Удобства: Неплохо, есть робот для доставки еды при заказе еды, а безопаснее проводить картой в лифте.
Гигиена: Когда я зарегистрировался, кровать была сдвинута.
Обслуживание: Это потрясающе. Я забронировал номер на три ночи и остался на три ночи. После того, как я остановился на одну ночь, мужчина и женщина на стойке регистрации дважды позвонили мне на следующее утро, чтобы спросить, не хочу ли я выехать сегодня. Я сказал нет А разве возврат не установлен на три дня?
Днём мне позвонили и сказали, что другие номера выселены, но оказалось, что это наша номерная карточка, и они выселились за нас, и попросили заплатить за ещё один день проживания.
В то время я проверил платформу бронирования и порядок транзакции, но изменений не было, я сказал, что не получил возмещение, и спросил, почему чужая карточка номера может открыть нашу дверь, но я не получил никаких Полезная информация.
Вернувшись в отель вечером, я проверил информацию о своем заказе на стойке регистрации и попросил меня оплатить стоимость номера за ту ночь, когда после проверки не было возмещения.Я сказал, что не получил его.Почему я должен В результате на стойке регистрации сказали, что это возможно Возврат денег задерживается, позвольте мне подождать 24 часа, чтобы посмотреть его завтра, и сказали, чтобы помочь мне повторно провести карту номера, и подтвердили, что я буду остаться на три дня.
Во второй половине дня третьего дня, когда я вернулся в отель, чтобы забрать свои вещи, я обнаружил, что карта размагничивается, и я не могу открыть дверь в номер. Вечером я вернулся в отель и пошел на стойку регистрации, чтобы еще раз проверить свой заказ, и связался со службой поддержки клиентов платформы бронирования отелей.Служба обслуживания клиентов четко заявила, что мой заказ не был изменен и возврат средств не производился. Я также сообщил об этом на стойку регистрации, и стойка регистрации связалась со службой поддержки платформы и также ответила, что деньги не поступили на мой счет. Отель снова провел кражу карты моего номера Я спросил, считывал ли я карту номера вчера, но так и не получил полезного ответа.
Утром четвертого дня я пошла выписываться и поменяла другую стойку регистрации, по-прежнему говоря, что я не заплатила за номер за один день, и попросила оплатить ее. Я действительно потерял дар речи. Я забронировал номер на три ночи с самого начала, и я остался на три ночи. Поскольку вы ошиблись картой номера и попросили меня вернуть плату за номер, я боролся в течение трех дней. Я не получил любые извинения в течение всего процесса. Просто разные стойки регистрации преследуют меня каждый день за плату за номер...
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google