Анонимный пользователь
24 октября 2023 г.
У отеля отличное расположение, но вывеска не бросается в глаза.Если только это не бизнес только для местных, то отрицательные отзывы в основном на ресепшен.В венском сетевом отеле вообще нет руководства, и у персонала нет Обучение.Я останавливалась в одном из худших сервисов в Вене, и персонал не Искренне относится к клиентам, но хорошими отзывами шантажируют предлогом повышения категории номера, что делает людей очень недовольными:
1. При заселении меня попросили заплатить 15 юаней за повышение категории номера. После выезда я дал хороший отзыв и вернул его в течение трех дней. Я не согласился и предоставил акт заказа, чтобы потребовать проверки- в. Поскольку я договорился о встрече, чтобы пойти что-то сделать, сотруднице на стойке регистрации потребовалось много времени, чтобы получить сертификат. Я подошел к мальчику рядом со мной, и он ответил, что он новичок и не может' не справишься, 😓, он просто пришел на работу без обучения и просто сказал, что новичок решит проблему, универсальный ответ
2.Забронировав номер и поставив багаж в номер, я вышла.Мне в машине позвонили первыми, сказали, что с номером проблема и требуется ремонт, и попросили поменять номер.Потому что в номере был багаж. номер, я не согласился. Я подождал, пока вернусь, и забрал багаж, прежде чем менять номер. Три. Через несколько минут раздался второй звонок и сказал, что обслуживающий персонал собирается уйти с работы, и я не могу Я не согласен впустить их в комнату, которую я открыл. Мне просто выйти из комнаты, не проверив ее?
3. Я очень устал ночью и собирался лечь и отдохнуть. Я обнаружил дыру в одеяле, вилка для зарядки мобильного телефона была воткнута в розетку и выскочила. Это было очень странно. Когда я вернулась, я даже не доела. Я заказала еду на вынос и не передала ее курьеру. Я попросила курьера позвонить на стойку регистрации, но проигнорировала это. В вашем отеле все еще проводится профилактика эпидемии и контроль? Мне пришлось спуститься за ним самому, но я увидел, что на стойке регистрации нет ни одного покупателя, ни сотрудников, ни роботов для доставки товара, его так не хватало.
4. Лифт только один. Лифт только один во всем отеле. Вход в лифт жалко маленький. Я думала, что когда приеду в Гонконг, мне придется все время ждать...
5. Что еще более странно, я начал использовать воздушную дрель около 8 часов утра. Звук был настолько внезапным, что все мое тело встряхнуло с кровати. Я чувствовал себя таким сонным, что даже не мог встать. спокойной ночи. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы спросить, какой номер 😓. Разве на телефоне на стойке регистрации вашего отеля даже нет идентификатора вызывающего абонента? Я рассказала декоратору, но все равно не остановилась ни на секунду. На самом деле, я знала, что бесполезно разговаривать с ресепшеном, как вы. Я не хотела идти спать. Я встала и вышла. положить карточку от номера на стойку регистрации. Я сказала, что не вернулась, а затем выписалась. С начала и до конца я не пришла. Никаких объяснений, никаких причин, никакого смущения, ха-ха, просто возьми деньги💰
6. Я вернулся на стойку регистрации около 10:30 дня, чтобы получить карту номера. Я сообщил свое имя и номер комнаты и сказал, что ее невозможно найти. Я сообщил свое имя три раза и сказал, что ее не существует. .Это уже было очень популярно.Официант спросил, было ли это имя xx.Я подал заявку три раза и сказал, что больше не сообщал об этом.Пожалуйста, это вы попросили меня сменить номер.Нет ни имени, ни записи о примерочные?
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google