DoubleTree by Hilton Guangzhou

DoubleTree by Hilton Guangzhou: отзывы

DoubleTree by Hilton Guangzhou

No. 391 Dongfeng Road, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, 510030, ChinaПосмотреть информацию об отеле
DoubleTree by Hilton Guangzhou
DoubleTree by Hilton GuangzhouDoubleTree by Hilton GuangzhouDoubleTree by Hilton Guangzhou
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.7/5
Замечательно
Отзывов: 5359
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(5359)
Положительные отзывы(5189)
Отзывы с фото/видео(872)
Приветливый ресепшн(400)
Удобное расположение(289)
Вкусная еда(242)
Отличный выбор для командировок(138)
Отличный вид(136)
В центре(64)
Отличный бассейн(56)
Хороший шведский стол(20)
Отрицательные отзывы(170)
Alex
Номер Делюкс с видом и кроватью размера "king-size"
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 14
3.5/5
Опубликовано 24 мая 2024 г.
Отель не новый, остатки былой роскоши, оставил очень странные впечатления. Когда оказываешься на первом этаже, то кажется что что ты ошибся и зашёл в торговый центр. Уровень отеля максимум 3 звёзды. Завтраки не понравились, когда случился наплыв людей который участвовали в конференции в данном отеле, они все сметали, а еда не поднялась. Выбор скудный. Из плюсов неплохой вид из окна, видно Башню.
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что решили остановиться у нас в Doubletree by Hilton Guangzhou. Я рад получить ваш комментарий относительно вида из номера. В то же время я разочарован, узнав, что наш завтрак не соответствует стандартам Hilton. Пожалуйста, будьте уверены, что ваш ценный отзыв был обсужден с шеф-поваром, будут проведены необходимые тренинги и приняты меры, чтобы выполнить наше обещание нашим гостям. Я обязательно поделюсь вашими комментариями со всей командой и постараюсь продолжить улучшать наш сервис и удобства. Спасибо еще раз и с нетерпением жду возможности снова приветствовать вас в ближайшее время за теплым шоколадным печеньем и остаться у нас.
Nazim
DoubleTree Double Room
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 нояб. 2024 г.
Отличный отель. С прекрасным расположением! Чисто. Уютно. У бассейна всегда дежурят спасатели, что тоже плюс. Остался доволен на все 100!
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
yankee_rus
Номер Делюкс с видом и кроватью размера "king-size"
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 45
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 окт. 2023 г.
Отель мирового класса. На уровне, хороший бассейн, прекрасное обслуживание
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Double Tree Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and facilities. We will continue to strive in delivering quality services and hope to welcome you back soon in the future!
Гость
DoubleTree Double Room
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 мая 2024 г.
Расположение хорошое ))))))))))))))))))))))))))))))))
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Guangzhou! Благодарим вас за то, что вы нашли время в своем напряженном графике оставить комментарий о своем пребывании и поделиться им с другими гостями. Ваше терпение и подробные комментарии являются лучшим подтверждением нашего сервиса и постоянным источником мотивации для нас работать лучше. Мы придаем большое значение опыту каждого клиента, который приезжает в наш отель, и предоставление вам хорошего обслуживания является нашей целью и приоритетом. Мы продолжим оптимизировать наши услуги и продукты, чтобы сделать ваше пребывание еще более незабываемым. Мы искренне надеемся на ваш новый визит, желаем вам счастливой поездки и приятной работы!
Гость
DoubleTree Double Room
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 16 июля 2024 г.
В целом хорошо,на стойке говорят по Английский
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Сангаджиев Исен
DoubleTree Double Room
Гость проживал в мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 июня 2023 г.
Отличный отель, как и большинство Hilton. Хороший район, рядом с многими достопримечательностями
Ответ от объекта размещения: Dear, thank you for choosing to stay with us at the Doubletree by Hilton Guangzhou. We are happy to receive your comments and thank you for the positive remarks about the hotel. We will share your comments with our team, and strive to continue improving our service and facilities. Thank you again, and look forward to welcoming you back again soon for another warm chocolate chip cookie and stay with us.
Гость
DoubleTree Twin Room
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 июня 2024 г.
Все хорошо
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Гость
DoubleTree Double Room
Гость проживал в дек. 2024 г.
Другое
Отзывов: 53
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 янв. 2025 г.
Гигиена в отеле очень хорошая, места общего пользования и номера содержатся в чистоте и порядке. Каждый раз, возвращаясь в отель, вы чувствуете запах свежести и дарите людям ощущение душевного спокойствия! ! Удобства в номере очень хорошие, обслуживающий персонал профессионален и полон энтузиазма. Особенно при регистрации сотрудники стойки регистрации обеими руками вручали мне печенье DoubleTree и приветствовали меня с улыбкой. Они каждый раз вспоминали мои привычки при регистрации и приводили в порядок номер. очень гуманным способом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人您好,廣州希爾頓逸林酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Гость
DoubleTree Twin Room
Гость проживал в дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 15
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 янв. 2025 г.
