенец для купания из-за разрешения на одно полотенце, которое нам не объяснил предыдущий персонал; пользоваться душем и туалетом). есть система ключей, которую необходимо разобрать в отеле, но отель находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа и не предоставил нам объяснений).

У нас было короткое трехдневное пребывание в отеле Ricci. Мы приехали поздно (23:30) в первый вечер, и сотрудник, который нас регистрировал, знал, что у нас был долгий день, приготовил нам свежий хлеб и ветчину и доставил их в наш номер за несколько минут. Как заботливо. Отель был безупречен, а персонал был очень приятным, услужливым и эффективным. Нам бы очень хотелось остаться еще на несколько дней.

Struttura dell'hotel datata ma comunque pulita e con una posizione molto favorevole per la pochissima distanza dal mare e dal centro. Colazione con parecchia varietà di alimenti dolci e salati, mentre la cena non ci ha convinti molto... piatti banali e poco curati per essere un 4 stelle. Lo staff invece molto cortese e pronto alle esigenze del cliente.

L’hotel non rispecchia le caratteristiche di un hotel 4 stelle, sia nella ristorazione, che nella disponibilità da parte del personale Siamo lontani da una cucina tipica toscana; frutta e dolce sono extra o in sostituzione di una delle portate ….no comment! Colazione ripetitiva , con solo arance e mele a disposizione in piena estate !! Unico elemento positivo la pulizia delle camere ( datate come arredo )

Personale gentile ma disorganizzato e poco competente. Cucina passabile ma non organizzata per gestire i pranzi e cene per i bambini. Il giovedì giornata di riposo per cui cucina interna chiusa. Acqua frutta e dolce sono extra come costi Attenzione anche una pastina con carote per la bimba te la mettono in conto! La piscina è stata fuori uso per tre giorni: l’acqua era una pozzanghera marrone. Rapporto qualità prezzo totalmente insufficiente. Si definiscono a 4 stelle ma a noi non è sembrato affatto! Esperienza pessima! Da non consigliare!

Non è un servizio da 4 stelle Colazione deludente, cibo riciclato del giorno prima e non si può fare , zero frutta. Cena e qui ce da parlare .... il dolce porzione misera a pagamento , frutta a pagamento e solo mele e arance , cioè contadini a km zero e non c'è la frutta di stagione. Servicio inesistente , personale senza esperienza e non coordinati , 1ora e mezza per cenare e si dimenticavano di servirti. Purtroppo è cambiata gestione ed e un disastro Un 4 stelle che non dà il dolce o frutta , porzioni misere e sul menù c'è da parlare anche su quello . Porzioni misere e sempre pane bruschette , primi insomma , il pesce cucinato con la panna non si puo vedere e secondi insipidi . Sicuro che lo chef non era italiano. Ultime sere siamo andati a mangiare fuori. Sconsiglio la mezza pensione.