Lavande Hotel (Guangzhou Panyu wildlife world store)

Lavande Hotel (Guangzhou Panyu wildlife world store): отзывы

Lavande Hotel (Guangzhou Panyu wildlife world store)

No.595 Dashi Section of No.105 National Highway, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Lavande Hotel (Guangzhou Panyu wildlife world store)
Lavande Hotel (Guangzhou Panyu wildlife world store)Lavande Hotel (Guangzhou Panyu wildlife world store)Lavande Hotel (Guangzhou Panyu wildlife world store)
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.5/5
Хорошо
Отзывов: 3093
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.5
Сервис4.6
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(3093)
Положительные отзывы(2929)
Отзывы с фото/видео(371)
Удобное расположение(843)
Хорошее расположение(370)
Большие номера(228)
Приветливый ресепшн(224)
Подходит для детей(130)
Средняя звукоизоляция(111)
Удобная парковка(83)
Хорошие косметические принадлежности(40)
Отрицательные отзывы(164)
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 77
0.5/5
Опубликовано 9 янв. 2025 г.
Поскольку у нас была только однодневная поездка в сафари-парк, мы выбрали этот отель рядом с северными воротами. Впечатления от пребывания были очень плохими, и я рекомендую вам не выбирать этот отель. Отель очень старый, а гигиена ужасная. Боюсь, что мертвые комары на стене ванной комнаты остались с лета. Они были там с того момента, как я заселился на две ночи, и до моего отъезда, и они должны быть там сейчас. На следующий день я вернулся из парка и обнаружил кучу грязного белья в ванной. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и женщина, которая представилась менеджером номера, сказала, что официант забыл его убрать. Кстати, я ей сообщил, что столешница в комнате грязная, а туалет грязный. Она сказала следующее: Обслуживающий персонал старый, я поговорю с ней завтра. И ничего не произошло. Не было абсолютно никаких элементарных мер по повышению осведомленности о сервисе. У меня нет слов. QR-код для жалоб на номер оказался бесполезным. Я дважды его добавлял, но он не был одобрен, пока я не выехал. При таком управлении неудивительно, что обслуживание на стойке регистрации было безразличным. Короче говоря, это был разочаровывающий опыт.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Добрый день, уважаемые гости. Прежде всего, я хотел бы выразить искреннюю благодарность за то, что вы решили остановиться в нашем отеле и оставили вам ценный отзыв. Мы глубоко сожалеем, что не смогли удовлетворить вас в этот раз, и хотели бы выразить наши самые искренние извинения. Мы серьезно отнеслись к упомянутым вами проблемам гигиены и обслуживания и немедленно приступили к комплексному устранению неполадок. В ответ на недостаточную уборку гостевых номеров мы усилили обучение и контроль за обслуживающим персоналом, чтобы гарантировать, что каждый гостевой номер соответствует высоким стандартам гигиены. Что касается проблемы слабой осведомленности об обслуживании, мы проведем переподготовку наших сотрудников, подчеркнем важность своевременного реагирования на проблемы гостей и их решения, а также создадим более эффективный механизм обратной связи по проблемам, чтобы гарантировать, что мнение каждого гостя будет должным образом обработано и учтено. вверх. . Что касается проблемы несвоевременного одобрения QR-кода, мы тщательно выясним причины и оптимизируем процесс, чтобы иметь возможность быстро связываться с гостями и прислушиваться к их мнению в будущем. Мы полностью осознаем, что этот опыт вас разочаровал, но, пожалуйста, поверьте, что мы полны решимости и способны внести изменения. Мы с нетерпением ждем вашего повторного пребывания в будущем, чтобы протестировать наши улучшения и дать нам шанс снова обслужить вас.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
1.0/5
Опубликовано 29 авг. 2024 г.
