Lavande Hotel(Guangzhou Baiyun Airport Branch)

幾個問題希望改進： 1- 我們是晚上11點多到的國際航班，酒店有安排機場接車服務，但是我們拿好行李之後多次打電話給前台問在機場哪裡等，前台一直和我們説出發層，我們到達出發層（在3樓）硬是沒找到，後來打電話給司機才被告知應該在1樓等，而不是出發層 2- 我們特意訂的帶浴缸的房間，想着可以晚上泡個熱水澡，讓人相當失望的是浴缸竟然漏水；後來找工作人員上來查看， 説可以給我們換房間，後來她自己又去看了下浴缸，和我們説沒有漏水… 後來我們就勉強用上了，但是…熱水更本就不熱…這麼冷的天，温水泡澡更本沒有任何體驗感可言。第二天我們發現確實浴缸的花灑放水就還是會漏， 水管放水則不會。 3. 早餐早上9:30就沒有了，前台更本就沒有提前告知

1.衞生：晚上入住沒有免費升級房間, 可以理解。因為太晚了。但是進到8609房間, 馬桶蓋後面竟然有一大片黃色的液體。（自己理解啊。太噁心衹能這麼形容） 而且,客房工作人員在打掃的時候我正好還在房間裏面, 目睹了工作人員在擦拭那一大片完以後,竟然還用那個擦拭巾把馬桶圈又擦拭了一下, 我就想問, 你拿擦過那一片的東西再擦拭馬桶圈讓人怎麼坐！ ! ! 不應該換一個擦拭巾進行消毒嗎？ 2.環境：因為沒有窗户,晚睡覺被子有潮氣, 不是很舒服。 第一次入住的時候有窗户就沒有感覺到潮氣， 還算不錯，因為兩百出頭的價格麼，可以接受。 但這次，是真不行。 3.服務：説到服務我也是醉了, 因為8609未消毒, 前台給我換到了8313。到了凌晨一點多竟然會有人拿卡在開我的房間, 我就想問, 如果我沒有鎖門會有什麼樣的後果。前台為什麼會把房間又再次出售！ ! ! 這還不是最可笑的, 最可笑的是竟然在知道我凌晨4點45的預約送機時間的時候，給我住的8313號房間裏面打電話確認我是不是我？ 關鍵是那是事情發生已經半個多小時快一個小時了吧。這麼打擾客人應該嗎？是你們前台給我換的房間，我都已經睡著了。還讓你們打電話給吵醒來問我確認。 4.設施：客房裡麪的電話壞了沒有辦法接通, 我是去衞生間裏面接的電話, 我都已經想罵人了！ 二次入住, 這次的體驗感極差。跟上一次9月份的體驗感是兩個極端的。希望改進, 如果還是這樣的話, 店家你會把麗楓的招牌給黑了。接送機的車能不能換一個或者分成兩輛車。行李堆得高高的, 萬一把人砸了呢？ 而且司機是又讓系安全帶又有站着好多人。。。

接送機首選，環境清新優雅，乾淨整潔，防疫政策落實比較到位，有免費的洗衣機使用，下次入住還會再次選擇， 24h機場接送禮遇: 自助免費洗衣房&烘乾服務

衞生就那樣吧，都是連鎖統一標準的。重點説下服務，前台一直在大聲打電話，跟吵架一樣，我進來大堂都沒人管。辦入住笨手笨腳，還忘了跟我説電梯在哪。停車場極其極其難進出，全是柱子。

幫家人訂的酒店，用了攜程會員兑換的房型升級。今天才知道昨天沒有給升級房型，還是給的最小的無窗房

這家麗楓酒店真的是一般般 還開重房就挺無語大晚上嚇**嘛 出門在外還是記得反鎖房門吧……

入住時被安排到頂樓，一開房門一股黴味撲面而來，進入一看房間細節（如圖所示），感到惶恐，當即向酒店提出要求換房間。 來了一位客房阿姨帶着看了同樓層的房間，一樣的黴味和老化狀況，我表示不能接受這個衞生條件，酒店同意換到低樓層新開一間，衹能説勉強睡了一晚。 對長期住酒店的商旅人士來説，對機場旁邊的酒店要求核心無非是便利，乾淨加安靜。應該説這家酒店頂着品牌，其水準卻遠遠達不到麗楓正常的水平，丟錦江的臉。

這家衞生做得不乾淨，並且我訂的含早餐的房間，結果也不開，害得我在路邊吃。酒店位置也很偏，晚上到得晚，很嚇人。

酒店就一個司機接送人，不停的等人，本來10分鐘的路程在車上等了差不多1小時，不知道這樣搞有啥意思