DoubleTree by Hilton Guangzhou

Отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Guangzhou

DoubleTree by Hilton Guangzhou

No. 391 Dongfeng Road, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, 510030, ChinaПолная информацию об отеле
DoubleTree by Hilton Guangzhou
DoubleTree by Hilton GuangzhouDoubleTree by Hilton GuangzhouDoubleTree by Hilton Guangzhou
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Guangzhou от реальных посетителей

9.4/10
Замечательно
Отзывов: 5635
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(5635)
Положительные отзывы(5446)
Отзывы с фото/видео(996)
Приветливый ресепшн(414)
Удобное расположение(303)
Вкусная еда(255)
Отличный вид(141)
В центре(68)
Запах в номере(65)
Отличный бассейн(56)
Отрицательные отзывы(189)
Stepan Putintsev
DoubleTree Twin Room
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 16
6.0/10
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Отель точно не 5 звезд. Комнаты убраны не очень, сервис такой же. На ресепшене английский знают плохо, отель - комфорт класса
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за то, что выбрали DoubleTree by Hilton Guangzhou и нашли время поделиться своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за то, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, особенно в отношении чистоты номера и качества обслуживания. Мы немедленно начали расследование проблем, которые вы подняли относительно чистоты номера и обслуживания. Мы также улучшим обучение и контроль в этих областях и оптимизируем наши процессы обслуживания, чтобы гарантировать, что каждая деталь соответствует нашим высоким стандартам. Кроме того, мы сосредоточимся на улучшении навыков общения на английском языке наших сотрудников с помощью языкового обучения. Мы рады слышать, что вы нашли наш отель комфортным. Мы искренне надеемся получить еще одну возможность обслужить вас, продемонстрировав наши улучшения и приверженность предоставлению исключительного опыта. Если вы готовы дать нам еще один шанс, пожалуйста, свяжитесь с нами. Еще раз приносим извинения за любые причиненные неудобства и желаем вам приятного дня.
Irina
DoubleTree Double Room
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 30 апр. 2025 г.
Прекрасный отель! Чистота и комфорт! Своевременная уборка. Завтрак удовлетворит любой каприз. Номер учитывает все потребности путешественника. Постельное белье, халаты, полотенца - все на уровне 5 звезд.
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Благодарим Вас за то, что остановились в отеле DoubleTree by Hilton Hotel Guangzhou и нашли время оставить отзыв несмотря на свой плотный график. Мы рады, что Вы остались довольны чистотой, комфортом, своевременной уборкой отеля, а также обильным и разнообразным завтраком. Ваше признание очень много значит для нас. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания у нас и продолжим предоставлять Вам качественный сервис! Желаю вам счастливой жизни!
Анонимный пользователь
DoubleTree Double Room
Дата заезда мар. 2025 г.
Забронировано для других
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 22 апр. 2025 г.
Комната очень хорошая.Обслуживание было отличным, несмотря на языковой барьер. Но попытайтесь помочь нам решить. Спасибо.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！感謝您下榻廣州希爾頓逸林酒店並在百忙之中抽空進行點評，我們很高興您對房間感到滿意，也感謝您對服務的認可。對於語言障礙帶來的不便，我們深感抱歉。我們會努力改進，提供更貼心的幫助和支持。如果您有任何需求或需要幫助，請隨時告知我們，我們會盡力為您服務。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快！
Гость
DoubleTree Double Room
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 12
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Хорошее расположение. Ночевали 4 ночи и приходили только спать. Хорошие завтраки.
Гость
Номер с удобствами для гостей с ограниченными возможностями здоровья
Дата заезда янв. 2025 г.
По делам
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 февр. 2025 г.
Потрясающий отель. Очень красиво. Всё остальное также выше всяких похвал, как всегда у Хилтон.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住廣州希爾頓逸林酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務，我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱。希望您能繼續支持，我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能與您再次相遇，祝您旅途順利，生活愉快！
Николай
Представительский двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 19 янв. 2025 г.
Отличный отель в центре, недалеко от пешеходной Beijing road. В номере есть все удобства, единственный нюанс - когда заказываете номер и в описании бонусом идет детская игровая - это значит, что она предоставляется непосредственно в номер. Нас попросили подождать и оперативно убрали. При выборе представительского номера предоставляется представительский лаундж с отличным видом. В течении дня можно попить безалкогольные напитки, чай, кофе, перекусить снэками. Также входил happy hour, это шведский стол с закусками и алкогольными напитками (виски, водка, мартини и тд). Выбор небольшой, но поесть и выпить с красивым видом можно. Еще бонусом предоставлялась чайная церемония с десертами, но на самом деле выбор минимальный (несколько видов сэндвичей, пирожных). Завтрак зато отличный! Огромное разнообразие азиатской и европейской еды, большой выбор хлебобулочных изделий. В целом - все понравилось! Отель и доп услуги стоят своих денег и вы точно получите удовольствие! PS обратите внимание, что при заселении просят внести залог 800 юаней!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле Hilton Guangzhou. Мы рады, что вам понравилось наше теплое, комфортное и гостеприимное обслуживание, и что каждый наш сотрудник рад предоставить вам внимательное обслуживание, чтобы сделать ваше пребывание в отеле домом вдали от дома. Ваше удовлетворение - наша самая большая похвала, а также мотивация для постоянного совершенствования. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами.
Alex
Номер Делюкс с видом и кроватью размера "king-size"
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 15
7.0/10
Дата отзыва 24 мая 2024 г.