Не останавливайтесь здесь! Отель Thia делит здание с караоке-баром (KTV). Грохот басов прекратился около 3 часов ночи, но окно в номере не закрывалось как следует, поэтому я мог слышать каждый шорох на парковке. В итоге я спал всего 4-5 часов, и мне пришлось спать в ванной, потому что там было тише 😂 Я спросил у сотрудника на стойке регистрации, есть ли более тихий номер, и он сказал, что мой и так самый тихий. Думаю, он был прав. Я даже не могу представить, насколько ужасно было в других номерах 😅 Но сотрудники на стойке регистрации были милы! :)
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за вашу оценку нашей службы приема и размещения в отеле. Приносим извинения за любые проблемы с шумом, с которыми вы могли столкнуться во время вашего пребывания. Мы проконсультируемся с баром как можно скорее, чтобы принять меры по улучшению звукоизоляции, чтобы обеспечить более тихое пребывание для будущих гостей. В то же время мы также проверим герметичность окон в номерах и выполним необходимые ремонтные работы и улучшения. Еще раз спасибо за ваш отзыв и понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы дать нам возможность предоставить вам лучший опыт.
Гость
Улучшенный бутик-номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 43
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 мая 2024 г.
Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим. Они бесплатно повысили категорию номера и предоставили нам бесплатный завтрак. Мы потеряли карту номера посередине и даже помогли нам получить замену карты номера! Расположение отеля очень близко к зоопарку Чимелонг. Эта поездка была очень приятной. Я выберу это место снова, когда приеду в Гуанчжоу в будущем!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за похвалу. Для нас большая честь получить ваше признание. Это также дает нам большую мотивацию продолжать совершенствоваться и внедрять инновации в будущих услугах. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и будем служить вам от всего сердца!
Гость
Улучшенный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 мая 2024 г.
Комната была очень чистой. Мы приехали в отель рано утром, и номер был хорошо подготовлен. Также был предоставлен завтрак. Это также очень близко к парку, всего в нескольких минутах ходьбы. Дешево, удобно и аккуратно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за похвалу Фэн’эр. Ваша поддержка станет движущей силой нашего дальнейшего прогресса. В комнате Фэн’эра много маленьких сюрпризов! Электрические шторы, сенсорные переключатели, все сделано для удобства, а еще есть музыка по Bluetooth! Расслабьтесь и наслаждайтесь отличной музыкой. Еще раз благодарим вас за высокую оценку образа жизни в путешествиях, который мы создали для вас, и желаем вам всегда быть счастливыми. Возвращайтесь «домой» почаще, если у вас есть такая возможность!
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 мая 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее. Он отделен от отеля Xiangjiang стеной. Очень близко к сафари-парку. Комната чистая, звукоизоляция хорошая. Обслуживание на стойке регистрации дружелюбное. небольшие подарки для детей при заселении. Детские тапочки и зубные щетки приготовлены. Завтрак в отеле также очень хороший. Есть также большой супермаркет и торговый центр - Wanmin City, рекомендуется остановиться здесь при посещении Чимелонга.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой друг: Здравствуйте! Спасибо за вашу полную пятибалльную оценку. Мы продолжим усердно работать с вашей поддержкой и поддержкой. Я верю, что мы добьемся большего! Спасибо за вашу неизменную поддержку! Удачи!
Анонимный пользователь
Улучшенный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 6 мая 2024 г.
Хотя мы приехали поздно, отель также заботливо предоставил нам семейный номер с окном на улицу. Звукоизоляция тоже хорошая. Кровать достаточно большая, ее можно сдвинуть, что очень подходит для семей с детьми. Это также очень близко к парку, а вход в парк находится по соседству.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой друг: Здравствуйте, ваша похвала — лучшая поддержка для нас! Ваше удобство, ваше счастье и ваше удовлетворение — наша цель! Мы продолжим усердно работать над созданием более комфортных условий для проживания и постоянно добиваться прогресса, чтобы относиться к каждому гостю как к семье. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова ~ Если вы считаете, что Сяоли хорош, вы можете порекомендовать его своим друзьям. с нетерпением ждем вашего возвращения ~ и с нетерпением ждем вашего следующего отзыва с 5 баллами!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 апр. 2024 г.
Во-первых, сервис очень хороший. Это не праздник, поэтому я перешел на кровать шириной 2,7 метра😁. Это очень близко к зоопарку Чимелонг. Я не видел ничего ближе этого отеля. Есть камера хранения багажа и прокат колясок. Путешествовать в непиковое время – это так вкусно! Ха-ха
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой клиент! Большое спасибо за поддержку нашего отеля. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна быть результатом самого искреннего удовлетворения гостей. В то же время для нас большая честь предоставить вам лучший сервис. Мы будем рады, если вы снова выберете наш отель, находитесь ли вы в командировке или в путешествии! Искренне ждем Вашего визита снова!