На этот раз у меня остались хорошие впечатления от пребывания. Комната была чистая и опрятная, полностью оборудованная, постельное белье было удобным, а обслуживающий персонал был дружелюбным и заботливым. Вернусь в следующий раз Просто я по ошибке забронировал двухместный номер, ха-ха-ха.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 廣州希爾頓逸林酒店向您致以最崇敬的問候。感謝您於近日入住廣州希爾頓逸林酒店,非常感謝您百忙之中與我們分享您的入住體驗, 很高興聽到您對我們的服務滿意。在廣州希爾頓逸林酒店我們一直致力於為客人提供最優質的服務。您的肯定是對我們工作的最大鼓勵。服務質量是酒店行為的核心,您的認可將會激勵我們做的更好。我們期待您的再次光臨!
Гость
DoubleTree Twin Room
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 янв. 2025 г.
Обслуживание очень хорошее, а пребывание тихое. Персонал предоставил контактную информацию, чтобы договориться о местоположении всех близлежащих достопримечательностей. Выберу в следующий раз Удобства: совершенно новый Гигиена: чистота и порядок
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您對我們酒店一直以來的支持與厚愛,很高興瞭解到您的此次到訪又是一次滿意的入住!期待您繼續支持我們,我們會不遺餘力地為您繼續帶來舒適滿意的服務體驗!再次感謝您的時間和反饋,我們期待您將很快再次回來!祝您工作順利,生活愉快!
Анонимный пользователь
DoubleTree Double Room
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 янв. 2025 г.
Сотрудники стойки регистрации были теплыми и внимательными, терпеливо отвечали на вопросы гостей и предоставляли много полезной информации. Номер чистый и опрятный, планировка теплая и уютная, питание в отеле тоже удовлетворительное, завтрак хороший, вкус хороший, транспортная развязка очень удобная, в следующий раз выберу здесь
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 廣州希爾頓逸林酒店向您致以最崇敬的問候。感謝您於近日入住廣州希爾頓逸林酒店,非常感謝您百忙之中與我們分享您的入住體驗, 很高興聽到您對我們的服務滿意。在廣州希爾頓逸林酒店我們一直致力於為客人提供最優質的服務。您的肯定是對我們工作的最大鼓勵。服務質量是酒店行為的核心,您的認可將會激勵我們做的更好。我們期待您的再次光臨!
Frequent.traveler
DoubleTree Twin Room
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 18
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 янв. 2025 г.
Останавливались в этом отеле во время нашей поездки в Гуанчжоу на Новый год. Расположение отеля очень хорошее и центральное. Нас встретил Ханс на стойке регистрации, который помог нам зарегистрироваться. Он был дружелюбным и вежливым. В номере, который нам изначально достался, был запах дыма от предыдущего гостя, вероятно. Я вернулся на стойку регистрации, и он помог нам сменить и повысить категорию номера до гораздо лучшего номера на высоком этаже, что было очень приятно. Широкий выбор завтраков в отеле также был хорош, так что было из чего выбрать. Мне особенно понравился отдел чая, так как там было много разных сортов чая (включая цветочные чаи) на выбор. Мы наслаждались нашим пребыванием и рекомендовали бы этот отель туристам, посещающим Гуанчжоу.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Гость
Номер Делюкс с видом и кроватью размера "king-size"
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 27 дек. 2024 г.
Номер старый, с плохой звукоизоляцией, вонючий, отношение к обслуживанию среднее. Двухместный номер, двуспальная кровать с прекрасным видом и представительская двуспальная кровать имеют одинаковую площадь и разные цены. В первую ночь сказали, что помогут. при регистрации, но они не сообщили им, что им повысят категорию номера, когда они продлят свое пребывание. Необходимо приобрести улучшенную стоимость номера. Сигнал в номере плохой, Wi-Fi не может войти в систему в соответствии с номером. номер и имя, а уборка номера не своевременная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住酒店。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們已經將您的問題反饋給酒店相關部門進行跟進改善,以求給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客户體驗。再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。
Sam Yu
DoubleTree Double Room
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 дек. 2024 г.
Лобби отеля очень ароматное и простое; администратор на стойке регистрации был очень милым и бесплатно повысил категорию номера! Это высотное здание, и из него можно увидеть часть Кантонской башни. К сожалению, в эти два дня погода была средней. Кроме того, в отеле также есть приветственный подарок - теплое печенье с горячим шоколадом. , хрустящий и вкусный! Уборка номера очень хорошая, чисто, никаких пятен, волос и т. д. Расположение отеля довольно удобное. До Пекинской улицы, Тяньхэ-Сити и Анимационного звездного города можно дойти примерно за 15–20 минут. Это хороший выбор, если вы сыты и у вас есть время.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻廣州希爾頓逸林酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是對我們服務最大的肯定,也是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。我們非常珍視每一位來到我們酒店入住的客户體驗,給您帶來良好的服務體驗是我們的服務宗旨和首要任務。我們會不斷優化我們的服務和產品給您帶來更好的體驗,更難忘的入住經歷,真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!
Гость
Представительский двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 дек. 2024 г.
Номера просторные и удобные, со всеми удобствами. Обслуживающий персонал полон энтузиазма и профессионален и готов помочь. Особая благодарность Сяо Ву. В отеле богатый выбор ресторанов, отличный завтрак, удобный транспорт, стратегическое расположение и сладкое и теплое печенье DoubleTree! Хороший выбор для путешествия с детьми во время зимних каникул.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Guangzhou и нашли свое драгоценное время, чтобы с такой подробностью и заботой поделиться своими впечатлениями. Ваше признание наших услуг, как уважаемого гостя отеля, является нашей последовательной целью и мотивацией! Я рада, что вы и ваша семья провели здесь незабываемое и приятное время. Кажется, с каждого слова чувствуется атмосфера, окружающая теплом и счастьем. Мы приложим все усилия, чтобы продолжать усердно работать, чтобы наши гости чувствовали себя еще лучше! Желаю Вам успехов в работе и счастливой жизни!