Отзывы об отеле Biquan Kongzhong Hot Spring Hotel

Ответ от объекта размещения: （碧泉新春福泉節現已開始，歡迎闔家齊參與共享福氣~）感謝小主的用心點評哦，期待您的下一次入住，您的5分好評就是小碧最大的動力，小碧一定不忘初心，給您最好的出行入住體驗，期待下一次的相遇。祝您生活愉快哦！

Ответ от объекта размещения: （碧泉新春福泉節現已開始，歡迎闔家齊參與共享福氣~）感謝親愛的朋友給小碧的好評，小碧好激動呢!作為高檔酒店， 為每一位顧客創造美好的體驗，是我們一直以來孜孜不倦的追求，您的滿意，就是對小碧最大的鼓勵，小碧會再接再厲，小碧期待您的下次入住給您帶來更好的入住體驗和回憶。

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш добрый отзыв, дорогой друг! Мы очень рады! Как отель высокого класса, мы постоянно стремимся к тому, чтобы каждый гость получил незабываемые впечатления. Для нас большая честь получить вашу особую похвалу в адрес Чэнмина, и мы обязательно передадим её ему. Ваше удовлетворение — наша самая большая мотивация. Мы будем и дальше стремиться к совершенству и с нетерпением ждём вашего следующего визита, который подарит вам ещё лучшие впечатления и новые воспоминания.

Ответ от объекта размещения: 感謝親愛的朋友給小碧的好評，小碧好激動呢!作為高檔酒店， 為每一位顧客創造美好的體驗，是我們一直以來孜孜不倦的追求，您的滿意，就是對小碧最大的鼓勵，小碧會再接再厲，小碧期待您的下次入住給您帶來更好的入住體驗和回憶。

Ответ от объекта размещения: 哇！感謝客官的全5分好評哦，以及對曉敏的誇讚！我們一直秉承着"暖心碧泉"的服務理念，就是為了能讓您在旅途後卸下滿身的疲憊,路途後得到全身心的放鬆，留意到您提到的想要多贈送私家池水的建議，這邊也已經反饋對應部門~風裡雨裏，小碧在從化等您，期待您的下次入住哦，比心！

Ответ от объекта размещения: 感謝親愛的朋友給小碧的好評，以及對克艷李敏的誇讚，小碧好激動呢!作為高檔酒店， 為每一位顧客創造美好的體驗，是我們一直以來孜孜不倦的追求，您的滿意，就是對小碧最大的鼓勵，小碧會再接再厲，小碧期待您的下次入住給您帶來更好的入住體驗和回憶。

Ответ от объекта размещения: 哇！感謝客官的全5分好評哦，以及對克艷的誇讚！我們一直秉承着"暖心碧泉"的服務理念，就是為了能讓您在旅途後卸下滿身的疲憊,路途後得到全身心的放鬆，風裡雨裏，小碧在從化等您，期待您的下次入住哦，比心！

