LN Garden Hotel Guangzhou

Отзывы об отеле LN Garden Hotel Guangzhou

LN Garden Hotel Guangzhou

No. 368 East Huanshi Road, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, 510064, ChinaПолная информацию об отеле
LN Garden Hotel Guangzhou
LN Garden Hotel GuangzhouLN Garden Hotel GuangzhouLN Garden Hotel Guangzhou
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле LN Garden Hotel Guangzhou от реальных посетителей

9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 11532
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.1
Сервис9.4
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(11532)
Положительные отзывы(11177)
Отзывы с фото/видео(3406)
Вид на сад(887)
Замечательный завтрак(592)
Приветливый ресепшн(498)
Отличный ресторан(437)
Близко к метро(372)
Чистый бассейн(193)
Богатая обстановка(183)
Хороший послеобеденный чай (86)
Отрицательные отзывы(355)
Saosh
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 окт. 2025 г.
Благодарю персонал отеля за комфортное проживание, сделали комплимент от отеля персонал очень внимательный! Расположение супер. При отели имеется очень красивый сад с водопадом и шикарный бассейн! Рекомендую остановится и снова буду вашем гостем!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,看到您用這麼多温暖的細節分享入住感受,我們由衷地感動!感謝您認可員工們的周到服務 —— 從日常接待到細節關懷,每一位團隊成員都在努力用專業與熱情,讓您感受到 “住得舒適” 的安心;而酒店的地理位置、花園裡的瀑布與漂亮泳池,能成為您喜愛的亮點,也恰好契合了我們 “打造兼具便利與詩意體驗” 的初心。您 “強烈推薦” 的肯定,以及 “以後還會再來” 的期待,對我們而言是最珍貴的鼓勵。未來我們會繼續守護好這些您喜愛的細節,無論是服務温度,還是花園、泳池的環境維護,都力求保持優質水準。期待下次能再次迎接您的到來,讓您重遇這份舒心與美好,祝您生活愉快,出行順遂!前廳部培訓副經理-Fabrie
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 окт. 2025 г.
Отель отличный, а вот Trip.com лентяи! Съехала с отеля раньше на 2 дня. Попросила отель вернуть деньги. Они сказали что надо обратиться к агрегатов через который была бронь. Я сразу обратилась и Trip оперативно ответил, что отель отказал в возврате средств за непрожитые 2е суток. Оказалась, что никуда Trip не обращался и скорее всего это стандартная форма отписки. В результате китайцы вернули мне деньги налом, вошли в положение ! Trip, ну вы поняли кто вы такие!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что поделились своим опытом проживания, и мы искренне благодарны за высокую оценку качества и сервиса отеля! Мы неизменно стремимся обеспечить вам комфорт и удовлетворение во время проживания, и это подтверждение очень важно для нас. Мы искренне приносим извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при досрочном выезде и возврате средств. Ваш отзыв служит для нас сигналом к ​​действию, и мы будем и дальше укреплять координацию процессов с нашими партнёрскими платформами, уточним механизмы коммуникации по вопросам возврата средств и отмены бронирования и постараемся избегать подобных «информационных пробелов», которые могут причинить неудобства нашим гостям. Ещё раз благодарим вас за понимание и честность. Мы будем рады обеспечить вам безупречный опыт проживания от бронирования до выезда в следующий раз. Желаем вам приятного путешествия! Фабри, заместитель менеджера по обучению, служба приёма и размещения
Гость
Номер «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 июля 2025 г.
Супер отель Роскошный местоположение рядом много рестораны рядом такси отель прям внутри номер классно все понравилось
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We’re absolutely thrilled to hear you think of us as a "super hotel" with a fantastic location—what a lovely compliment that is!We’re glad the convenience of having many restaurants nearby and easy access to taxis added to your experience. And knowing that everything in your room met your expectations and made you feel comfortable warms our hearts. Every detail, from the room setup to the little touches, is designed to make your stay as pleasant as possible.Your words "I really like it" mean the world to us. It confirms that all our efforts are worth it. We can’t wait to welcome you back soon, so you can continue to enjoy all the things you loved about your stay.Warm regards,Guest Services Manager - Rem
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 янв. 2025 г.
