FA Marriott Hotel Apartments (Zhujiang New Town)

Я бронировал этот отель дважды для деловых поездок, и этот двухдневный опыт был особенно неудачным. Во-первых, слив в полу не отводит воду, и вода из душа выливается за дверь уже через две минуты принятия душа. Мы сообщили об этой проблеме в первую ночь и попросили отель устранить ее на следующий день. Однако на вторую ночь нам потребовалось две минуты, чтобы почистить ванную комнату, и она засорилась еще сильнее. Если бы мы убирали его еще две минуты, отель был бы затоплен за считанные минуты. Правда ли, что в отеле нельзя принять душ? Во-вторых, на гостиничных и банных полотенцах есть неизвестная грязь. В-третьих, их отношение было посредственным, и они придерживались фактов. Они добавили дополнительное одеяло, когда их об этом попросили, но из-за проблем с гигиеной и качеством обслуживания они извинились онлайн и сказали, что снизят стоимость номера, но в офлайне сказали, что деньги были на карте Ctrip и заказ нужно отменить. Разве это не делается просто для того, чтобы предотвратить появление плохих отзывов? Если гигиена в отеле неудовлетворительная, разве отель не может просто выплатить компенсацию напрямую? Какое отношение это имеет к платформе?

Не фактическая собственность Marriott. Лобби нет, поэтому вам придется договориться с леди, чтобы она выдала вам ключи.