Гость
Улучшенный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 апр. 2024 г.
Мне очень нравится и я довольна! Очень близко к парку, чисто, аккуратно и просторно, ключ-карта тоже очень симпатичная. Кровать большая, рядом много вкусной еды, удобные магазины на вынос и мини-маркеты. Персонал тоже с большим энтузиазмом
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Самое приятное для Сяоли каждый день видеть вашу похвалу. Ваша похвала подобна чистому источнику, который питает наши сердца. Сяоли будет работать усерднее, постоянно совершенствоваться и совершенствоваться. Ваша похвала является для нас величайшим подтверждением и поддержкой. Сяоли с нетерпением ждет следующего визита Цинцинь.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 апр. 2024 г.
Расположение очень хорошее. Очень близко к северным воротам парка дикой природы Чимелонг. Прогулка занимает около 10 минут. Очень удобно сесть на небольшой поезд, чтобы попасть в парк от северных ворот. машина от станции «Панда Парадайз» обратно к северным воротам. От отеля можно дойти до парка дикой природы Чимелонг и обратно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что влюбились в Сяоли с первого взгляда! Прекрасная пора, нечаянно встретишь чей-то взгляд, и в словах поплывешь. В этот раз я встретила тебя неожиданно. Спасибо за эту судьбу. Будем дорожить ею еще больше и с нетерпением ждем встречи с тобой в следующий раз. Желаю вам: будьте здоровы!
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
0.5/5
Опубликовано 1 окт. 2024 г.
Даже 0,5 балла — это слишком много! Плохая гигиена, плохая экология, плохой завтрак! ! ! Возможна доставка еды на вынос наверх! Музыка в баре была оглушительной! Самое смешное, что сотрудники службы доставки поругались в коридоре ранним утром. Не наступайте на эту мину! ! ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Добрый вечер, мне очень жаль слышать, что у вас остались столь неприятные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы чувствуем себя глубоко виноватыми в проблемах с гигиеной, окружающей средой и завтраком, о которых вы упомянули. Мы немедленно внесем исправления и улучшения, усилим управление всеми аспектами и обеспечим, чтобы мы предоставляли последующим гостям более чистую, комфортную среду проживания и вкусный завтрак. Что касается оглушительной музыки в баре, мы немедленно отрегулируем громкость, чтобы не беспокоить гостей. Что касается инцидента, связанного с ссорой между сотрудниками службы доставки в коридоре, мы усилим контроль за соответствующим персоналом, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся. Еще раз приносим свои глубочайшие извинения. Мы будем усердно работать над улучшением и надеемся, что вы дадите нам шанс загладить свою вину.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 3 апр. 2024 г.
Ничего страшного. Это очень близко к зоопарку, но холодильника, увы, нет. Ничего страшного. Это очень близко к зоопарку, но холодильника, увы, нет. Ничего страшного. Это очень близко к зоопарку, но холодильника, увы, нет.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, что у вас остались плохие впечатления. Надеюсь, это не повлияет на ваше настроение во время поездки. Если вам понадобится холодильник во время вашего пребывания, вы можете позвонить в Сяоли, чтобы добавить холодильник в вашу комнату. Сяоли обязательно передаст вам. сообщите о своих проблемах в соответствующий отдел, обсудите план исправления и надейтесь на возможность снова оказать вам услугу!
Qizhuobaimadehouzi
Улучшенный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
1.5/5
Опубликовано 29 мар. 2024 г.