Отель превосходный. Шикарный завтрак, очень живописный внутренний дворик с водопадами, рыбками и ухоженными растениями. Номера удобные, уборка выше всяких похвал.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Уважаемый Гость, Спасибо за ваши комментарии. Мы хотели бы, чтобы Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и Ваше доброе одобрение о нас. Мы будем и впредь предоставлять качественный продукт и услугу. Наша цель - предложить гостям комфортную, элегантную жизнь, особенно таким лояльным гостям, как вы. Ваш замечательный отзыв о получении вдумчивого опыта, который мотивирует нас стремиться к совершенству. Еще раз спасибо за ваше время и приходите к нам снова в ближайшее время. ИскреннеСотрудник по обслуживанию гостей - Дастаан Dear Valued Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel, and your kind affirmation of us. We will keep providing the qualified product and service. Our goal is to offer guest a comfortable, elegant living experience, especially the loyalty guest like you. Your wonderful feedback of earning a thoughtful experience which motivates us to strive for excellence. Thank you again for your time and come visit us again shortly. SincerelyGuest Service Officer-Dastaan
Ilya77_77
Номер «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 окт. 2025 г.
Всем рекомендую .Стоит своих денег.Обязательно вернусь в этот отель .
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的認可和大力推薦!看到您覺得 “物有所值”,並計劃再次光臨,我們全體員工都感到特別開心和鼓舞。期待下次能繼續為您提供優質的住宿體驗,祝您生活愉快!
Гость
Люкс Kapok с кроватью размера «king size»
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 авг. 2024 г.
Все понравилось,обслуживание на 5 баллов в номере чистота которая поддерживается постоянно,единственное на ресепшен постоянно очередь и внизу в ресторан работает до 22.00 потом только в номер в целом отличный отель
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость!Огромное спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем проживании!Мы очень рады, что некоторые аспекты Вашего пребывания пришлись Вам по душе, однако нам жаль слышать, что не все оправдало Ваши ожидания.Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным, поэтому мы будем работать над улучшением тех моментов, которые Вы упоминули! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель, и надеемся в будущем увидеть Вас вновь!Менеджер по работе с гостями - Дарья
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 июня 2025 г.
Отличный отель! Завтраки шикарные, обслуживание отличное .
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for choosing Guangzhou Garden Hotel and for sharing your wonderful feedback! We’re delighted to know that our breakfast and service left a positive impression on you. Our culinary team focuses on sourcing fresh, local ingredients to craft a diverse breakfast selection, and our staff is dedicated to ensuring every guest feels welcomed and cared for.Your kind words will surely inspire us to maintain these standards and strive for even better experiences. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon, where we can continue to serve you with the warmth and hospitality that define our hotel.Warm regards,Guest Service Manager -Yannis
DOGUCAN GECER
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 17
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 17 апр. 2025 г.
Мой номер один отель в Гуанчжоу, изза прекрасное местоположение.
Ответ от объекта размещения: #花園酒店請你遊廣州 歡迎您憑廣州各大景點打卡憑證尊享“買一送一”優惠福利!尊敬的賓客,感謝您選擇下榻繁花綻放的廣州花園酒店,並在此花寶貴的時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興看到您對我們的認可,我們相信,深入體驗一座城市,值得去探索它的美食,藝術和自然。1980年,世界著名設計大師-貝聿銘先生高瞻遠矚,融合傳統與現代的元素,結合嶺南文化特色,為廣州花園酒店進行了整體建築概念設計。打卡建築大師經典佳作,為您此趟旅行更添風采。廣州花園酒店為您提供熱情的服務,難忘的體驗和經典美食之旅。酒店擁有21000平方米的深氧自然花園,828間客房以及多間各具特色的無國界餐廳,加上我們的26個歷史文化藝術打卡點,是您商務出行和休閑度假的絕佳選擇。在中西文化與自然生態相融合的超凡體驗中,令賓客盡享愜意,是我們始終如一的使命。我們衷心希望廣州花園酒店能夠成為您旅居廣州的首選之地。祝您生活愉快!前廳部副經理-Jin
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 9
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
Достаточно неплохой отель. Мне понравился
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您選擇下榻繁花綻放的廣州花園酒店,並在此花寶貴的時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興看到您對我們的認可,我們相信,深入體驗一座城市,值得去探索它的美食,藝術和自然。1980年,世界著名設計大師-貝聿銘先生高瞻遠矚,融合傳統與現代的元素,結合嶺南文化特色,為廣州花園酒店進行了整體建築概念設計。打卡建築大師經典佳作,為您此趟旅行更添風采。廣州花園酒店為您提供熱情的服務,難忘的體驗和經典美食之旅。酒店擁有21000平方米的深氧自然花園,828間客房以及多間各具特色的無國界餐廳,加上我們的17個歷史文化藝術打卡點,是您商務出行和休閑度假的絕佳選擇。在中西文化與自然生態相融合的超凡體驗中,令賓客盡享愜意,是我們始終如一的使命。我們衷心希望廣州花園酒店能夠成為您旅居廣州的首選之地。祝您生活愉快!前廳副經理-Jin
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 февр. 2024 г.
