Vienna International Hotel (Guangzhou Huadu Square)

Vienna International Hotel (Guangzhou Huadu Square): отзывы

Vienna International Hotel (Guangzhou Huadu Square)

No.37 Chayuan South Road, Huadu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Vienna International Hotel (Guangzhou Huadu Square)
Vienna International Hotel (Guangzhou Huadu Square)Vienna International Hotel (Guangzhou Huadu Square)Vienna International Hotel (Guangzhou Huadu Square)
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.7/5
Замечательно
Отзывов: 2020
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2020)
Положительные отзывы(1993)
Отзывы с фото/видео(726)
Приветливый ресепшн(233)
Замечательный завтрак(128)
Хороший интерьер(80)
Очень рекомендую(18)
Богатая обстановка(13)
Близко к аэропорту(13)
Вкусный кофе(10)
Хорошие виды(7)
Отрицательные отзывы(27)
Woniu2797
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в Mei 2024
По делам
Отзывов: 5
2.0/5
Опубликовано 12 Mei 2024
В 22:30 вечера на стойке регистрации зарегистрировался один человек. Она ответила на звонок и ответила одновременно. Время ожидания трех групп гостей составило не менее 15 минут. Впечатление было очень плохим, а обслуживание. отношение было плохим. Я сказал ей, что на одном этаже были две комнаты. Как будто я этого не слышал. Худшее, что произошло, это то, что мне позвонили из моего номера в 4:20 утра. Суть звонка заключалась в том, что еду доставлял робот. Я не знал, чья это еда на вынос и счет, поэтому договорился. Чтобы его доставили напрямую. Качество моего сна уже было плохим. После всех этих неприятностей я не спал всю ночь. Чтобы встать, нужно ехать далеко, а это слишком опасно. Мы вместе проехали 600 километров и ехали более 10 часов. Несколько раз из-за усталости мы чуть не попали в аварию, что было крайне опасно. Единственное, что я испытал на этот раз, это то, что я одолжил на стойке регистрации зонтик, чтобы мы могли пойти позавтракать утром! Очень плохой опыт, я не ожидал, что Веной будут управлять так! 😡😡😡
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что мы доставили вам неприятности. В связи с пиковым периодом регистрации в это время клиентам необходимо регистрироваться в туристической системе по одному, что привело к длительному ожиданию и халатности сотрудников стойки регистрации. Персонал Сяовэй глубоко сожалеет об этом, и робот отправит вам еду. В еде есть только один прием пищи, а счет-фактура используется в качестве подушки под едой, чтобы не испачкаться. Доставка роботом осуществляется в режиме самообслуживания. Возможно, в ту ночь клиент ввел неправильный номер комнаты и доставил его в ваш номер, в результате чего Сяовэй выражает искренние извинения за неудовлетворительный опыт регистрации. Мы также изучим уроки и проведем обучение. чтобы такого не произошло. Мы надеемся, что вы, дорогие гости, в следующий раз выберете нас снова. Желаю вам счастливой жизни.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в Apr 2024
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 Apr 2024
Удобства: хорошо Здоровье: хорошее Окружающая среда: хорошая Сервис: Очень хорошо, очень удобно. Я остановлюсь здесь в следующий раз. Это мой первый выбор при посещении Хуаду. Г-жа Лили приятная. Оформление и дизайн комнаты тоже хороши. Я приеду снова в следующий раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за терпеливую оценку нас. Ваше внимание и решительная поддержка подобны теплому солнышку зимой, согревающему каждого трудолюбивого члена семьи в Вене. Есть поговорка: «Жизнь красочна из-за солнечного света, жизнь полна страсти из-за солнечного света, страсть создает будущее, а цвет украшает жизнь».
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в Mac 2024
По делам
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 Mac 2024
Отель недавно отремонтирован, обстановка и планировка относительно удобные и довольно стильные. Услуги гида на стойке регистрации также хорошие.Ночью в помещении довольно тихо.Обслуживание Сяокси на стойке регистрации отличное, и он помог мне бесплатно повысить категорию номера.На стойке регистрации также есть сервисный ящик. Номер очень простой, очень красивый и удобный. Стоит порекомендовать!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Когда Сяовэй увидел, как Цинь так меня хвалит, он так застеснялся! Сяовэй будет немного гордиться и часто приходить домой, чтобы увидеть Сяовэя!
