IU Hotel (Guangzhou Chest Hospital Taojin Subway Station): фотографии

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Прочитав Ваше благодарственное письмо, все наши сотрудники глубоко тронуты и вдохновлены. Возможность сопровождать вашего ребенка во время экзаменационной поездки и обеспечивать безопасную и комфортную среду — это наша неотъемлемая ответственность и цель обслуживания, к которой мы стремимся. Каждый сотрудник просто практикует концепцию обслуживания, ориентированную на клиента. Ваше признание дает нам понять, что все наши усилия того стоят, а также побуждает нас продолжать улучшать качество обслуживания в будущем и оправдывать доверие и ожидания каждого гостя. Мы с нетерпением ждем возможности снова увидеть вас и ваших детей и встретим вас с более внимательным обслуживанием и более комфортной обстановкой!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, ваше утверждение не соответствует фактам. Пожалуйста, опирайтесь на факты. В тот день ваше наблюдение показало, что родители держали детей в непосредственной близости от собаки. Мы не знаем, был ли прямой контакт. Когда мы зарегистрировались, на лице ребенка были красные пятна (которые также можно было увидеть на камере наблюдения). Сотрудники стойки регистрации также спросили мать Сяобао, что не так с лицом ребенка. Мать Сяобао сказала, что она, возможно, более восприимчива. к аллергии после укусов комаров Сотрудники стойки регистрации спросили: Заселились нормально. На следующее утро мама сказала, что моего ребенка укусил комар и у него появился волдырь. Поскольку мы не знали ситуации, мы дали ему спрей. Вечером мама сказала, что красные пятна у моего ребенка серьезные. и ему нужно было поехать в больницу. Наш отель немедленно организовал, чтобы кто-нибудь сопровождал его туда. В родильном и детском госпитале Гуанчжоу врач поставил диагноз, что у нее нет температуры, что она в хорошем настроении и у нее нормальный пульс. поставила диагноз сыпь и прописала мазь для нанесения. Все сборы в этот период оплачиваются отелем. Я не знала, чувствителен ли ребенок, и взяла на себя инициативу купить одноразовые простыни и пододеяльники для гостей. На третий день, 1 декабря, я проверила, что состояние малыша улучшилось по сравнению с первой ночью, отек спал. Мать Сяобао сказала, что боится, что в случае укуса что-то может оказаться ядовитым, и попросила сдать анализ крови. В отеле также посчитали, что было бы спокойнее проверить ребенка, когда она еще маленькая, поэтому она пошла во второе провинциальное учреждение. Больница традиционной китайской медицины. Кроме того, руководитель матери (рецензент) не участвовал во всем процессе и сказал, что она хочет обратиться в дерматологическую больницу. Сотрудники отеля сразу отвезли ее в дерматологическую больницу, чтобы помочь с регистрацией и консультацией. Институт дерматологии Гуанчжоу также является авторитетной дерматологической больницей. Профессиональный дерматолог поставил диагноз «папулезная крапивница»: ребенок был в хорошем настроении, не имел температуры и не имел местоположения. . Он переносится и распространяется на другие места, только на несколько фиксированных мест. Это нормально. Просто назначьте мазь и нанесите ее на 2-3 дня, и она исчезнет. (Во время лечения мать также сообщила врачу, что у ребенка аллергия на драконовы фрукты и аллергические высыпания в анамнезе). Все сборы в этот период оплачиваются отелем. В отеле дважды в месяц проводится дезинфекция, и есть чеки и видео, подтверждающие это. Все принадлежности меняются для каждого гостя, и есть наблюдение, подтверждающее это, с мамой и бабушкой ребенка, которые живут вместе, все в порядке. Поскольку до прибытия у ребенка была небольшая аллергия, и до переезда он был рядом с собаками, мы не можем знать, что стало причиной и где это произошло. Это невозможно определить. Но, как наши клиенты, мы в первую очередь заботимся о сервисе. Мы отвезли его в больницу, как только он в этом нуждался, и отправили его в 3 больницы на обследование. Решение врача было одинаковым. Просто нанесите мазь на 2-3 дня. нужно взять кровь и т.д. Мы также в первую очередь учли принцип удовлетворенности клиентов и возместили стоимость трехдневного проживания и оплатили все медицинские расходы. Однако женщина попросила отель компенсировать ей 5000 юаней, если отель не выполнит ее требования посредством различных жалоб и жалоб. комментарии, мы не удовлетворим ее требования. Госпожа, на чем основаны эти 5000 юаней? В странах также есть национальные законы, и это не значит, что вы просто просите деньги.

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и столь высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны сервисом отеля. Мы всегда стремимся предоставить гостям чистые и опрятные условия проживания. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и будем рады, если вы порекомендуете наш отель большему количеству друзей. Желаю Вам и Вашим друзьям крепкого здоровья и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и столь высокую оценку. Мы рады слышать, что Вы остались довольны расположением отеля. Это позволит вам легко добраться до различных популярных достопримечательностей и торговых центров и насладиться путешествием. Мы всегда считаем, что высококачественный сервис является одним из основных конкурентных преимуществ отеля, и будем продолжать усердно работать, чтобы предоставить каждому гостю более внимательное и продуманное обслуживание. Еще раз спасибо за вашу рекомендацию! Желаю тебе и твоим друзьям счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв об отеле! Мы глубоко сожалеем о Ваших впечатлениях во время Вашего пребывания в отеле. В ответ на заданные вами вопросы отель проинформирует соответствующие отделы для улучшения качества проживания и увеличения медицинских проверок. Поскольку в номерах отеля нет внутреннего номера телефона, то его наличие действительно является недостатком отеля. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете сообщить о них на стойку регистрации, чтобы мы могли оперативно предоставить вам информацию. Пожалуйста, решите их. В случае проблем с обслуживанием отель возьмет на себя ответственность за проблему, вычтет штрафы за производительность и усилит обучение для улучшения. качество обслуживания Если вы приедете сюда в следующий раз, мы надеемся забронировать этот отель снова и дать нам возможность извиниться. С нетерпением ждем возможности посетить его снова!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Нам очень жаль. В ответ на заданные вами вопросы мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания и усиления проверок во всех аспектах. Из-за внезапного отключения электроэнергии в бюро электроснабжения в тот день произошло отключение электроэнергии. Для перезапуска всего оборудования на стойке регистрации потребуется время. Нам очень жаль, и мы искренне надеемся увидеть вас снова. Это даст нам возможность извиниться лично.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, загруженные вами фотографии не относятся к номерам нашего отеля. Номера в нашем отеле оклеены обоями и половицами. Пожалуйста, не загружайте фотографии других отелей и не говорите, что они соответствуют условиям нашего отеля. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашего пребывания в отеле, вы можете оставить нам отзыв.

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов Ctrip по поводу вашей проблемы с оплатой при выходе из магазина. Сумма вашего платежа будет списана с веб-сайта Ctrip.

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並給予用心好評！能得到您對酒店位置和周邊配套的認可，我們深感榮幸！步行可達地鐵站、繁華商圈環繞，就是希望能為賓客帶來便捷舒適的出行體驗。期待下次相遇，我們將繼續以優質服務，為您的旅程增添更多美好！祝您旅途順心，生活愉快！