Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Когда я зарегистрировался в тот день, ванна в номере сильно протекала.После принятия душа пол в ванной был полон воды. Первоначально я думал, что это не окажет большого влияния, но это не имеет значения, если нет обратной связи. Неожиданно дальше начался кошмар.С раннего утра у двери комнаты каждые полчаса раздавались жестокие звуки «бах-бах-бах».Я терпела это до 2:30 ночи и снова испугалась. После обращения в службу поддержки другая сторона посчитала, что мы, возможно, не сможем продолжать отдых, и предложила на стойке регистрации сменить номер. На стойке регистрации сказали, что нет никакой возможности и невозможно поменять номер. Это не является основанием для смены номера. поменяйте номер! Другая сторона в частном порядке сообщила, что некоторые клиенты сообщали о подобных проблемах в прошлом. Если влияние невелико, я надеюсь, мы сможем понять... видно, что такая ситуация стала нормой! Я не мог спать всю ночь, поэтому мне пришлось жаловаться через платформу Ctrip ранним утром. В течение этого периода комната продолжала издавать ударные звуки каждые полчаса (это было настолько часто и «регулярно», что я записал несколько видео)!
Когда платформа Ctrip помогла связаться с отелем в течение дня, отель фактически предложил такие решения, как улучшение отеля в следующий раз, когда я приеду зарегистрироваться, или получение бесплатного проживания! Это так смешно. Вы думаете, что я преступник или глупец, потому что трачу деньги, чтобы чувствовать себя некомфортно? ! Даже элементарный отдых, стабильность и услуги не гарантированы.Как отель думает, что я вернусь в следующий раз? У такого отеля, который не несет никакой ответственности или ответственности, все еще может быть место для выживания на платформе. Я надеюсь, что платформа сможет провести всестороннюю оценку удобств и услуг отеля! Здесь я очень благодарен платформе Ctrip. Несколько сотрудников службы поддержки клиентов смогли своевременно решить мою проблему и дали мне относительно удовлетворительный результат!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google