Все просто замечательно😍
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel, and your kind affirmation of us. We will keep providing the qualified product and service. Guangzhou Garden Hotel is located in the bustling Huanshi East Business District of Yuexiu District. The Taojin Station of Metro Line 5 is on the right side of the door, with convenient transportation. We have 21000 square meters of deep oxygen natural garden, 828 rooms and restaurants of different styles, plus our 26 historical, cultural and artistic punch points, which are the best choice for your business trip and leisure vacation. Looking forward for your next stay at Garden Hotel again! SincerelySenior Guest Service Manager-Tina
Manana1974
Люкс Kapok с кроватью размера «king size»
Дата заезда июня 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 23
4.5/10
Дата отзыва 9 июля 2023 г.
Отель очень большой. Старый и грязный. Я жила в номере повышенного комфорта, а мои коллеги в обычном номере. Пахнет сигаретами и пылью в номере, хотя номер не курящий. Сам отель обшарпанный
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for your comments. Unfortunately, we learned that your stay experience did not meet your expectations. On behalf of the entire team, we do sincere apology for the inconvenience that caused for you. Our management team highly values your feedback, it should bot be our standard. Our goal is to offer guest a comfortable, elegant living experience, especially the loyalty guest like you. We are well aware that there is still space for improvement in your stay experience, and we hope to give you an opportunity to personally understand your service needs upon your next stay. We sincerely look forward to serving you again and giving us the opportunity to create a unique travel experience for you. Wishing you a happy life! SincerelyAssistant Front Office Manager - Charles
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 янв. 2024 г.
Отличная гостиница. Удобное расположение,отличный персонал
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость!Благодарим Вас за то, что Вы решили поделиться с нами своим недавним опытом проживания в нашем отеле. Для нас большая честь иметь возможность предоставить Вам отличный сервис, чтобы оправдать Ваши ожидания во время поездки. Наша главная цель - обеспечить гостям комфортное проживание и прекрасное обслуживание, особенно таким преданным гостям, как Вы. Ваша обратная связь вдохновляет нас на стремление к совершенству! Надеемся, что в будущем у Вас будет ещё не одна возможность посетить отель "Garden" с его цветущим садом и насладиться прекрасным ароматом цветом, прогуляться по дорожкам вокруг пруда с карпами, а также забежать в один из ресторанов, в числе которых четыре, отмеченные гидом "Michelin", и попробовать интересные варианты популярных блюд. Еще раз спасибо за то, что выбрали нас и уделили время на написания отзыва. Ждём новой встречи с Вами!С наилучшими пожеланиями,Менеджер по обслуживанию гостей - Дарья
Гость
Номер «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 67
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 13 окт. 2023 г.