Удобства: Очень старый Гигиена: Очень посредственная, вонючая. Окружающая среда: тусклая, это дизайн освещения. Сервис: Излишне говорить, что сервис ужасный. Когда мы заселились, нас попросили сменить номер. Нас попросили выехать три раза. Подождав полчаса, мы договорились, что кто-нибудь придет и разберется с этим. Мы не знали, кто именно. Это была комната, и мы надолго задержались. Дети промокли и не знали, что делать в первую очередь. Давайте сделаем некоторые приготовления и обустроим комнату без окон. Позже кто-то попросил нас переехать в другую комнату. не устраивать все сразу и не ставить. Есть ли смысл менять комнаты? После долгих разговоров обслуживание человека позади было в порядке, и вопрос разобрался (канализацию тоже заблокировали, и с ней разобрались. Короче, комнат на этаже много, а лифт всего один). .Дойти до комнаты нужно долго. Потом внизу есть бар. Судя по отзывам, они работают до 4 часов ночи, и все засыпают, я все равно передвигаюсь. В любом случае, если качество сна плохое, я не сплю. не рекомендую оставаться здесь. Единственный плюс - парковка удобная и бесплатная. Прямо возле входа в зоопарк, расположение отличное.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Добрый день, дорогая~ Часто будут вещи, с которыми Сяоли не справляется~ Надеюсь, вы сможете отметить, что Сяоли можно сразу улучшить. Поскольку Лайфэн использует свет теплых тонов, здесь немного темно, но домашний проект Сяофэна такой. Также здесь мы постепенно заменим белый свет. Кроме того, Сяоли обязательно проверит проблемы с обслуживанием, упомянутые Циньцинем. Мне жаль, что я не смог обеспечить Циньциню хорошие впечатления от пребывания, Сяоли немедленно назовет их. номера для проверки и исправления. Чтобы улучшить Циньцинь, Дорогие друзья, во время вашего пребывания в баре был шум. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с нами круглосуточно. Мы постараемся помочь вам решить проблему как можно скорее, а также скоординируем смену номера и предупредим бар, чтобы он уменьшил громкость. Xiaofeng's также бесплатно предоставляет звукоизолирующие затычки для ушей. Сяофэн виноват в том, что вы не смогли обеспечить вам хорошие условия проживания. Сяофэн и весь персонал хотели бы извиниться перед вами~~.
Гость
Улучшенный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 мар. 2024 г.
Номер довольно чистый. В отеле повысили категорию номера. Однако ковер немного грязный и вода пахнет. К счастью, до зоопарка можно дойти пешком примерно за десять минут. находится рядом с отелем Chimelong Xiangjiang. Ночью довольно тихо. Завтрак не так уж и разнообразен. Если вам нужно погулять с дикими животными, вы можете остановиться здесь. очень удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой, добрый вечер~ Спасибо за вашу решительную поддержку Сяоли. Ваше удовлетворение является движущей силой для развития отеля. Излишне говорить, что приезжайте сюда чаще! Желаю тебе хорошего настроения каждый день! Гигиена - красная линия отеля. Сяоли немедленно призвал менеджера номера усилить меры и не допустить повторения этой ситуации. Надеюсь, вы простите меня за плохой прием на этот раз. Наконец, желаю вам счастливой жизни!
Гость
Улучшенный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 мар. 2024 г.
Удобства: Возьмите такси и доставьте прямо в вестибюль отеля, возьмите с собой багаж, удобства довольно хорошие. Гигиена: Ванная комната довольно чистая. Окружающая среда: Моя комната была улучшена до комнаты с двуспальной кроватью шириной 2,7 метра, окном площадью 50 квадратных метров и прекрасным видом. Сервис: позвоните в служебную комнату по номеру 01 и идите прямо к стойке регистрации, чтобы быстро решить проблему. Комната, в которой я живу, находится напротив комнаты для стирки и сушки. Плата за номер составляет менее 300 долларов, что действительно превосходит все ожидания. можно назвать пятизвездочным, а соотношение цена/качество очень высокое.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Из ваших слов Сяоли видит, что вы и ваша семья должны быть теплыми и внимательными людьми. Сяоли использовал все самое лучшее для вашего опыта. Чувства и удовлетворение вашей семьи — лучшее для Сяоли. Сяоли продолжит усердно работать! Давай встретимся в следующий раз~~
Shenzaifuzhoubuzhifuhou
Улучшенный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 мар. 2024 г.
Комната большая, туалет тоже большой, дама на стойке регистрации тоже очень милая, она бесплатно повысила нам номер, в номере также есть детские зубные щетки и тапочки, что очень хорошо, ванная комната и комната. Можно подключиться к Bluetooth для прослушивания музыки, а шторы полностью автоматические, что тоже очень хорошо, было бы идеально, если бы свет был поярче.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Видя, что вы так внимательно комментируете, Сяоли тоже чувствует тепло. Вот вам поцелуй. Пожалуйста, проверьте это внимательно ~~~ Я очень надеюсь, что каждый клиент сможет поделиться своими хорошими чувствами, как и вы, и повеселиться в одиночестве, почему бы и нет. Всем весело~~ Мы постепенно заменяем белые огни, добро пожаловать снова!