Yuju Qingxiang Executive Apartment (Hanxi Changlong Branch)

酒店空間狹小，床離牆衹有十幾公分，層高不足兩米，小盆友在酒店摔倒造成眉骨縫七針，整個過程中酒店未配合客人撥打120，未陪同就醫，未去慰問，前台人員未主動跟客户溝通。諮詢律師及報警，僅要求酒店付款小孩醫療費用及來回醫院與派出所車費及因為此事件造成火車改簽費用。前台直接以報保險推諉，要求前台當著客户麪給保險客服打電話，前台未配合，直接讓客户律師起訴，整個過程前台以兼職人員，做不了主推諉。警察分別在2月15日深夜一點半，2月15日上午10點，2月15日中午12點三次要求酒店安排負責人員與客户主動溝通，截止發品論事件過去36小時酒店無負責人與客户主動溝通。攜程也協調，截止寫評論，攜程也無法跟酒店相關負責人取得聯繫方式。離開酒店以各種理由不配合開發票，非要客户報警，在警察協調下才一個小時後開發票。服務態度非常不好，推諉，律師，攜程，警察都認為客户訴求合理，不過分，但酒店人員相互推諉

前台的人員有禮貌；房間的描述與現實不符、冷氣機積聚灰塵，洗衣機放洗劑的抽屜發霉，衛生情況欠佳。