Отель не новый, остатки былой роскоши, оставил очень странные впечатления. Когда оказываешься на первом этаже, то кажется что что ты ошибся и зашёл в торговый центр. Уровень отеля максимум 3 звёзды. Завтраки не понравились, когда случился наплыв людей который участвовали в конференции в данном отеле, они все сметали, а еда не поднялась. Выбор скудный. Из плюсов неплохой вид из окна, видно Башню.
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что решили остановиться у нас в Doubletree by Hilton Guangzhou. Я рад получить ваш комментарий относительно вида из номера. В то же время я разочарован, узнав, что наш завтрак не соответствует стандартам Hilton. Пожалуйста, будьте уверены, что ваш ценный отзыв был обсужден с шеф-поваром, будут проведены необходимые тренинги и приняты меры, чтобы выполнить наше обещание нашим гостям. Я обязательно поделюсь вашими комментариями со всей командой и постараюсь продолжить улучшать наш сервис и удобства. Спасибо еще раз и с нетерпением жду возможности снова приветствовать вас в ближайшее время за теплым шоколадным печеньем и остаться у нас.
Nazim
DoubleTree Double Room
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 нояб. 2024 г.
Отличный отель. С прекрасным расположением! Чисто. Уютно. У бассейна всегда дежурят спасатели, что тоже плюс. Остался доволен на все 100!
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
yankee_rus
Номер Делюкс с видом и кроватью размера "king-size"
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 62
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 22 окт. 2023 г.
Отель мирового класса. На уровне, хороший бассейн, прекрасное обслуживание
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Double Tree Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and facilities. We will continue to strive in delivering quality services and hope to welcome you back soon in the future!
Гость
DoubleTree Double Room
Дата заезда апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 11
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 мая 2024 г.
Расположение хорошое ))))))))))))))))))))))))))))))))
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Guangzhou! Благодарим вас за то, что вы нашли время в своем напряженном графике оставить комментарий о своем пребывании и поделиться им с другими гостями. Ваше терпение и подробные комментарии являются лучшим подтверждением нашего сервиса и постоянным источником мотивации для нас работать лучше. Мы придаем большое значение опыту каждого клиента, который приезжает в наш отель, и предоставление вам хорошего обслуживания является нашей целью и приоритетом. Мы продолжим оптимизировать наши услуги и продукты, чтобы сделать ваше пребывание еще более незабываемым. Мы искренне надеемся на ваш новый визит, желаем вам счастливой поездки и приятной работы!
Гость
DoubleTree Double Room
Дата заезда апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 июля 2024 г.
В целом хорошо,на стойке говорят по Английский
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Сангаджиев Исен
DoubleTree Double Room
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 28
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 26 июня 2023 г.
Отличный отель, как и большинство Hilton. Хороший район, рядом с многими достопримечательностями
Ответ от объекта размещения: Dear, thank you for choosing to stay with us at the Doubletree by Hilton Guangzhou. We are happy to receive your comments and thank you for the positive remarks about the hotel. We will share your comments with our team, and strive to continue improving our service and facilities. Thank you again, and look forward to welcoming you back again soon for another warm chocolate chip cookie and stay with us.
Гость
DoubleTree Twin Room
Дата заезда мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 июня 2024 г.
Все хорошо
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Haoduomowu
DoubleTree Double Room
Дата заезда апр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мая 2025 г.
✨Уникальное приключение с печеньем, безупречное обслуживание, трогающее сердца людей ——Незабываемые впечатления от Hilton Garden Inn Guangzhou✨ Как только я открыл дверь, я воскликнул: «Ух ты!» Весь номер-люкс похож на сказочный домик из печенья: стены украшены гигантскими картинами из печенья, подушки выполнены в форме кремового печенья, и даже ковер украшен узорами в виде шоколадных бобов. В воздухе витает легкий сладкий аромат, который доставит удовольствие тем, кто любит детали! Из огромных окон от пола до потолка открывается панорамный вид на городской пейзаж. Изящные шторы, роскошная ванна и фен Dyson демонстрируют гениальный дизайн в каждом уголке. Фотографии и посты в ваших Моментах будут немедленно отмечены похвалой! Спасибо DoubleTree by Hilton за то, что превратили «проживание в отеле» в приключение, полное детского веселья и сюрпризов.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住廣州希爾頓逸林酒店並抽出時間進行點評。我們很高興您對曲奇套房的入住體驗感到滿意，尤其是對房間的獨特設計、曲奇主題裝飾以及智能設施的喜愛。您的描述生動地展現了酒店的特色和魅力，讓我們也感受到了您的愉悦。我們始終致力於為每一位賓客提供難忘的住宿體驗，您的認可對我們意義重大。期待您下次入住時，我們能繼續為您提供優質的服務！祝您生活愉快！
lam0067
DoubleTree Double Room
Дата заезда апр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 31
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Это рекомендуемый отель известного международного бренда. Удобства и местоположение очень хорошие. При заселении в номер гостям на стойке регистрации предлагается приветственное печенье. Туалетные принадлежности также очень хорошие и изысканные! Единственное, бара на втором этаже больше нет, но гостям об этом не сообщили. Расположение близко к пешеходной улице Пекин-роуд, что очень хорошо! Приеду снова в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Guangzhou и нашли время оставить отзыв. Мы рады, что вы остались довольны удобствами нашего отеля, его расположением и приветственными печеньями. Ваше признание очень много значит для нас. Мы с нетерпением ждем возможности продолжить предоставлять Вам качественное обслуживание во время Вашего следующего пребывания! Желаю вам счастливой жизни!