The Spring Legend Resort

На вилле высотой 156 метров есть бассейн с водой из горячих источников, которого достаточно для семьи из шести человек. Вы также можете пойти в клуб отеля, чтобы искупаться в небольшом бассейне и поплавать в бассейне. Дама на стойке регистрации была полна энтузиазма и подарила моей дочери куклу Года Дракона.

① При бронировании это был номер с двумя спальнями и одной гостиной с бассейном с водой из горячих источников. В результате после купания в бассейне отель должен был взимать плату. Почему, Ctrip нам этого не сказал. он был соединен с бассейном с водой из горячих источников. Почему после принятия ванны в отеле взимается плата? Обман клиентов. ② В комнате есть телевизор, но он может смотреть только три канала, и все они снежинки. Когда я позвонил в сервисную службу по ремонту, они не приехали, и сказали, что это просто дисплей. ③Сетчатое окно в главной комнате было разбито и не ремонтировалось. Только сегодня утром я узнал, что сюда залетел еще один комар, что помешало мне спать. Мы потратили 1519 юаней, но оно того не стоило, тем более что нам не сказали, что горячим источником можно пользоваться только один раз. Это проблема отеля или проблема Ctrip? Мы попросили частичное возмещение.

Я редко комментирую. Я только что был на горячих источниках Дипай в первый день Нового года. Я также раньше был на горячих источниках Юндин и Шуйдишань. Если вы хотите сравнить, вы можете высказать свое мнение. Позвольте мне сначала поговорить об этом. Комната достаточно большая, постельное белье хорошее, много больших балконов, ванная комната находится на открытом воздухе, пространство и вид хорошие. Водитель автомобиля с аккумулятором хорошо обслуживает и всегда доступен. При выезде высокая красавица на стойке регистрации улыбнулась и взяла на себя инициативу, чтобы взять карту руками. Это было профессионально и комфортно. Недостатки: 1. Заселение: В отеле нет вестибюля, он представляет собой территорию вилл. Для заказа Ctrip, который был оплачен после выхода из магазина (списан автоматически), на стойке регистрации фактически сказали, что система обнаружила, что требуется оплата наличными. Я показал свой заказ Ctrip. Сфотографировавшись на стойке регистрации, я сначала посоветовался с коллегами и сказал «нет», а затем пошел спросить у руководителя инструкции. Когда я выходил, X всегда говорил «нет», и мне приходилось платить наличными. На стойке регистрации. Я потерял дар речи и попросил ее свериться с Ctrip. Подождав некоторое время, она подошла и сказала мне, что уже спросила Ctrip, но ей все равно пришлось заплатить наличными на стойке регистрации. Я сразу растерялся, поэтому сразу же позвонил в службу поддержки клиентов Ctrip. После объяснения ситуации служба поддержки попросила меня подождать онлайн. Она связалась с отелем напрямую по телефону. она согласилась, что я могу сначала остаться, а заплатить позже. (Это первый раз, когда 5-звездочный отель сотрудничает с Ctrip???) 2. Ресторан отеля: после получения карты номера на стойке регистрации сказали, что номер еще не готов, поэтому рекомендуется сначала пойти в ресторан на втором этаже, чтобы поесть. Поднявшись на второй этаж, помимо свадебного банкета, там стояли три стола для отдельных гостей, включая нас. Еду подали через полчаса после заказа, порции были небольшими. Счет за два мясных блюда и одно вегетарианское блюдо составил 296 юаней, что немного дороговато. Плата за чай 8 юаней на человека была нормальной, и там было. дополнительная плата за обслуживание 15%. Я хотел бы похвалить ресторан Dipai Hot Spring. Еда подается быстро, когда посетителей много. Обслуживание хорошее, вкус хороший. Три мясных блюда и одно вегетарианское блюдо в полдень стоят 188 юаней. одно овощное блюдо вечером стоит около 230 юаней. Поскольку одно блюдо подавалось медленно, официант взял на себя инициативу предоставить скидку. Нам выставили счет на сумму 188. 3. Номер Перед бронированием я увидел семейный трехместный номер с 2 кроватями. На снимке была сделана только одна. Поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли перегородка между двумя кроватями в этом семейном номере. На стойке регистрации четко ответили, что две кровати разделяет стена. Когда я заселился, я обнаружил, что две кровати были рядом (неудобно было держать пожилых людей вместе), поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы пообщаться. На стойке регистрации сообщили, что это именно тот тип номера, который я забронировал. с раздельными кроватями, но была доплата 300. Я совсем растерялась и не хотела запутываться. После общения поменяла номер за ➕200. Оснащение в номере очень плохое, на уровне быстрого отеля. Шампунь и гель для душа идут в коробочке, одноразовых тапочек и сумочек нет. 4. В общественных зонах очень мало бассейнов с горячими источниками, всего около 10. Полотенца внутри не предоставляются. При получении ключа каждому человеку выдается два полотенца. В бассейне для купания нет бассейна с китайской медициной, бассейна с уксусом или бассейна для рыбной терапии. Это обычный бассейн без каменного ложа. Рядом с бассейном для купания есть только кипяченая вода. 5. Завтрак средний, разнообразный, не такой богатый, как в других пятизвездочных отелях, но приготовленная лапша довольно неплохая. 6. Интерлюдия: Днем номер не был переполнен, поэтому мы сообщили на стойке регистрации, что оставили чемоданы в номере и пошли в общественное место, чтобы искупаться в горячих источниках. Когда мы вернулись в 5 часов, мы вернулись. мы обнаружили, что чемоданы убрала уборщица. Я сообщил по телефону, что он заперт в инструментальной комнате «Негатив-1», но до 6:30 его никто не доставил. Я решил сначала пойти поужинать. Когда я вернулся с ужина, было уже больше 9 часов, а коробка еще не была доставлена. После всего звонка QQ, оно было доставлено после другого звонка, чтобы подбодрить меня и сказать, что я слишком занят. Резюме: впечатления очень средние, это не пятизвездочный отель, в лучшем случае отель типа «ночлег и завтрак» высокого класса. Отношение к обслуживанию очень хорошее, но результаты обслуживания плохие. Он также подходит для построения команды компании или для тех, кто любит частные бани. Друзья из Шэньчжэня должны отправиться в Хуэйчжоу.