Гость
Номер с кроватью размера "квин" и видом
Гость проживал в Ogo 2024
По делам
Отзывов: 5
2.7/5
Опубликовано 4 Ogo 2024
Экспресс-посылки, отправленные в отель, не очень хорошо обрабатываются гостями. Даже не могу найти. Когда идет дождь, вам нужно внести залог, чтобы одолжить зонтик во время пребывания в отеле, или вам придется заплатить ключ от номера, что заставляет людей чувствовать себя очень некомфортно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за ваш отзыв. Получив ваш отзыв, Xiaowei хотела бы выразить наши искренние извинения за неприятные впечатления от пребывания! Что касается экспресс-доставки, пунктом экспресс-доставки в отеле является диспетчерская. Экспресс-доставка, доставленная курьером, по умолчанию помещается в пункт выдачи диспетчерской и не проходит через стойку регистрации. Мы не можем идентифицировать эту экспресс-доставку. вещи, принадлежащие гостям нашего отеля. Сяовэй глубоко сожалеет об этом. Что касается аренды зонтов, мы следовали обычным процедурам. Мы искренне приносим извинения за неприятные впечатления. Мы обязательно исправим ваши комментарии. оставьте нам отзыв и мы обязательно его улучшим. Желаю вам счастливой жизни и всего наилучшего!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в Jan 2024
Семья
Отзывов: 17
2.5/5
Опубликовано 31 Jan 2024
Когда я выезжал сегодня утром, я встретил на стойке регистрации странную официантку. Она неоднократно говорила, что хочет написать отзыв сейчас и набрать его на своем мобильном телефоне. Мы выглядели растерянными, поэтому показали ей свой телефон. Неожиданно она действительно ввела хороший отзыв в колонку отзывов клиентов (фото было тем контентом, который она ввела сама) и сделала снимки на свой мобильный телефон. Я не знаю, что она собиралась делать. правил отеля? Я впервые встретила официантку, которая написала о себе положительный отзыв. Я обиделась, я ей раньше говорила, что мы будем давать положительные отзывы, но все равно чувствовала, что она нам не поверила и ей пришлось написать это самой. .Это было странно! Первоначальное хорошее впечатление об отеле было испорчено. Независимо от причины, я надеюсь, что вы не будете так относиться к клиентам в будущем. Я поставил ему 5 баллов накануне вечером, не в этот раз. Это возмутительно — относиться к клиентам как к инструменту для получения положительных отзывов! ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, мне очень жаль, что ситуация, которая изначально была беспроигрышной для отеля и гостей, стала настолько неудовлетворительной. Отель расследовал весь инцидент, раскритиковал и обучил сотрудников за их поведение и наложил штрафы. отель предоставляет гостям качественные услуги, а также создает себе хорошую репутацию. Этот метод не следует выбирать. Мы также изучим уроки и проведем обучение, чтобы избежать подобных ситуаций. Надеемся, что вы, дорогие гости, сделаете свой выбор. нам снова в следующий раз, когда вы приедете в Гуанчжоу, я желаю вам счастливой жизни.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в Okt 2023
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 Okt 2023
Отель 🏨 хорошо управляется и гигиеничен, расположение хорошее 👌🏻, персонал хорошо относится к обслуживанию и несет ответственность ❤️, дизайн оформления номера очень новый и хороший, женщина милая и милая, здорово, здорово. , отлично, отлично👍🏻
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Случайно мы встретили вас. Случайно вы выбрали нас. В жизни слишком много выборов. Каждый ваш выбор - это судьба. Спасибо за судьбу, которая позволяет нам с вами познакомиться. Ваша забота, Ваша забота будет обязательно приобретите тепло на всю жизнь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в Sep 2023
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 Sep 2023
Отель только что открылся и хорошо оборудован. Он находится очень близко к Sunac Paradise и Juniya Wanbang. Поездка туда займет всего несколько минут. Дизайн отеля современный и очень величественный. Администратор, мисс Сяору, очень хорошее обслуживание и даже дали нам попробовать.Завтракали, завтрак был очень обильный, стоит порекомендовать отель в Хуаду [сильный][сильный][сильный]
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за вашу оценку в 5 баллов. Я считаю, что хорошая репутация обусловлена ​​не только качественным обслуживанием отеля, но также хорошим опытом и общением клиентов. Мы с нетерпением ждем, когда вы порекомендуете нас большему количеству родственников и друзей. .Мы тоже с нетерпением ждем этого. Желаю вам счастливой жизни в следующий раз, когда вы приедете сюда!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в Feb 2024
Семья
Отзывов: 2
2.0/5
Опубликовано 13 Feb 2024