стройка не дает отдыхать
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest:Thank you for taking the time to share your recent experience to us. We are honored to have the opportunity to serve you and take effort to fulfill your expectation. Our goal is to offer guest a comfortable, elegant living experience, especially the loyalty guest like you. Your wonderful feedback of earning a thoughtful experience which motivates us to strive for excellence. With the name of "Garden", the deep-oxygen garden with the characteristics of Lingnan garden, with more than 80 kinds of plants and flower blooming in different postures, the fancy carp playing happily, waiting for your discovery all year round. Besides, we own four Micheline restaurants and there are also distinctive restaurants, in which you can enjoy a variety of popular dishes. Thank you again for your time and come visit us again shortly. SincerelySenior Guest Service Manager-Tina
M374426****
Номер «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 41
2.0/10
Дата отзыва 22 авг. 2025 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Здесь совершенно нет никакого сервиса, а отношение к китайцам и иностранцам разительно отличается. При регистрации швейцар в первую очередь отдавал предпочтение иностранным гостям с багажом, и то же самое было при нажатии кнопки лифта. Охранник, нажимавший кнопку лифта, посмотрел мне в глаза, но тут же отвёл взгляд и перешёл на другую сторону, чтобы обслуживать иностранцев. На стойке регистрации никто не напоминает о ваших правах, даже когда подают завтрак. (Нам даже не дали полдник.) Чистота была отвратительной. За две ночи номер убрали только один раз, а использованные халаты так и не заменили. Мусор в раковине тоже не убрали. Это просто ужасно. Побывав и в больших, и в маленьких отелях, могу сказать, что это худший из худших. Впоследствии я обратился в отель, чтобы разобраться с дискриминацией со стороны охранника, но менеджер сказал: «Это всё недоразумение!» Он предложил мне поздний выезд и послеобеденный чай, что просто смешно, учитывая, что я имел на это право. Когда я отказался, он вздохнул на другом конце провода (у меня есть запись, подтверждающая это). «В чём дело? Ты даже это не можешь починить?» Если тебе некомфортно, иди к врачу... Если не пройдёт, я не согласен. Не могу поверить, что в Китае ещё есть отели, настолько глубоко укоренившиеся в западной культуре. Я видел разнообразие видов. Очень сложно критиковать, когда даже одни и те же люди смотрят на своих свысока. Продолжайте их облизывать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий и оставило неприятные впечатления. Нам очень жаль. Ваши отзывы очень ценны для нас и позволили нам чётко определить недостатки в нашем сервисе. Мы внимательно изучили ваши замечания и организуем работу соответствующих отделов для проведения углубленного анализа и улучшения качества обслуживания. Мы ещё раз приносим извинения за причинённые вам неудобства и искренне просим вас дать нам ещё один шанс исправить ситуацию. Мы будем рады предоставлять вам лучший сервис в будущем и дать вам почувствовать наш прогресс и искренность. Менеджер по работе с гостями - Рем
shogokyara
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 30
1.0/10
Дата отзыва 19 июля 2025 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Почти никакой! Фасад выглядит устаревшим, но вестибюль великолепен. Сначала я подумал, что забронировал правильный отель, полагая, что это идеальное место для хорошо зарекомендовавшего себя заведения. Но мне дали пощечину! В отеле было полно иностранцев, и я ясно видел, что персонал относился к ним иначе, чем к китайцам. На стойке регистрации не было абсолютно никакого сервиса, что было полным разочарованием! Когда я бронировал номер, там было сказано, что держателям золотой карты предоставляется бесплатный завтрак и повышение категории номера. Когда я заселился, на стойке регистрации неохотно сказали, что никаких повышений категории нет. Я спросил, есть ли такие, и она, даже не поднимая глаз, сказала, что все они забронированы. Ха-ха... Я проверил свой телефон, и номеров было много! Бесплатный завтрак тоже предложили только после того, как я несколько раз спросил. Не было никакого объяснения удобств отеля. Больше всего меня расстроило то, что со мной был ребёнок, поэтому я попросил номер поближе к лифту, а не угловой. Мне дали номер подальше от лифта, прямо рядом с аварийным выходом. Я сразу же попросил поменять номер, но шум был ужасный из-за дорожных работ на улице. Но я не хотел тратить время на эти хлопоты. Номер был обшарпанным, с плесенью на стенах и пятнами неизвестной жидкости на диване. Могу описать его только как отвратительный. Я люблю Гуанчжоу, но этот отель сложно описать...
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий и оставило неприятные впечатления. Нам очень жаль. Ваши отзывы очень ценны для нас и позволили нам чётко определить недостатки в нашем сервисе. Мы внимательно изучили ваши замечания и организуем работу соответствующих отделов для проведения углубленного анализа и улучшения качества обслуживания. Мы ещё раз приносим извинения за причинённые вам неудобства и искренне просим вас дать нам ещё один шанс исправить ситуацию. Мы будем рады предоставлять вам лучший сервис в будущем и дать вам почувствовать наш прогресс и искренность. Менеджер по работе с гостями - Рем