Когда я зарегистрировался в четыре часа дня, на стойке регистрации мне сказали, что, поскольку члены Atour выезжают в шесть часов, номер еще не был убран. В двух забронированных мной номерах мне сказали, что я могу пойти в одна из комнат для отдыха в середине семестра, или я мог бы отдохнуть на диване.Это было полностью Другого плана обслуживания клиентов не было.Я сказал, что сначала они дадут мне еще одну убранную комнату.Они сказали мне, что комната заполнена. После того, как менеджер вышел на связь и согласился перевести нас в один номер, когда я поднялся наверх, я обнаружил, что на этом же этаже было еще несколько номеров. Комната была убрана, но была свободна. Я споткнулась о порог, когда я вошел в комнату и однажды споткнулся, когда вышел.Это было небезопасно. Менеджер сказал, что отправит две корзины с фруктами и напитками, но получил только один. В целом сервисом Атура он не доволен.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google