Меня поместили рядом с комнатой для игры в шахматы и карты, но мне не сообщили. Когда я спросил у сотрудников стойки регистрации, они ответили: «Что за шум?» Два балла, потому что мне помогли сменить номер, а позже сотрудник извинился. Пожалуйста, а разве рядом с шахматно-карточным залом не должно быть жилья? Гости все еще хотят отдохнуть? Вы без ума от того, что вы бедны?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, извините, что причинил вам беспокойство. Это была наша халатность, что мы не напомнили вам о шахматной и карточной комнате рядом с вами при регистрации. Потому что в ту ночь, когда мы впервые позвонили, в отеле было лучше. Стойка регистрации, две односпальные кровати в других местах исчезли. В ту ночь наши коллеги по безопасности тоже. Мы пошли в комнату для игры в шахматы и карты по соседству, чтобы проверить, действительно ли звук находится в разумных пределах. Мы также убедили гостей в шахматах. и карточную комнату в это время. Позже вы позвонили нам во второй раз, и мы бесплатно повысим категорию номера с улучшенной двуспальной кровати до двуспальной кровати с видом. Если у вас есть какие-либо вопросы, сообщите нам об этом вовремя. Мы ответим. также ответьте положительно и спасибо за ваши предложения во время вашего пребывания.
Гость
Номер с кроватью размера "квин" и видом
Гость проживал в Sep 2023
По делам
Отзывов: 13
1.0/5
Опубликовано 9 Sep 2023
Слишком мало видов завтрака и всего несколько зеленых листовых овощей! Проблема в том, что эффективность обслуживания на стойке регистрации слишком низкая: на одного клиента уходит 20 минут!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, отель получил ваши отзывы. Наши гостиничные номера шикарны, а стандартный завтрак включает в себя мясо и овощи, более 8 видов приготовленных блюд, каши, лапшу, хлеб, молоко, соевое молоко, фрукты, кофе, и т. д. Все они доступны. Возможно, вам придется подождать в очереди, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации в периоды пиковой нагрузки. Вы можете приехать в магазин в периоды пиковой нагрузки. Мы также делаем все возможное, чтобы предоставить всем клиентам возможность быстрой регистрации. -в процедурах.Где это можно сделать?Также можно прямо указать на любые недостатки в это время,чтобы мы лучше их исправили.Желаю вам счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в Ogo 2023
Пара
Отзывов: 8
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 20 Ogo 2023
Достойный отель и бесплатная парковка-это очень хорошо! 15 минут езды от крытого лыжного курорта.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Xiaowei очень благодарен за ваше пребывание и отзыв. Жаль, что мы не увидели ваш пятизвездочный отзыв. Xiaowei будет продолжать усердно работать, чтобы обеспечить вам комфортное пребывание, и с нетерпением ждем вашего пятизвездочного отзыва.
Dayouyou_M
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в Mei 2023
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
1.5/5
Опубликовано 27 Mei 2023
Давайте сначала поговорим об окружающей среде. Нас окружают магазины, в которых продаются изготовленные на заказ рекламные щиты с ключами. Давайте поговорим об обслуживании. Служба полагается на робота для доставки вещей, который относительно свежий. Остальное практически отсутствует. Удобства вполне удовлетворительные, соответствуют трехзвездочному стандарту. Гигиена, вот на что я хочу пожаловаться. Я сказал на стойке регистрации, что хочу убрать комнату, но когда я вернулся после двухчасового отсутствия, комната все еще была прежней, и я позвонил, чтобы спросить, что происходит. включено, но первое, что я не сделал, это попросил уборщиков разобраться и решить проблему, вместо того, чтобы обвинять нас, говоря, что мы им не сказали, а позже попросил их проверить мониторинг на стойке регистрации. признание ошибки. Первоначально мои требования были относительно низкими и легко выполнимыми, но этот отель меня полностью разочаровал, я уже продлил свое пребывание, и плата была вычтена, и я даже не мог договориться, я действительно потерял дар речи. знаю, откуда у меня столько хороших отзывов.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы решим проблему, о которой вы сообщили, как можно скорее, чтобы понять, что произошло. В течение 3 минут вы сделали 3 звонка, чтобы отругать официанта. Вы попросили немедленно очистить его, и мы немедленно организовали, чтобы официант очистил вас. мы также организуем для вас смену номера и немедленное продление вашего пребывания. Менее чем через минуту вам нужно будет выехать и получить возмещение. Мы также согласуем ваше пребывание и возврат средств в кратчайшие сроки. , в том числе если номер, в котором вы остановились, грязный или грязный, отель не взял с вас плату за уборку. Умывальник в номере был засыпан детской папиной, на столе и на полу было разбросано большое количество сухого молока. и повсюду были подгузники. Вы сами это знаете. Наш отель расположен на улице Чаюань, район Хуаду, Гуанчжоу, в 300 метрах. Внизу есть рестораны хунаньской и кантонской кухни. - ночные закуски вокруг отеля. Автобусная остановка находится напротив отеля. Он находится примерно в 1 км от пешеходной улицы Принца. Комната. Свет, шторы и кондиционеры внутри полностью интеллектуальные, с голосовым управлением. слушайте музыку. Вы можете хорошо общаться, когда сталкиваетесь с чем-либо. Злиться вредно для здоровья. Желаю вам счастливой жизни и всего наилучшего!