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш добрый отзыв, дорогой друг! Мы очень рады! Как отель высокого класса, мы постоянно стремимся к тому, чтобы каждый гость получил незабываемые впечатления. Ваше удовлетворение и повторные визиты — наша главная мотивация. Мы также оперативно передали ваши предложения в соответствующие отделы. Мы будем и дальше стремиться к совершенству и с нетерпением ждем вашего следующего визита, надеясь, что он подарит вам еще лучшие впечатления и новые воспоминания.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за вашу высокую оценку пейзажей нашего отеля и номеров; мы очень ценим ваши слова. Однако мы приносим свои извинения за проблемы, которые вы подняли относительно скользких углов общественной гидромассажной ванны, а также гигиены и туалетных помещений. Мы незамедлительно организовали профессиональную уборку углов общественной гидромассажной ванны и внедрили более строгие стандарты уборки и более частый график регулярной уборки, чтобы подобные проблемы не повторялись. В то же время мы незамедлительно организуем осмотр территории вокруг гидромассажной ванны и рассмотрим возможность укладки противоскользящих ковриков или проведения противоскользящих обработок для обеспечения безопасности гостей. Что касается модернизации туалетов, мы включили это в наш недавний план обновления объектов и как можно скорее выберем высококачественные, более комфортабельные туалеты, чтобы улучшить качество обслуживания гостей. Мы надеемся, что вы снова посетите нас, чтобы лично убедиться в наших улучшениях; мы уверены, что это значительно улучшит ваши впечатления.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы очень рады видеть ваш отзыв и особенно благодарны за вашу высокую оценку! Мы искренне рады, что вы смогли насладиться прекрасным видом на реку Люси и ослепительным фейерверком с балкона вашего двухуровневого номера с видом на реку во время китайского Нового года, а также оценить превосходное обслуживание отеля и термальные источники. Мы внимательно приняли к сведению ваше замечание об ограниченном количестве бассейнов с термальной водой. Мы также будем постоянно добавлять бассейны с термальной водой, обладающие различными эффектами и характеристиками, такие как бассейн «Розовая красота» и бассейн традиционной китайской медицины, чтобы расширить выбор термальных источников для всех. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, когда вы сможете оценить обновленную зону термальных источников. Благодарим вас за поддержку и доверие, и мы будем рады видеть вас снова!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что поделились такими приятными впечатлениями от вашего пребывания! Мы особенно рады, что ваше пребывание было комфортным, а ваш ребенок прекрасно провел время. Большое панорамное окно в номере открывало прекрасный вид, а приветственная тарелка с фруктами при заселении, а также отдельные зоны для душа и душа в ванной комнате, показали, что вы обратили внимание на эти мелочи, что очень нас воодушевляет. Однако мы приносим свои извинения за то, что дверь в ванную комнату закрывалась с трудом, а сантехника выглядела устаревшей; это то, что мы не могли сделать должным образом. Мы уже договорились с персоналом по техническому обслуживанию о проверке петель и замков двери в ванную комнату и отрегулируем их в кратчайшие сроки, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Мы также планируем постепенно модернизировать сантехнику, заменяя устаревшее оборудование по мере необходимости. Мы также очень тронуты тем, что детская площадка принесла радость вашему двухлетнему ребенку. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и уверены, что вы увидите наши улучшения и изменения в следующий раз, когда остановитесь у нас, обеспечив вам и вашей семье еще лучшее обслуживание!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы приносим свои извинения и благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и ценим ваше время, потраченное на указание на проблемы, что для нас очень важно. Мы искренне извиняемся за плохую звукоизоляцию. Из-за возраста отеля звукоизоляция действительно недостаточна, что и стало причиной неприятного сна. Мы сделали улучшение звукоизоляции приоритетной задачей и планируем в ближайшем будущем модернизировать звукоизоляцию дверей, окон и стен номеров, чтобы гарантировать, что будущие гости не столкнутся с этой проблемой. Что касается шума от фейерверков за балконом в тот вечер, то наша неспособность оперативно обнаружить и остановить его была серьезной ошибкой. Мы усилили взаимодействие с местной полицией и местным сообществом, четко информируя их о запрещенных местах и ​​времени запуска фейерверков, и организовали усиленное ночное патрулирование, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов. Что касается проблемы сильного ветра, влияющего на горячие источники зимой, мы рассматриваем возможность установки ветрозащитных экранов или изменения планировки зоны горячих источников, чтобы улучшить ваши впечатления от посещения в разные времена года. Мы очень рады, что вы высоко оценили еду в китайском ресторане на втором этаже. Мы продолжим поддерживать высокие стандарты, чтобы предлагать вкуснейшие блюда каждому гостю. 10% скидка также будет по-прежнему предоставляться вам и другим гостям. Мы еще раз приносим свои искренние извинения и надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться. В следующий раз, когда вы остановитесь у нас, мы обязательно встретим вас в совершенно новом облике и создадим для вас спокойную и комфортную обстановку.

Ответ от объекта размещения: Вау! Спасибо за ваш 5-звездочный отзыв! Мы всегда придерживаемся философии обслуживания «Теплый и уютный весенний сезон», которая заключается в том, чтобы помочь вам расслабиться после путешествия и полностью отдохнуть. В любую погоду, Xiao Bi ждет вас в Цунхуа. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! С любовью!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Прежде всего, я хотел бы искренне поблагодарить вас за положительный отзыв и ценные предложения относительно нашего отеля с термальными источниками. Мы рады слышать, что вы комфортно провели время в нашем отеле и остались довольны нашими удобствами и услугами. Упомянутые вами частные бассейны с термальными источниками, прекрасные пейзажи и ресторанное обслуживание — всё это часть наших усилий по обеспечению высокого качества обслуживания наших гостей. Мы приносим искренние извинения за недостаточную внимательность к деталям со стороны некоторых сотрудников во время ужина в формате «шведский стол», о чём вы упомянули. Мы ценим отзывы каждого гостя, поскольку они помогают нам постоянно улучшать и повышать качество обслуживания. Мы проведём дополнительное обучение соответствующего персонала, чтобы гарантировать, что каждый гость получает неизменно высокий уровень обслуживания. Мы также ценим вашу похвалу в адрес Фейлонга и Кеяна и передадим им ваш положительный отзыв, чтобы побудить их продолжать демонстрировать отличные результаты. Ещё раз благодарим вас за ценный отзыв и поддержку нашего отеля. Мы с нетерпением ждём вашего следующего визита и обещаем и дальше стремиться к ещё более совершенному обслуживанию. Приятного вам отдыха!