В поездке в Гуанчжоу все было хорошо, но самым большим провалом стал отель. Все управление услугами кажется крайне нестандартным и непрофессиональным.
Когда мы приехали в 19:00 в первый день, сотрудники мужского пола на стойке регистрации сказали, что номер еще не убран, и это займет около получаса, поэтому мы можем зарегистрироваться после ужина. Когда мы вернулись в отель в 8 часов через час, мы все еще не могли с этим справиться. Мы сказали, что были там час назад, и только тогда администратор позвонил персоналу номера наверх, чтобы подтвердить, и сказал, что это было чистятся. Разве не должны быть гости, ожидающие регистрации, поэтому уборке следует уделять приоритетное внимание? Было уже 8 вечера, номер еще не был убран, и проблема активно не решалась. Мы продолжали ждать более десяти-двадцати минут, стоя у двери комнаты и наблюдая, как персонал убирает комнату, и спрашивали, сколько времени это займет. Ответ был: не знаю🤷♀️.
Следующий день был еще более возмутительным: когда я вернулся в отель после вечерней игры, я обнаружил, что в номере не убрано. Я не просила об уборке и не пополняла туалетную бумагу или минеральную воду после того, как допила ее.На третье утро мусорное ведро было почти полным.
Утром третьего дня я согласилась позавтракать до 9:30, но к 8:30 есть уже нечего было. Я спросила у работников кухни, когда они ее пополнят, и ответ был: Я единственный один рабочий, и если я его сейчас пополню, то будет через час. . Ответы каждый раз действительно шокируют: в отеле нет персонала, который мог бы координировать и решать проблему, и многие постояльцы жалуются.
Кроме того, неизвестно, шумит ли кондиционер или свежий воздух сильнее. Даже после того, как скорость ветра снижается, он все равно продолжается. В номерах нет вешалок для одежды, поэтому пальто, которые снятые можно только сложить.
Единственная хорошая вещь в этом отеле - это то, что он находится недалеко от станции метро и рядом с улицей Сихуа-роуд. Если вы можете остановиться более чем на 300 за ночь, вам не нужно платить больше 900 во время китайского Нового года.
Мы надеемся усилить обучение и стандартизировать управление в будущем.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google