vehome
Семейный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в Mei 2023
По делам
Отзывов: 1
1.5/5
Опубликовано 25 Mei 2023
Плата в размере почти 400 юаней такая же, как и в отеле с ценой более 100 юаней. Обслуживание очень плохое. Вам даже говорят, что с вас будут платить за добавление бутылки воды. Спросите утюг, и я скажу вам нет. Окружающая среда также очень средняя и не стоит своих денег.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле. Мы предоставляем 2 бесплатные бутылки минеральной воды в каждом номере. В номере отеля есть голосовой дворецкий Сяоду, который может управлять телевизором, кондиционером, шторами, освещением, пением и т. д. Функционирование: на 16 этаже отеля имеется бесплатная автоматическая прачечная, где предоставляются бесплатные услуги прачечной, сушки и глажки. Нуждающиеся клиенты могут воспользоваться ею на 16 этаже для самообслуживания!
Анонимный пользователь
Номер с кроватью размера "квин" и видом
Гость проживал в Okt 2022
По делам
Отзывов: 5
2.7/5
Опубликовано 7 Okt 2022
Получив неправильный тип номера, я изменил его обратно + кто-то попытался открыть дверь, проведя карту прямо утром, и это не удалось. Другим путешественникам Ctrip рекомендуется перед регистрацией обратить внимание на тип забронированного номера, избегать слишком высокого или слишком низкого бронирования и вовремя подтвердить его на стойке регистрации, во-вторых, запереть дверь номера, чтобы ее не открыли; Как только я зарегистрировался, я обнаружил, что забронировал неправильный тип номера, и попросил на стойке регистрации обменять его. Сначала я не хотел комментировать, но примерно в 8 часов следующего утра я встретил кого-то. который прямо толкнул дверь машины и разбудил меня... Сам отель был недавно открыт, отделка и гигиена хорошие. Он находится примерно в 15 минутах ходьбы от двух близлежащих станций метро. Сервис и руководство снизили рейтинг.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, нам очень жаль, что у вас остались впечатления от пребывания в отеле. В настоящее время мы изучаем эту проблему и сообщим вам о результатах как можно скорее. Наш отель обязательно усилит улучшение качества различных услуг и будет строго выполнять свои обязательства. -меры обслуживания Проверьте, и еще раз извините за причиненное Вам недовольство и пожелайте счастливой жизни!
Sandip
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в Jul 2023
По делам
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 14 Jul 2023
Нет претензий,
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Глубина воды в пруду «Цветение персика» составляет тысячу футов, и она не так хороша, как хвалил меня приглашенный офицер. Спасибо за ваше удовлетворение работой Xiaowei. Мы примем ваше одобрение и поддержку, чтобы обеспечить лучшее обслуживание. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз. Мы скучаем по вам, Xiaowei!
WK_travel
2-местный номер с видом
Гость проживал в Mei 2024
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 13 Mei 2024
Room is nice and clean. Many restaurants and facilities nearby. Calling taxi all within reach and located in the Main Street
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you for your affirmation. If you like it so much, just give Xiaowei 5 points! 5 points is Xiaowei's eternal pursuit. Xiaowei's heart is bitter. Xiaowei doesn't say anything. Xiaowei cried in the corner. Looking forward to your next arrival. Xiaowei will try his best to win your strong recommendation of 5 points!