Заселились рано утром в 8.8, и как только мы вошли, почувствовался запах. Всего я забронировала два номера.Оба номера были сломаны, гнилые, грязные и вонючие. У всех троих, кто там остался, был зуд и даже ринит. Мне не хотелось снова выезжать из отеля и искать отель посреди ночи, поэтому я договорился об отмене бронирования на ночь с 9-го на 10-е, но отель не согласился. На следующее утро мы снова начали общаться по поводу выезда.Женщина на стойке регистрации имела плохое отношение.Даже если бы мы не заселились, нам все равно пришлось бы вычесть деньги.Не имело бы значения, если бы вы пожаловались 12315 раз. Я попросил менеджера отеля выйти вперед и связаться со мной. После того, как выяснилось, что в отеле чуть не хватило стоимости номера на одну ночь. Прочитав впоследствии отзывы, я обнаружил, что большинство отрицательных отзывов клиентов отражают одни и те же экологические проблемы, а ответы отеля были скучными и однообразными и, похоже, не внесли никаких исправлений. Об этом сообщили. Если вы не исправите это, соответствующие отделы будут контролировать ваше исправление.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google