Vignette Collection THE XANADU GUANGZHOU

Я никогда не останавливался в отеле Zhouzhi Luxury Selection, поэтому в этот раз, когда я приехал в Гуанчжоу, мне просто удалось там побывать. Вестибюль этого отеля находится на третьем этаже, с высотой потолка не менее восьми или девяти метров, что дает людям ощущение величественности. Хотя общий стиль оформления не роскошный, светлые тона заставляют людей чувствовать себя по-домашнему. Черно-белые мраморные полосатые столешницы в ванной яркие и аккуратные, источающие современную и модную атмосферу изнутри и снаружи. Весь отель имеет форму корабля, отплывающего в Цзянсиньчжоу (Био-остров), готового к отплытию. Стоя на балконе, вы можете любоваться видом на реку, что просто великолепно! Конечно, обслуживание здесь тоже довольно хорошее. Несмотря на репутацию IHG как самого роскошного отеля в мире, я хотел бы поблагодарить Адрейна, дежурного менеджера стойки регистрации, Ваана, менеджера по консьержу, Айрис и других сотрудников стойки регистрации за их профессиональное и восторженное обслуживание. Я ставлю им большой палец вверх!

Прежде всего, я должен сказать, что все проблемы кроются в отношении местных владельцев и в подготовке управленческих кадров для своих отелей в InterContinental. Несомненно, это отель со слабой системой управления, менее активным обслуживанием оборудования и чрезмерным контролем затрат на ингредиенты для общественного питания. Это, несомненно, отражается на всех аспектах всего пребывания. Однако мне действительно жаль персонал отеля, включая дежурного менеджера, которому приходится целый день убираться в стойле. Их отношение действительно искреннее, но им действительно трудно работать в такой обстановке. Во-первых, мне понадобилось второе одеяло, так как я простудилась и спала на диване, чтобы избежать инфекции. В этом отеле не смогли получить даже половину одеяла. В конце концов мне пришлось использовать несколько банных полотенец и халатов в качестве одеял. Отношение персонала было в целом искренним, но невероятно, что в каком-либо отеле нет одеяла. Это заставляет людей задуматься, какой способ управления запасами мог привести к такой чудовищной ситуации, и это произошло в отеле InterContinental. Далее, я считаю, что управление и обслуживание раздевалок у бассейна и саун отеля находятся на очень низком уровне. Датчики не включены в мужских и женских раздевалках, и на всей территории раздевалки нет ни одного сотрудника. Это небезопасно для всех, а содержание объектов в ужасном состоянии. Душевая комната очень грязная, а дверь даже не закрывается и не имеет замка, из-за чего у людей возникает ощущение, что у них нет никакой возможности уединиться. Помещения также очень грязные, и я не знаю, убираются ли там хотя бы раз в день. Лестничная клетка, ведущая в спортзал с 17-го этажа, действительно напоминает неухоженный коридор в обычном жилом доме. Наконец, стоимость завтрака действительно не из дешевых, но еда на удивление плохая. Я думаю, что это в лучшем случае стандарт четырехзвездочного бизнес-отеля, но цены вполне соответствуют пятизвездочному отелю. Трудно представить, что такая еда может появиться в таком отеле. Молочный и очень водянистый сок сам по себе не очень приемлем. Должен сказать, что здесь все хорошие, как и очень искренний дежурный менеджер и чрезвычайно внимательная горничная, но вся группа организована таким образом, что, похоже, у нее очень плохая подготовка. Им не хватает стандартизированной подготовки, которая есть в отелях международных брендов, а владельцы бизнеса прибегают к всевозможным уловкам, из-за чего такое элитное пространство кажется странным. Честно говоря, с таким качеством за такую ​​цену вы могли бы выбрать обычный отель Marriott или Hilton в центре города, который наверняка будет намного лучше, чем здесь, по всем параметрам.