Dona (Дона) Исаева

Отдыхали в номере люкс. Отличное месторасположение рядом с грозным Молл магазины кинотеатр и тд. Отличный сервис в отеле, по просьбе заселили в 12.00 тк номер был свободен и убран к этому времени. Отличный завтрак большой выбор закусок. Все супер, останавливаемся всегда здесь. Рекомендую.

Поселились в номере люкс семьей на 2 суток. Расположение отличное, в самом сердце города, обстановка хорошая, ковролин чистый и очень мягкий, в ванной красиво, сантехника дорогая. Полный пакет отельных принадлежностей. Матрас ну очень удобный, подушки тоже супер. Завтраки очень неплохие- Швецией стол и блюдо на выбор- каша или омлет. Персонал в целом заботливый, откликается на любые просьбы. Из минусов- цена в первую очередь. Номер хороший, но однокомнатный, диван в нем 160 на 130. То есть взрослый не сможет полноценно спать на доп месте. При этом стоимость номера на 2 взрослых и 2 детей 9500₽ в сутки. Стоимость считаю завышена. При чем в отеле нет ни бассейна, ни других доп услуг. Все это только за 22 часа проживания в номере и завтрак. На завтрак не понравилось: сосиски не почищены, не отварены, плавали в чуть теплой воде.Творог показался с заменителем жира, не совсем натуральный. Йогурты самые дешевые. Положили в пиалы много искусственной красной и черной икры) лучше уж бы щучьей или трески. Кофеавтомат конечно выше всех похвал, здесь конечно ничего не скажу. Чай пакетированный гринфильд. Соусов много разнообразных. Соки в графинах. В целом норм. В номере не убирали, так как не повесили табличку Убрать. Даже мусор не зашли не вынесли и не сменили полотенца. Вечером приехали с экскурсии, пахло мусором в номере. Зато администратор сразу после замечания дал нам много пакетиков чая и какао)) то есть замечания учитывают, стараются реабилитироваться перед клиентами. Вообще работники очень вежливые и заботливые. Еще минус- в ванной плохо как то пахло канализацией. Дорогой их освежитель воздуха не справлялся. Но в любом случае не хочется снимать звезду, поскольку в целом впечатление очень хорошее осталось. Еще самое главное- в отеле дали для экскурсии телефон экскурсовода Ильяса. Мы взяли экскурсию на машине с ним на озеро Козеной Ам. Это просто восхитительно, очень понравилось. Ильяс очень заботливый к клиентам, повозил нас по всем красивым местам в этом направлении, все рассказал, посоветовал где покушать, вечером свозил на грозненское море на поющий фонтан. Всем советую. Очень хочется вернуться в Грозный и еще раз съездить на экскурсию с Ильясом в прекрасные живописные места Грозного, где мы еще не были)